Pengguna Facebook Messenger Disesatkan Untuk Integrasi SMS

pembaruan hari libur facebook messenger 1Facebook suka mendapatkan apa yang diinginkannya - meskipun itu berarti memaksa pengguna untuk mengunduh aplikasi spin-off atau menggunakan fitur baru. Hanya sekitar seminggu setelah jejaring sosial memperkenalkan kembali opsi untuk menjadikan Messenger sebagai aplikasi SMS default di perangkat pengguna, perusahaan berada dalam masalah karena mendorong penggunanya untuk menggunakan Messenger alih-alih aplikasi SMS normal mereka.

Beberapa pengguna melaporkan melihat pesan pop-up di ponsel mereka saat mereka membuka Messenger yang menanyakan apakah mereka ingin melakukan perubahan. Daripada memberi pengguna opsi untuk menerima atau mengabaikan prompt pop-up untuk mengatur Messenger sebagai aplikasi SMS default, ia hanya menawarkan OK dan Pengaturan  sebagai opsi.

Pengaturan adalah istilah yang cukup jelas, ini membawa Anda ke menu pengaturan tempat Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi SMS. Tapi OK tidak memberikan penjelasan yang tepat tentang apa yang dilakukannya, dan pengguna memperhatikan bahwa mengkliknya mengatur Messenger sebagai aplikasi default alih-alih menutup permintaan untuk nanti. Mengklik tombol kembali akan mengarahkan pengguna kembali ke layar beranda mereka.

SANGAT agresif diminta oleh Facebook untuk menambahkan SMS ke @messenger. Tidak ada tombol "Tidak". Pelanggaran aturan Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh

- Amir Efrati (@amir) 20 Juni 2016

Messenger saat ini memiliki lebih dari 900 juta pengguna aktif, dan meskipun tidak jelas berapa banyak yang menerima permintaan tersebut, kami telah melihatnya di sini di Digital Trends, seperti halnya sejumlah orang lainnya.

Amir Efrati dari Informasi tersebut menyebabkan keributan di Twitter ketika dia men-tweet tangkapan layar pop-up prompt. Dia berpendapat bahwa taktik tersebut mungkin melanggar kebijakan Play Store yang disiapkan oleh Google, karena mereka melarang "perubahan setelan perangkat yang menipu". Mengikuti kebijakan yang sama, dorongan SMS Messenger dapat diklasifikasikan sebagai menyesatkan, karena menipu "pengguna agar menghapus atau menonaktifkan aplikasi pihak ketiga atau mengubah setelan atau fitur perangkat".

Mengikuti tweet tersebut, sejumlah besar orang menanggapi dan mengonfirmasi pengalaman serupa. Akun Twitter dengan nama pengguna Robert Cathles mengatakan dia menerima pop-up beberapa kali.

@amir @messenger Bagi saya, bahkan setelah menekan kembali dan mengkonfirmasikan bahwa pengaturan dimatikan, saya masih diminta 4 atau 5 kali setelahnya. Tidak ada sejak itu.

- Robert Cathles (@rjc_uk) 21 Juni 2016

Menanggapi kritik tersebut, Facebook mengirimkan pernyataan untuk menenangkan penggunanya. Raksasa jejaring sosial tidak mengakui kesalahan apa pun, itu hanya memberikan instruksi tentang cara mengubah pengaturan melalui aplikasi Messenger.

“SMS di Messenger adalah fitur opsional. Orang dapat memilih apakah mereka ingin menggunakannya atau tidak, ”kata Facebook. “Saat pertama kali melihat prompt, mereka dapat memilih untuk mulai melihat pesan SMS mereka di Messenger dengan mengaktifkan fitur tersebut, atau mereka dapat memutuskan untuk tidak melakukannya dengan mengetuk Pengaturan . Jika mereka memutuskan untuk melihat pesan SMS di Messenger dan juga membalas pesan dari Messenger, kami akan meminta orang-orang untuk menyetujui izin perangkat baru yang diperlukan. Messenger tidak mengubah setelan perangkat apa pun tanpa orang yang menyetujuinya. ”

Sejak itu, permintaan tersebut telah menghilang dari aplikasi kami, tetapi tidak jelas apakah beberapa pengguna masih melihatnya. Mempertimbangkan reaksi negatif tersebut, tidak mengherankan jika Facebook telah mengubah permintaan secara keseluruhan. Tetapi meskipun demikian, tanpa disadari jutaan pengguna berpotensi mengubah pengaturan mereka.

Keputusan Facebook untuk meminta pengguna menetapkan Messenger sebagai aplikasi SMS default memiliki dua manfaat yang jelas: Yang pertama adalah dengan hanya menggabungkan pesan SMS biasa dengan Messenger, raksasa media sosial ini membuat pengguna tetap berada di dalam ekosistem aplikasinya untuk jangka waktu yang lebih lama. kedua adalah dapat mencuri pengguna dari aplikasi perpesanan lain terlebih dahulu. Pengguna yang tidak terlalu terikat pada aplikasi SMS khusus mereka mungkin baik-baik saja dengan peralihan tersebut, tetapi bagi pengembang aplikasi lain, ini adalah langkah yang beracun, terutama karena kemungkinan besar jumlah orang yang telah menerima perintah tersebut.