Internet bisa menjadi tempat yang jahat dan kejam. Untuk semua manfaat yang diberikannya, World Wide Web juga berfungsi sebagai tempat berkembang biak untuk pelecehan, fitnah, dan beberapa sisi gelap kemanusiaan. Dan karena kekuatan Internet terus tumbuh, menentukan cara menyeimbangkan akses dan ekspresi bebas dengan kepercayaan dan keamanan telah menjadi topik yang semakin lemah.
Hari ini, untuk membantu mengatasi masalah ini, Twitter telah mengumumkan pembentukan dewan dengan tujuan khusus ini. “Kami mengumumkan pembentukan Twitter Trust & Safety Council, bagian baru dan dasar dari strategi kami untuk memastikan bahwa orang merasa aman mengekspresikan diri di Twitter,” tulis Patricia Cartes, Kepala Penjangkauan Kebijakan Global dalam posting blog Selasa.
Tujuan dari dewan yang baru dibentuk, seperti yang dijelaskan oleh platform media sosial, adalah untuk "memastikan orang dapat terus mengekspresikan diri dengan bebas dan aman di Twitter," tetapi dengan penyediaan alat dan kebijakan tambahan. Memperhatikan bahwa ratusan juta Tweet dirilis ke dunia setiap hari, Cartes menyatakan bahwa "sangat rumit untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara memerangi pelecehan dan mengungkapkan kebenaran kepada kekuasaan", yang "membutuhkan pendekatan berlapis di mana masing-masing dari 320 juta pengguna kami memiliki peran untuk dimainkan, seperti halnya komunitas pakar yang bekerja untuk keselamatan dan kebebasan berekspresi. ”
Twitter, serta platform media sosial lainnya, berada di persimpangan perdebatan yang sedang berlangsung seputar sejauh mana perusahaan teknologi harus membantu dalam perang melawan terorisme. Kelompok ekstremis seperti ISIS telah lama menggunakan sumber daya yang sangat umum dan tersedia seperti Twitter, Facebook, dan aplikasi perpesanan lainnya untuk merekrut pejuang baru, menyebarkan propaganda, dan bahkan berkomunikasi di dalam organisasi itu sendiri.
Namun dengan pembentukan Trust & Safety Council, Twitter jelas mengambil sikap yang lebih tegas dalam membatasi ekspresi di abad ke-21 digital.
“Saat kami mengembangkan produk, kebijakan, dan program, Dewan Kepercayaan & Keamanan kami akan membantu kami memanfaatkan keahlian dan masukan dari organisasi di persimpangan masalah ini dengan lebih efisien dan cepat,” tulis entri blog tersebut. Semua orang mulai dari pendukung keselamatan hingga akademisi hingga peneliti akan memberi saran kepada Twitter tentang cara membangun "kasih sayang dan empati yang lebih besar di Internet", begitu pula dengan "organisasi advokasi akar rumput yang mengandalkan Twitter untuk membangun gerakan dan momentum."
Selain itu, Twitter mencatat bahwa dewan baru mereka akan secara aktif memerangi troll online, dan akan bekerja dengan "kelompok komunitas dengan kebutuhan akut untuk mencegah pelecehan, pelecehan, dan penindasan, serta kesehatan mental dan pencegahan bunuh diri".
Untuk daftar lengkap organisasi yang berpartisipasi, lihat posting blog Twitter di sini.