Bagaimana Cara Kerja Uber?

cara menghapus akun uber Anda junce / 123RF

Uber telah mengubah cara kami bergerak, dan itu bukan hiperbola. Perusahaan yang berbasis di California menemukan konsep baru yang membuat menghabiskan 10 menit memanggil taksi di tengah hujan menjadi masa lalu sambil membiarkan siapa saja mendapatkan uang di waktu luang mereka dengan bekerja sambilan sebagai sopir taksi.

Perusahaan muda ini telah melalui lebih dari cukup banyak kontroversi dalam beberapa bulan terakhir, tetapi aplikasi Uber gratis tetap menjadi salah satu alat mobilitas terbaik di pasar, terutama jika Anda merasa tidak memiliki mobil di kota besar. Apakah Anda siap untuk mulai berkendara, mengemudi, atau keduanya? Baca terus untuk semua yang perlu Anda ketahui.

Untuk pengendara

Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi di perangkat Android atau Apple Anda dan memberikan informasi dasar termasuk nama, nomor telepon, dan nomor kartu kredit Anda. Setelah semuanya diatur, Anda perlu memasukkan alamat tujuan ke dalam kotak berlabel "ke mana?" di dekat bagian atas layar. Jangan khawatir jika Anda tidak tahu alamat tepatnya; Anda dapat menemukan tujuan yang Anda inginkan dengan memasukkan nama bisnis, seperti "Starbucks" atau "GameStop". Uber juga memungkinkan pengguna menambahkan perhentian singkat ke setiap perjalanan.

Konfirmasikan tujuan Anda, konfirmasikan lokasi penjemputan tepat Anda dengan meletakkan pin biru di peta, dan aplikasi akan memberi tahu Anda kira-kira berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai ke sana. Ini juga memberikan perkiraan biaya setiap layanan untuk memastikan transparansi, fitur yang dihargai oleh para pelancong yang sudah terlalu terbiasa ditagih berlebihan oleh pengemudi taksi yang mengaku tidak memiliki argo. Biaya perjalanan tergantung pada layanan yang Anda pilih, dan jam berapa. Semakin banyak orang meminta tumpangan Uber pada saat yang sama, semakin mahal ongkosnya. Uber menyebutnya "lonjakan harga".

Layanan dasar masing-masing disebut UberX, UberXL, dan UberSelect. Perbedaannya terletak pada harga, dan jenis mobil yang akan menjemput Anda. Pengemudi UberX biasanya menggunakan mobil penumpang standar (mis., Honda Accord) yang mampu membawa hingga empat pengendara. Operator UberXL memiliki model yang lebih besar (seperti Chrysler Pacifica) yang dapat memuat hingga enam penumpang. Terakhir, UberSelect adalah layanan kelas atas yang dapat diikuti oleh pengemudi Mercedes-Benz, Audi, dan BMW.

Apakah Anda sedang berkembang dalam hidup? Uber membantu Anda dengan layanan UberBlack dan UberSUV yang menawarkan kendaraan yang lebih bagus. Anda bisa menumpang Cadillac Escalade, BMW Seri 7, Mercedes-Benz S-Class, atau Chevrolet Suburban dengan spesifikasi terbaik. Driver UberBlack dan UberSUV harus terdaftar secara komersial. Beberapa kota di dunia juga menawarkan UberLux, layanan andalan perusahaan. Itu mahal, tetapi Anda dijamin sampai di tujuan Anda dengan Audi A8, Land Rover Range Rover, atau model kelas atas yang sebanding. Bicara tentang membuat jalan masuk!

Uber

Uber juga menawarkan layanan terpisah untuk pengendara yang membutuhkan kendaraan yang dapat diakses kursi roda, dan layanan berbiaya rendah bernama UberPool. Sesuai namanya, UberPool adalah layanan carpooling yang memungkinkan pengguna berbagi tumpangan yang sama. Bayangkan Anda bepergian dari pusat kota Washington, DC, ke Alexandria, Virginia. Uber Anda dapat berhenti dan mengambil penumpang yang bepergian dengan arah yang kurang lebih sama dengan Anda; dari Lincoln Memorial ke Arlington, misalnya. Butuh waktu lebih lama karena Anda pergi dari titik A ke titik B melalui titik C dan D, tetapi itu juga merupakan opsi termurah.

Waspadalah bagi pengguna: tidak ada cara untuk mengetahui sebelumnya dengan siapa Anda akan berkendara saat menggunakan UberPool. Anda bisa beruntung dan berbagi mobil dengan orang asing yang pendiam dan bijaksana, tetapi Anda juga bisa menghabiskan 15 menit duduk di samping siswa yang mual yang mabuk dari malam sebelumnya. Atau orang tua yang menganggap teriakan anaknya menggemaskan. Dalam pengalaman kami, menggunakan UberPool seperti bermain rolet Rusia masyarakat, dan risiko perjalanan yang mengerikan tidak sebanding dengan menghemat $ 2,50 untuk ongkos Anda. Jarak tempuh Anda mungkin berbeda, tentu saja.

Pilih ongkos, dan Anda akan segera mendapatkan pesan yang memberi tahu Anda bahwa ada mobil dalam perjalanan. Aplikasi ini memberikan nama pengemudi dan peringkatnya sebelumnya. Itu juga mencantumkan merek, model, warna, dan nomor registrasi mobil, ditambah kira-kira berapa menit sampai tiba di titik pengambilan. Anda dapat mengetahui Uber sedang dalam perjalanan dengan melihat lokasi ikon berbentuk mobil di peta.

Masuk, sapa pengemudi, dan Anda sedang dalam perjalanan. Terlepas dari layanan mana yang Anda pilih, ada bilah di bagian atas aplikasi yang melacak kemajuan perjalanan dan perkiraan waktu kedatangan. Ada opsi untuk membagikan kemajuan perjalanan melalui sejumlah saluran komunikasi, termasuk Facebook Messenger, WhatsApp, Gmail, dan pesan teks model lama.

Bagian terbaik dari Uber adalah tidak perlu membayar dengan uang tunai; aplikasi secara otomatis membayar pengemudi menggunakan kartu kredit atau debit yang tercatat. Setelah mencapai tujuan mereka, penumpang cukup keluar dari mobil dan melanjutkan hari mereka. Pengguna diminta untuk menilai pengemudi setelah mencapai perjalanan, dan mereka diberi opsi untuk memberikan tip. Keduanya opsional. Catatan driver juga diminta untuk menilai pengguna pada skala nol hingga lima. Ingatlah bahwa peringkat Anda adalah reputasi Anda di komunitas Uber; hanya sedikit orang yang memiliki peringkat sempurna, tetapi memiliki peringkat yang sangat rendah dapat membuat perjalanan menjadi sangat rumit.

Uber bertujuan membuat setiap perjalanan berjalan selancar mungkin. Baru-baru ini, Google juga meluncurkan tombol panik untuk pelanggan, memberikan pengguna ketenangan pikiran ekstra. Jika terjadi kesalahan, cukup geser ke atas pada ikon pusat keamanan dan ketuk “911 bantuan,” sebelum mengetuk lagi untuk mengkonfirmasi panggilan. Keran ekstra diperlukan untuk meminimalkan panggilan 911 yang tidak disengaja, menurut perusahaan.

Untuk pengemudi

Untuk mengemudi, mulailah dengan mengunduh aplikasi gratis bernama Uber Driver dan mengisi informasi tentang diri Anda (termasuk nomor jaminan sosial Anda, untuk pemeriksaan latar belakang sederhana) dan mobil Anda. Ingat, tidak semua orang berhak mengendarai Uber, dan tidak semua mobil diterima oleh perusahaan.

Pengemudi harus berusia minimal 21 tahun, dan mereka harus memiliki surat izin mengemudi negara bagian. Anda memerlukan setidaknya tiga tahun pengalaman mengemudi jika Anda berusia di bawah 23 tahun, dan setidaknya satu tahun pengalaman jika Anda berusia 24 tahun atau lebih. Anda perlu diasuransikan, dan Anda harus lulus pemeriksaan latar belakang dan pemeriksaan riwayat kriminal. Anda akan baik-baik saja jika Anda sesekali menerima tilang ngebut, tetapi jangan mengandalkan mengemudi untuk Uber jika Anda telah dihukum karena DUI atau jika Anda memiliki riwayat kriminal apa pun.

Persyaratan lain berlaku untuk mobil tersebut. Untuk mengemudi, Anda harus memiliki mobil yang tidak lebih tua dari model tahun 2008, dengan empat pintu, dan satu yang belum diselamatkan. Mobil harus diasuransikan dan didaftarkan, serta harus lulus pemeriksaan kendaraan Uber yang mencakup barang-barang dasar seperti rem, ban, lampu, dan sabuk pengaman. Kirimkan semuanya, penuhi semua persyaratan, dan Anda siap memberikan tumpangan pertama Anda.

Cukup aktifkan aplikasi untuk menerima pemberitahuan dari pengendara yang membutuhkan tumpangan. Dengan Uber, Anda dapat memutuskan berapa jam Anda bekerja per hari. Tidak ada minimum atau maksimum. Jumlah yang Anda hasilkan akan bergantung pada seberapa banyak Anda mengemudi, dan kapan Anda mengemudi; lonjakan harga yang kami sebutkan di bagian pengendara bermanfaat bagi pengemudi karena mereka menghasilkan lebih banyak selama jam sibuk. Uber biasanya memberikan daftar jam tersibuk di daerahnya kepada pengemudi.

Beberapa faktor menggerogoti penghasilan Anda. Pengemudi tidak dipekerjakan oleh Uber - mereka adalah kontraktor independen, jadi bensin, perawatan (ban, penggantian oli, dll), dan depresiasi jatuh ke pangkuan pengemudi. Pengemudi menyimpan 75 persen dari ongkos, sementara Uber mengambil 25 persen sisanya, dan uang yang diperoleh melalui aplikasi harus dilaporkan ke IRS sebagai pendapatan.

Anda memerlukan koneksi data untuk menggunakan aplikasi Uber Driver, dan Uber memperingatkan biasanya menggunakan sekitar 2GB data per bulan. Aplikasi ini juga mengurangi masa pakai baterai, jadi sebaiknya dapatkan pengisi daya ponsel berkualitas untuk memastikan Anda tidak perlu meminta penumpang mengaktifkan Google Maps. Dudukan mobil yang kokoh juga harus dimiliki.