Facebook dituntut oleh Teknologi Profil atas data pengguna dari tahun 2008

Kembali pada tahun 2008, Facebook baru saja mulai memperkuat dirinya sebagai jejaring sosial di zaman kita. Microsoft baru saja bermitra dengan situs tersebut, kami semua sangat prihatin dengan keadaan Scrabulous (ingat kesedihan karena kehilangan game itu ?!), halaman profil mengalami perubahan besar pertamanya (Garis Waktu pada masanya), dan Facebook Connect diluncurkan untuk mengambil alih Internet.

Pada saat yang sama, perubahan yang lebih tidak menyenangkan sedang terjadi di balik layar. Facebook bermitra dengan perusahaan bernama Profile Technology yang membuat aplikasi untuk jejaring sosial - dan salah satunya adalah crawler data Profile Engine. Ini adalah mesin pencari orang yang diluncurkan pada tahun 2007, mengklaim sebagai "mesin pencari khusus pertama di dunia untuk Facebook." Teknologi Profil kurang begitu terbuka dengan model bisnis mereka yang diduga melibatkan perantara data.

“Mesin Profil membuatnya lebih mudah untuk menemukan teman Anda di Facebook dan menyediakan alat pencarian baru yang canggih untuk bertemu orang baru, mencari teman, dan berkencan,” kata situsnya. “Lebih dari 10 juta orang membuat profil yang dapat ditelusuri secara mendetail di Mesin Profil sehingga orang lain dapat menemukannya dengan lebih mudah. Itu membuatnya lebih mudah untuk menemukan teman lama dan mendapatkan yang baru. "

Menurut Teknologi Profil, perjanjian yang dibuat dengan Facebook pada tahun 2008 memungkinkan platform memiliki akses perayapan backend ke data Facebook. Kesepakatan itu ada hingga 2010, ketika Facebook diduga menutup akses tanpa peringatan. Dan sekarang, Teknologi Profil menggugat Facebook.

"Tiba-tiba Facebook mengganggu akses perayap dan tiba-tiba memberi tahu Mesin Profil bahwa mereka tidak diizinkan," kata pengacara Profile Technology Ira P. Rothken kepada saya. "Ada diskusi yang sedang berlangsung untuk jangka waktu yang lama dan pengajuan gugatan ini tidak dilakukan dengan mudah, itu adalah pilihan terakhir." Selain menghilangkan kemampuan Profile Engine untuk mengindeks kontennya, Facebook juga mematikan aplikasi Facebook perusahaan, "yang pada dasarnya menghancurkan aliran pendapatan mereka," kata Rothken.

Jadi mengapa Facebook melakukan ini? "Itu akan menjadi sesuatu yang akan kami gugat di pengadilan," kata Rothken. “Kami yakin, seperti yang kami tuduh dalam keluhan tersebut, bahwa Facebook bertindak dengan itikad buruk dengan mengganggu akses perayap dan membalas.”

Sementara Teknologi Profil memperjuangkan Facebook karena mundur dari perjanjian serta merusak namanya dan dengan demikian hubungan bisnis, sebenarnya tidak ada pertanyaan di sini mengapa Facebook menghentikan aksesnya: Karena itu mengorek profil dan mengindeksnya ke situsnya sendiri, sehingga membuat profil lain yang orang-orang bahkan tidak tahu keberadaannya sementara juga membuatnya sangat sulit untuk menghapus informasi tersebut dari database Profile Engine. Pencarian cepat untuk "Mesin Profil" tidak menghasilkan apa-apa selain keluhan:

“Mesin Profil mencuri semua info saya dan info teman. Digunakan untuk membuat profil saya yang tidak dapat saya klaim. Nol jawaban atas permintaan. Saya yakin itu adalah situs palsu. Semua teman, minat, dan lokasi saya terlihat. ” [melalui]

“Saya menghapus akun Facebook saya beberapa bulan yang lalu, namun pagi ini saya menemukan profil yang saya hapus di beberapa situs web yang belum pernah saya dengar sebelumnya bernama Profil Engine! Saya mencoba untuk menghapus akun ini… tetapi tidak mengizinkan saya. Inilah yang tertulis di halaman 'bantuan' mereka: 'Anda mungkin tidak benar-benar ingin menghapus profil Anda. Jauh lebih baik untuk menghapus informasi yang tidak diinginkan dari profil Anda menggunakan halaman Pengaturan… atau dengan meninggalkan grup yang tidak lagi berlaku untuk Anda. '”[Melalui]

“'Meskipun saya telah membatalkan akun Facebook saya, informasi saya masih ada di sana, berkat [Mesin Profil]. Dan saya masih memiliki jejak web yang tidak dapat saya hapus. Siapa pun yang mengetikkan nama saya akan melihat teman dan keluarga saya. " [melalui]

keluhan mesin profilSemua kritik ini pantas. Situs-situs seperti Profile Engine pada dasarnya adalah penimbun data pribadi yang mengumpulkan apa yang mereka bisa dari orang-orang seperti Facebook dan kemudian membuat Anda sangat sulit untuk membuang info itu. Bahkan jika Anda menghapus semua Foto atau Teman Facebook atau akun Anda sama sekali, semuanya akan tetap tersimpan di Mesin Profil.

Tentu saja, Profile Engine hanya memiliki data ini di tempat pertama karena dibayar Facebook untuk itu. "Selama beberapa tahun, mesin pencari Teknologi Profil sangat populer," bunyi keluhan itu. “Lebih dari 400 juta profil dikumpulkan, bersama dengan 15 miliar hubungan 'persahabatan' antara orang-orang, dan tiga miliar 'suka', dan keanggotaan grup. Pertanyaan Pembelian dari pihak ketiga menunjukkan nilai pasar beberapa juta dolar. "

Ada perbedaan pendapat mengenai apakah Teknologi Profil memiliki kasus. “Menurut saya, Teknologi Profil tidak memiliki alasan kuat di sini karena Persyaratan Facebook mengatur,” kata analis privasi dan pengacara Abine Sarah Downey. “Jika [Facebook] tidak menyukai cara pihak ketiga seperti Profile Technology menggunakan platformnya, pihak ketiga tersebut dapat ditendang.”

Dia menunjukkan bahwa klaim pencemaran nama baik Teknologi Profil dapat memiliki beberapa manfaat. “Mengatakan bahwa suatu produk berisi spam atau tidak aman, terutama jika Anda memiliki kekuatan dan visibilitas seperti yang dimiliki Facebook, dapat sangat merusak reputasi perusahaan.”

Downey dan pengacara startup Randolph Adler sama-sama menunjukkan bahwa seluruh keluhan dapat ditelusuri kembali ke kesepakatan yang dibuat antara Teknologi Profil dan seorang karyawan Facebook. “Apakah kasus ini memiliki kaki di sini tergantung pada kontrak itu sendiri, dan pengaduan mengatakan itu sebagian tertulis dan sebagian tersirat melalui perilaku,” Adler memberitahu saya. "Juga penting apakah salah satu perwakilan Facebook memiliki kewenangan sebenarnya untuk menandatangani kontrak."

“Apa yang orang tidak sadari adalah bahwa kontrak bisa lisan atau dibuat melalui email. Apakah itu praktik terbaik? Benar-benar tidak."

Manajer kebijakan dan komunikasi publik Facebook Andrew Noyes memberi tahu saya, "Kami yakin gugatan itu tidak berdasar dan akan membela diri dengan keras," tetapi menolak untuk membicarakan secara spesifik tentang perjanjian antara Facebook dan Profil Technology.

Tapi kita tahu ini: Sekitar tahun 2009, Facebook berhenti mengizinkan Google untuk mengindeks kontennya, karena ingin bersaing dengan mesin pencari. Kembali pada tahun 2007, Facebook menerapkan Daftar Pencarian Umum, jadi periode waktunya yang ramah mesin pencari berumur pendek.

Meski begitu, sepertinya jendela kecil itu kembali menghantui Facebook, meski hanya untuk mengingatkan kita bahwa untuk sementara, Facebook tidak berani menjual informasi kita. Bahkan jika jejaring sosial tidak dinyatakan bersalah dalam semua hal, mungkin saja jejaring sosial itu harus memperbaiki Teknologi Profil karena menghentikan kontak tanpa peringatan yang semestinya di antara keduanya. Jika pernyataan Facebook bahwa Profile Engine "berisi spam" dan "tidak aman" akurat, pengguna harus merasa lega karena Facebook telah memutus aksesnya - tetapi kurang dari meyakinkan bahwa jaringan yang menyimpan data Anda dalam jumlah yang meningkat (sekarang termasuk riwayat pembelian Anda) informasi) terlibat dalam menjualnya kurang dari lima tahun yang lalu.

[Gambar milik AHMAD FAIZAL YAHYA / Shutterstock.com]

Artikel ini telah diperbarui untuk mencerminkan perubahan berikut: Teknologi Profil membantah klaim bahwa mereka adalah perantara data.