Pelanggaran Data Marriott: Apa yang Perlu Diketahui dan Cara Melindungi Data Anda

Marriott mengatakan nama pelanggan, alamat, nomor telepon, dan detail pribadi lainnya diakses dalam pelanggaran data besar - yang kedua terjadi di jaringan hotel dalam waktu kurang dari dua tahun.

Dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa, Marriott mengumumkan bahwa informasi tersebut diakses menggunakan kredensial login dua karyawan di sebuah properti waralaba pada akhir Februari. Di antara data yang dicuri bisa jadi:

  • Informasi kontak seperti nama, alamat surat, alamat email, dan nomor telepon
  • Informasi akun loyalitas
  • Detail pribadi seperti jenis kelamin dan hari dan bulan ulang tahun pelanggan.
  • Afiliasi program loyalitas yang ditautkan
  • Preferensi pengguna

Marriott mengatakan tidak semua informasi itu diungkapkan untuk setiap tamu dan data kartu kredit, informasi paspor, dan kata sandi tidak diakses.

Hotel Marriott Getty Images

Jaringan hotel telah mengirim email kepada tamu yang terkena dampak pelanggaran tersebut, menambahkan bahwa hingga 5,2 juta pelanggan mungkin telah terpengaruh.

Marriott juga telah menyiapkan situs web bagi pelanggan untuk memeriksa untuk melihat apakah data mereka terungkap.

Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi informasi Anda? Berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:

Pertama, Periksa situs web khusus Marriott untuk melihat apakah data Anda terpengaruh dan jika demikian, data apa yang terungkap.

Jika informasi Anda diakses, Marriott menawarkan akses ke layanan pemantauan informasi pribadi IdentityWorks selama satu tahun secara gratis. IdentityWorks dijalankan oleh Experian dan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi informasi yang Anda inginkan agar memiliki monitor layanan.

Pelanggan memiliki waktu hingga 30 Juni 2020 untuk mendaftar. Penduduk AS dapat mendaftar di situs web Experian IdentityWorks menggunakan kode aktivasi yang dikirim dalam email dari Marriott. Penduduk non-AS dapat mendaftar menggunakan situs terpisah.

Pelanggan dapat menghubungi pusat panggilan yang disiapkan oleh Marriott untuk keterangan lebih lanjut. Hotline AS dapat dihubungi di 1-800-598-9655 dari pukul 08.00 hingga 20.00 EST, Senin hingga Jumat.

Ini menandai pelanggaran data besar kedua bagi Marriott dalam beberapa tahun terakhir. Pelanggaran data yang mungkin terjadi pada tahun 2014 menargetkan sistem reservasi tamu yang dioperasikan oleh Starwood, sebuah perusahaan hotel dan rekreasi yang diakuisisi Marriott pada 2016. Pelanggaran tersebut baru ditemukan pada 2018 dan mungkin telah memengaruhi 339 juta tamu secara global.