Bagaimana XPS 13 mengalahkan rintangan dan menjadi laptop terbaik di dunia

Dell.

Apa yang kamu pikirkan tentang nama itu? Jawaban Anda kemungkinan besar kotak krem, laptop terjangkau, atau - jika Anda adalah anak dari tahun 90-an - yang terkenal 'Bung, Anda mendapatkan Dell!' orang. Terlepas dari upaya terbaiknya, Dell menghabiskan sebagian besar hidupnya sebagai definisi yang paling membosankan. Komputer perusahaan terjangkau, praktis, andal, tetapi tidak pernah menarik.

Tidak lagi. Dell XPS 13, laptop favorit kami selama tiga tahun berjalan, telah mendefinisikan ulang apa yang diharapkan orang dari notebook premium bertenaga Windows - dan rilis 2015 hanyalah permulaan. Perusahaan sejak itu melepaskan salvo demi salvo produk-produk mutakhir di kedua merek Dell dan Alienware.

Perubahan seperti itu tidak terjadi dalam semalam - tetapi, seperti yang kami ketahui, itu dapat didorong oleh hanya beberapa orang berbakat dengan ide-ide ambisius.

Kelahiran Adamo

XPS (Xtreme Performance System) bukanlah merek baru untuk Dell. Sudah ada selama lebih dari lima belas tahun, terbawa dari waktu yang lebih sederhana dalam komputer dan teknologi. Kita semua ingat hari-hari itu, bukan? Gateway menguasai pasar pada PC konsumen kelas atas, Windows 95 berkuasa, dan Apple hanya dikenal sebagai perusahaan komputer desktop.

Dalam banyak hal, kaki Dell masih tertanam kuat di dunia itu. Ini adalah perusahaan besar yang masih menghasilkan sebagian besar pendapatannya dengan menjual komputer ke perusahaan dalam jumlah besar. Namun ada sesuatu yang terjadi di akhir tahun 2000-an. Sementara MacBook Air dikembangkan di Cupertino, Dell mencoba merintis arah barunya yang radikal untuk masa depan komputasi.

Adamo 13 Dell Adamo 13

Itu disebut Adamo - eksperimen yang tenang dan berumur pendek di dalam dinding Dell yang akan membuka jalan menuju masa depan yang sangat berbeda bagi produsen komputer konservatif. Itu dibangun oleh tim kecil, dibuat seolah-olah keluar dari udara, dan dibubarkan dalam dua tahun - tetapi dasar yang diletakkan di dalam dinding Dell akan mengubahnya selamanya.

“Itu yang kami sebut program gelap,” kata Kepala Pemasar XPS Donnie Oliphant kepada Digital Trends. “Itu adalah dasar 'perlu-untuk-tahu'. Itu benar-benar seperti tiga orang di sebuah kamar di lantai atas yang memiliki kunci di atasnya. Jika kita memiliki lebih banyak eksposur ke sisa bisnis, itu tidak akan pernah berhasil. Kami mengizinkan perusahaan lain untuk melakukannya sekitar enam bulan sebelum kami mengirimkannya. ”

Dell mencoba merintis arah barunya yang radikal untuk masa depan komputasi.

Oliphant dipindahkan dari bisnis Latitude di Dell, dan dia adalah karyawan Dell terlama dalam peran kunci di tim XPS saat ini. Dia bergabung dengan tokoh penting lainnya: Nicolas Denhez. Anda mungkin belum pernah mendengar namanya sebelumnya, tetapi desainer Prancis bertanggung jawab atas beberapa konsep teknologi modern yang paling terkenal seperti Xbox One S dan X, HoloLens, dan proyek Microsoft Courier. Sebelum dia pindah ke Microsoft, dia mengerjakan banyak laptop di laptop lini Adamo, semuanya futuristik, berani mengambil risiko, dan hancur.

“Biaya bangkai mekanis itu adalah $ 570,” kata Oliphant, menunjuk ke bongkahan aluminium yang kokoh di sasis laptop Adamo. “Harganya sangat mahal, dan itu bukan karena pilihan material. Itu karena ketidakmampuan kami dalam hal desain. "

Garis Adamo menghasilkan dua produk yang umurnya pendek, Adamo 13, dan Adamo XPS. Mereka adalah salah satu PC paling aneh yang pernah dirilis secara komersial. Diluncurkan dalam waktu enam bulan satu sama lain, mereka menampilkan bodi aluminium semua, dan tag harga yang besar dan kuat untuk dicocokkan. Adamo 13 adalah $ 2.000 untuk model harga lebih rendah, dan $ 2.700 untuk model kelas atas. Tapi dari perspektif estetika desain, Adamo 13 jauh lebih maju dari masanya, bahkan dibandingkan dengan MacBook Air.

bagaimana xps 13 mengalahkan peluang dan menjadi laptop terbaik di dunia dell adamo anglebagaimana xps 13 mengalahkan peluang dan menjadi laptop terbaik di dunia dell adamo terbalikbagaimana xps 13 mengalahkan peluang dan menjadi laptop terbaik di dunia dell adamo side

Dell Adamo XPS

“Pada dasarnya saya dan [Denhez] yang duduk di lantai atas dan membuat model ID sesuai dengan yang kami inginkan. Dan kemudian kami membawanya ke bagian teknik dan berkata, 'letakkan komputer di dalamnya.' Biasanya, yang terjadi adalah sebaliknya. Biasanya, kami melakukan desain - arsitektur, fitur - dan kemudian kami membungkusnya. Ini dilakukan sebaliknya. Jika Anda memikirkannya dari filosofi desain saat ini, semuanya dilakukan secara terbalik. "

Adamo XPS memiliki kisah desain yang sangat berbeda, meskipun lebih eksperimental dalam konsepsinya. Dell benar-benar mengungguli desain dan pengembangan produk, dengan harapan dapat menghemat beberapa dolar selama proses tersebut.

“Kami menggunakan rumah desain luar - jadi, karyawan non-Dell. Idenya adalah kita bisa lepas pantai pembangunan, ”katanya. “Proses berpikir itu akan lebih murah, tapi itu hanya berubah menjadi sakit kepala besar - dan kami masih harus menyelesaikannya untuk mereka. Ada sedikit kebencian terhadap sistem kedua itu. Tapi itu keren, karena sub-10mm. ”

Adamo XPS Adamo XPS Dell kecil bahkan menurut standar sekarang dengan ketebalan hanya 0,4 inci.

Faktanya, Adamo XPS dinyatakan sebagai laptop tertipis di dunia saat diluncurkan pada CES 2009. Dengan ketebalan hanya 0,4 inci, laptop ini mungil bahkan menurut standar saat ini. Oliphant akan menjadi orang pertama yang mengakui bahwa desain ultra tipis datang dengan kekurangan dan kompromi sendiri, tetapi keinginan untuk membuat produk yang berani dan ramping akan tetap ada di produk XPS di masa mendatang.

“Saat saya mewarisi XPS pada 2010, dan kami mengambil produk yang akan menjadi Adamo generasi berikutnya dan kami meletakkannya di peta jalan XPS,” kata Oliphant. “XPS 13 pertama, dengan nama sandi Spider, diluncurkan pada awal 2012. Seharusnya itu adalah produk Adamo jika kami membiarkan [Adamo] tetap hidup.”

Pergi dari Adamo ke Dino

Pada tahun 2006, Dell membeli Alienware, produsen PC game populer yang berbasis di Miami, Florida. Akuisisi ini masuk akal bisnis yang hebat, memberi Dell akses ke pasar baru untuk rig gaming kelas atas. Namun Alienware adalah perusahaan yang sangat berbeda dari Dell. Itu suka berkelahi, membumi, dan sepenuhnya berfokus pada konsumen. Etos itu akan disuntikkan ke dalam perusahaan secara besar-besaran.

Frank Azor Dell Alienware Frank Azor Bryan Steffy / Stringer / Getty Images

Wajah Alienware saat ini adalah Frank Azor, yang mungkin adalah eksekutif teknologi paling kasual dan paling tulus yang pernah Anda temui. Dia tipe pria yang akan menggoda karyawannya karena mengenakan setelan saat rapat dan dapat dengan mudah berbicara tentang komponen internal laptop atau tren game terbaru. Sementara Azor dan timnya membawa sikap santai ke Dell, baginya, budaya pengambilan risiko perusahaan adalah hal yang memungkinkan XPS 13.

"Anda harus memiliki budaya yang mau berinovasi," kata Azor kepada saya. “Anda tidak dapat memiliki ID dengan ide-ide gila yang berada jauh di luar sana, dan kemudian memiliki tim perencanaan produk yang mengatakan 'Saya suka beberapa dari mereka, tetapi itu terlalu mahal, atau' tim teknik saya tidak akan pernah membiarkan kami melakukannya bahwa.'"

Azor mulai bekerja di Alienware ketika dia baru berusia enam belas tahun yang lalu, sebagai salah satu dari empat karyawan lainnya. Sekarang, dia adalah manajer lini Alienware dan XPS di Dell - dan dia bertekad untuk mengubah budaya pengap Dell dari dalam.

“Kami adalah kapal induk,” katanya. “Untuk berbelok butuh waktu lama. Anda harus mulai mendapatkan momentum, dan kemudian Anda akan mulai berbelok. Saya akan mengatakan kita sedang dalam fase momentum sekarang. Hal ini mengarahkan citra perusahaan - memimpin jenis budaya yang kita inginkan. Semuanya berasal dari jenis hal yang telah kami lakukan di XPS. ”

Hanya dalam beberapa tahun, pengaruh desain XPS 13 telah mencapai hampir setiap layar yang kami lihat.

Dibandingkan dengan produk Adamo, XPS 13 mungkin tidak terlihat aneh, tetapi mengambil risiko yang cukup signifikan. Memulai tren bezel yang menipis, XPS 13 berani memindahkan webcam di bawah layar. Hasil saat menggunakan webcam adalah (dan masih) aneh, menembak tepat ke hidung Anda, dan memberi Anda dagu ganda. Tim menerima banyak kritik untuk itu, tetapi tim XPS tetap berpegang teguh pada keputusannya.

“Ketika semua orang seperti 'kami percaya, kami akan menjadi budaya inovasi, kami akan mengambil risiko, kami akan meningkatkan proses teknik untuk membantu mengatasi kerusakan dan risiko tersebut,'” katanya . “Tapi kita akan membahas ini bersama dengan risiko - risiko yang lebih tinggi daripada jika kita membuat produk" aku-juga "- maka Anda dapat membuat hal-hal menakjubkan terjadi. Jika itu tidak terjadi, kita mungkin tidak akan berada di tempat kita sekarang. ”

Dell XPS 13Dell XPS 13

Selama tur kami di kantor pusat Dell, kami melihat secara mendalam semua teknik canggih yang mendukung laptop XPS generasi berikutnya. (Foto: Luke Larsen / Digital Trends)

Warisan XPS

Tren desain datang dan pergi, tetapi selalu dimulai dengan pencipta tren. Versi 2015 dari XPS 13 adalah perangkat seperti itu. Produsen televisi, monitor, smartphone, dan laptop semuanya memiliki misi untuk menghapus bezel - dan itu digerakkan oleh XPS 13. Di bagian depan smartphone, Anda hanya perlu melihat ke iPhone X atau Galaxy S8 di saku. Di laptop, lihat MateBook X Pro, yang membawa pendekatan tanpa bingkai ke level berikutnya.

Perangkat XPS Dell bahkan membuat MacBook Pro terlihat agak ketinggalan jaman. Menurut Oliphant, itu selalu menjadi tujuan, dan XPS 13 membuktikan hal itu mungkin dilakukan oleh produsen PC.

“Apple sangat sukses selama dekade itu,” katanya, berbicara tentang akhir tahun 2000-an. “Sebelum 2015, sebagian besar notebook ultra hanya dianggap MacBook Air-knockoffs atau wannabes. Apa yang kami lihat bergeser dengan diperkenalkannya Dino, XPS 13 kami pada tahun 2015, adalah kami mulai memenangkan beberapa perbandingan head-to-head tersebut. Kami sebenarnya mengirimkan produk dengan hal-hal yang tidak dimiliki Apple. ”

Seperti kesuksesan lainnya, laptop XPS tidak muncul begitu saja. Itu ditempa dalam api eksperimen yang buruk, kehilangan keuntungan, dan momen saling silang. Namun Dell bertahan dengan itu, karena orang-orang di belakang XPS 13 percaya pada kualitas dari apa yang mereka buat. Alih-alih mundur, mereka meningkatkan, menyesuaikan, dan merevisi. Hasilnya adalah laptop yang mengesankan para kritikus dan mengubah perusahaan yang membuatnya.

“Kami harus membuat subkultur untuk XPS. Dan dari perspektif konsumen, kami mencoba mengubah persepsi pelanggan atau calon pelanggan Dell, ”kata Azor. Untuk itulah XPS ada di sini.