Fortune / Stuart Isett / Flickr COO Facebook Sheryl Sandberg telah menyatakan penyesalan atas pengawasan perusahaannya sehubungan dengan penghapusan foto ikonik Perang Vietnam.
Penghapusan gambar oleh platform dari beberapa akun, kemudian dipulihkan kembali, mengakibatkan laporan yang memberatkan dari surat kabar Norwegia Aftenposten yang mengkritik CEO Facebook Mark Zuckerberg karena membatasi kebebasan pers.
Salah satu pengguna yang menerbitkan foto pemenang hadiah Pulitzer 1973 hanya agar Facebook menghapusnya adalah Perdana Menteri Norwegia Erna Solberg. Jejaring sosial mengklaim bahwa foto yang menggambarkan seorang gadis telanjang melarikan diri dari serangan napalm melanggar kebijakan ketelanjangannya. Sebagai tanggapan, Solberg merilis pernyataan yang menyerukan Facebook untuk "meninjau kebijakan pengeditannya." PM menambahkan bahwa Facebook sedang mengedit "sejarah umum kami".
Sandberg sejak itu menulis surat kepada Solberg membahas insiden itu, lapor Reuters. “Ini adalah keputusan yang sulit dan kami tidak selalu melakukannya dengan benar,” tulis COO Facebook. “Bahkan dengan standar yang jelas, menyaring jutaan pos berdasarkan kasus per kasus setiap minggu merupakan tantangan.”
Sandberg mengklaim dalam surat itu bahwa itu adalah tanda "seberapa serius kami menangani masalah ini dan bagaimana kami menanganinya," pernyataannya menggemakan reaksi Zuckerberg terhadap kontroversi topik Trending yang membanjiri perusahaan awal tahun ini.
“Kadang-kadang… pentingnya global dan historis dari foto seperti 'Teror Perang' lebih penting daripada pentingnya menyembunyikan ketelanjangan dari Facebook,” tulis Sandberg.
Dalam sebuah wawancara dengan penyiar NRK Norwegia, Solberg menghargai tanggapan tersebut. “Ini menunjukkan bahwa ada gunanya menggunakan suara Anda untuk mengatakan 'kami ingin perubahan.' Saya sangat senang dengan itu, ”katanya.
Facebook saat ini berada di garis tipis dalam hal pengawasan jaringan sosialnya yang tak tertandingi. Di satu sisi, pemerintah dan lembaga penegak hukum semakin ditekan untuk menghapus konten sensitif. Ini dibuktikan dalam upayanya baru-baru ini untuk memadamkan retorika kritis dari anggota parlemen Israel dengan setuju untuk bekerja dengan negara tersebut untuk mengatasi hasutan di jejaring sosial.
Namun, seperti situs media sosial lainnya, Facebook juga berusaha menjauhkan diri dari konten kontroversial di platformnya dengan alasan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban karena tidak mempublikasikan materi itu sendiri. Baru minggu ini, Facebook mencoba (dan gagal) untuk memblokir gugatan seorang gadis remaja yang mengklaim bertanggung jawab karena mengizinkan foto telanjang untuk berulang kali dibagikan di situs tersebut. Sekali lagi, Facebook mengklaim bahwa arahan UE memberinya perlindungan dari mengawasi seluruh platformnya atas apa yang diposting oleh penerbit individu.
Selain itu, komite politisi Inggris baru-baru ini menuntut agar Facebook menyediakan lebih banyak anggota staf untuk melaporkan dan menghapus konten sensitif, khususnya postingan yang bersifat ekstremis. Itu semua membentuk tren yang mengkhawatirkan bagi perusahaan yang sudah mendorong ke depan dengan mengotomatiskan sejumlah besar platformnya.