Laporkan Masalah Untuk Mendapatkan Pengembalian Dana Dari Apple App Store atau iTunes

toko aplikasi ipad iosbloomua / 123rf Ada banyak alasan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana untuk sesuatu yang Anda beli dari Apple App Store atau iTunes. Jika Anda perlu mendapatkan pengembalian dana untuk aplikasi, game, film, acara TV, musik, atau eBook, ada beberapa cara berbeda untuk menghubungi Apple dan menyelesaikannya. Anda dapat melakukannya menggunakan perangkat iOS Anda, melalui browser, atau melalui iTunes. Metode apa pun yang Anda pilih, prosesnya sangat mirip, dan Anda harus melaporkan masalah. Apple memiliki daftar alasan spesifik mengapa Anda mungkin ingin mengembalikan dana pembelian.

Jika Anda tinggal di UE, maka Anda seharusnya bisa mendapatkan pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah pembelian, tanpa pertanyaan. Jika Anda tinggal di tempat lain, atau sudah lebih dari dua minggu sejak pembelian Anda, permintaan Anda mungkin tidak akan dikabulkan tanpa alasan yang sah. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa memulai proses pengembalian dana.

Mendapatkan pengembalian dana menggunakan iPhone atau iPad

Sebelumnya Berikutnya 1 dari 5 cara mengembalikan uang toko aplikasi apple 1cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apple2cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apple3cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apple4cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apple5

Langkah 1: Buka aplikasi email Anda, dan cari faktur Apple . Jika Anda ingat tanggal ketika Anda membeli aplikasi, buka email itu, jika tidak, cari masing-masing sampai Anda menemukan yang Anda inginkan dananya dikembalikan.

Langkah 2: Di dalam ketuk email pada Laporkan Masalah .

Langkah 3: Masuk ke situs web Apple dengan ID Apple Anda.

Langkah 4: Jika Anda memiliki verifikasi 2 langkah, masukkan Kode Verifikasi ID Apple , jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Dari menu drop-down pilih masalah yang ingin Anda laporkan dan ketuk Kirim .

Mendapatkan pengembalian dana menggunakan browser web

Sebelumnya Berikutnya 1 dari 3 cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi applebagaimana cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apel masuk2cara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apel masuk3

Langkah 1: Buka reportaproblem.apple.com dan masuk menggunakan ID Apple Anda.

Langkah 2: Pilih aplikasi atau game yang pengembalian dananya ingin Anda dapatkan, dan ketuk Laporkan Masalah .

Langkah 3: Dari menu drop-down, pilih masalah yang ingin Anda laporkan, dan klik S ubmit .

Mendapatkan pengembalian dana menggunakan iTunes

Sebelumnya Berikutnya 1 dari 5 cara mengembalikan akun itunes apple app storecara mengembalikan uang app store itunes melihat semuacara mengembalikan panah itunes app store applecara mengembalikan itunes toko aplikasi apel melaporkan masalahcara mengembalikan pengembalian dana toko aplikasi apel masuk3

Langkah 1: Buka iTunes,  dan pilih  App Store  di bagian atas.

Langkah 2: Klik Akun yang terletak di sebelah kanan.

Langkah 3: Gulir ke bawah ke Riwayat Pembelian, dan klik Lihat Semua .

Langkah 4: Di daftar aplikasi, cari yang ingin Anda kembalikan dananya dan klik panah di sebelah tanggal di sisi kiri.

Langkah 5: Klik Laporkan Masalah .

Langkah 6: Setelah Anda mengklik Laporkan Masalah , iTunes akan membuka browser Anda, dan Anda akan berada di situs Apple di mana Anda dapat memilih masalah dari menu drop-down, dan klik S ubmit.

Mencegah pembelian tidak sah di iPhone atau iPad Anda

Jika Anda meminta pengembalian dana karena seseorang selain Anda memiliki akses ke iPhone atau iPad Anda dan membeli aplikasi tanpa persetujuan Anda, maka Anda harus mengaktifkan pembatasan pada perangkat iOS Anda untuk mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang.

Langkah-langkah untuk mengaktifkan pembatasan di iPhone atau iPad Anda

Sebelumnya Berikutnya 1 dari 3 cara mengembalikan batasan toko aplikasi apelcara mengembalikan uang app store batasi 2cara mengembalikan uang app store batasi 3

Langkah 1: Buka Pengaturan> Umum> Pembatasan .

Langkah 2: Aktifkan  Aktifkan Batasan .

Langkah 3: Pada tahap ini, iOS akan meminta Anda memasukkan kode sandi untuk pembatasan. Jika keluarga, atau teman, mengetahui kode sandi keamanan Anda, pilih kode sandi Pembatasan baru  yang tidak diketahui orang lain kecuali Anda.

Langkah 4: Matikan Menginstal Aplikasi , ikon App Store akan hilang dari layar beranda Anda. Anda juga dapat mematikan hal-hal lain yang tidak Anda inginkan untuk diakses orang lain seperti Menghapus Aplikasi, atau Urchase Dalam Aplikasi . Apa pun yang Anda aktifkan di Pembatasan sekarang akan memerlukan Kode Sandi Pembatasan Anda .

Sangat mudah untuk mendapatkan pengembalian dana, tetapi perlu diperhatikan bahwa tanpa alasan tertentu permintaan Anda mungkin ditolak. Menurut Apple, semua penjualan bersifat final. Misalnya, Anda harus mendapatkan pengembalian dana jika Anda membeli karena kesalahan, seseorang membeli tanpa izin Anda, atau ada yang tidak beres dengan unduhan dan Anda dikenai biaya untuk aplikasi tersebut. Ini tidak dimaksudkan agar pengguna dapat membeli aplikasi atau konten lain, menggunakannya untuk waktu yang singkat, lalu mendapatkan uang mereka kembali.

Jika ada alasan yang sah, dan alasan tersebut dicantumkan di menu drop-down, permintaan pengembalian dana Anda akan diproses, biasanya dalam 2 atau 3 hari, meski bisa lebih lama. Apple dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi alasan pengembalian dana.