Twitter mengungkapkan pada hari Selasa, 14 Mei bahwa secara tidak sengaja mengumpulkan data lokasi dari beberapa penggunanya dan membagikannya dengan mitra iklan. Bug tersebut sekarang telah diperbaiki.
Perusahaan menolak untuk mengungkapkan berapa banyak orang yang telah terpengaruh, dan berapa lama mereka mengumpulkan data tersebut. Nama partner juga dirahasiakan. Namun, itu menawarkan beberapa detail tentang sifat bug, serta informasi tentang pengguna mana yang mungkin telah membuka data lokasinya.
“Secara khusus, jika Anda menggunakan lebih dari satu akun di Twitter untuk iOS dan memilih untuk menggunakan fitur lokasi persis dalam satu akun, kami mungkin secara tidak sengaja mengumpulkan data lokasi saat Anda menggunakan akun lain di perangkat yang sama yang Anda gunakan untuk belum mengaktifkan fitur lokasi persis, ”tulis perusahaan itu dalam sebuah pos.
Twitter mengatakan pihaknya membagikan data lokasi dengan mitra iklan setelah gagal menghapusnya dari informasi yang dikirim ke mitra itu untuk tujuan penawaran waktu nyata, sebuah proses di mana bisnis membayar ruang iklan berdasarkan lokasi pengguna pada waktu tertentu.
Dikatakan penghapusan data lokasi "tidak terjadi sesuai rencana," meskipun berhasil menerapkan tindakan yang mengaburkan data bersama sehingga lokasi tidak lebih tepat dari area seluas lima kilometer persegi.
Dengan kata lain, data lokasi tidak cukup spesifik untuk mengungkapkan alamat tertentu, atau untuk memetakan pergerakan yang tepat. Dalam upaya untuk lebih meyakinkan komunitasnya, Twitter mengatakan bahwa mitra yang menerima data tersebut tidak memiliki akses ke nama Twitter atau informasi lain yang terkait dengan profil. Menurut Twitter, data lokasi yang dibagikan hanya disimpan sebentar oleh mitra sebelum dihapus sebagai bagian dari rutinitas normalnya.
Perusahaan yang berbasis di San Francisco, California mengatakan "sangat menyesal" tentang kesalahan tersebut dan "bekerja keras untuk memastikan kesalahan itu tidak terjadi lagi". Ia menambahkan bahwa ia telah menghubungi pengguna yang akunnya terkena dampak untuk memberi tahu mereka bahwa bug tersebut sekarang telah diperbaiki.
Untuk ketenangan pikiran, perusahaan menyarankan pengguna meluangkan waktu sejenak untuk memeriksa pengaturan privasi mereka "untuk memastikan Anda hanya berbagi data yang Anda inginkan dengan kami." Anda dapat melakukannya dengan mengetuk foto profil Anda, lalu di Pengaturan, lalu di Privasi. Gulir ke bawah halaman untuk mencari entri Lokasi Akurat, yang harus disetel ke nonaktif jika Anda ingin menyembunyikan lokasi Anda.
Pada awal 2019, Twitter mengakui bug lain yang telah mengekspos tweet yang dilindungi dari beberapa pengguna Android sejak 2015. Itu memperbaiki bug itu, tetapi sebagai tindakan pencegahan mendesak siapa pun dengan perangkat Android yang menyetel akun mereka ke pribadi untuk meninjau mereka. pengaturan untuk memastikan tweet mereka masih terlindungi.