Masalah Umum Google Pixel 3 dan Cara Memperbaikinya

Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL sedikit lebih dari satu tahun sekarang. Meskipun mereka masih menerima pembaruan perangkat lunak terbaru seperti Android 10, banyak pengguna telah melaporkan masalah, bug, dan gangguan pada perangkat mereka.

Jika Anda mengalami masalah Pixel 3, kami telah menyusun panduan ini untuk mengidentifikasi dan menangani masalah tersebut. Inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang masalah Pixel 3, dan cara memperbaikinya.

Masalah dan masalah yang ada

Masalah: Baterai mengembang

Kesehatan dan keselamatan baterai smartphone telah meningkat secara drastis selama beberapa tahun terakhir. Perusahaan seperti Samsung, misalnya, menerapkan Pemeriksaan Keamanan Baterai 8 Titik di semua perangkat mereka. Tetapi dalam kondisi yang keras dan penanganan smartphone yang sembrono, baterai apa pun memiliki peluang untuk mengembang dan akhirnya rusak. Sayangnya, ini telah terjadi pada banyak pengguna Pixel 3 yang menemukan bagian belakang ponsel mereka terangkat ke luar dan menemukan baterai yang menonjol.

Memperbaiki:

  • Solusi paling langsung untuk baterai yang mengembang adalah menggantinya. Sebaiknya gunakan layanan perbaikan bersertifikat Google seperti uBreakiFix, bukan di gerai mal lokal. Jangan mengganti baterai sendiri.
  • Meskipun tidak ada solusi lain untuk memperbaiki masalah ini, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi di masa mendatang. Jangan pernah meninggalkan ponsel Anda jika terlalu panas atau sangat dingin, dan usahakan untuk tidak menjatuhkan atau meretakkan bagian belakang perangkat.

Masalah: Boot ulang setelah pembaruan

Boot looping telah mengganggu perangkat Android tertentu selama bertahun-tahun, dan sayangnya, ini juga terjadi di Google Pixel 3s. Anda akan tahu apakah ponsel Anda melakukan booting saat tetap berada di urutan awal atau berulang kali memulai ulang tetapi tidak pernah mencapai layar kunci. Ini terjadi ketika ada perubahan perangkat lunak atau perangkat keras di perangkat yang menghambat kinerjanya.

Memperbaiki:

  • Solusinya adalah menyalakan mode Pemulihan. Pertama, matikan perangkat Anda, lalu tekan dan tahan tombol daya dan tekan dan tahan tombol volume bawah juga setelah layar Anda berkedip-kedip. Arahkan ke mode Pemulihan dengan volume rocker Anda, tekan dan tahan tombol daya saat Perintah N o muncul, dan tekan tombol volume atas sekali dan lepaskan kedua tombol.
  • Perhatikan bahwa proses ini akan menghapus data dan file yang ada di Google Pixel 3. Kemungkinan besar, sebagian besar file media dan dokumen Anda sudah dicadangkan ke Google Foto dan Google Drive, sehingga Anda dapat mengambilnya setelah itu, tetapi bersiaplah untuk kehilangan apa pun yang belum dicadangkan.

Bug: Foto menghilang

Pixel 3 memiliki masalah fotografi yang adil, yang sangat disayangkan untuk ponsel yang menduduki puncak daftar ponsel kamera terbaik kami sejak dirilis. Masalah terbaru adalah foto menghilang begitu saja dari album orang. Beberapa orang mengeluh bahwa mereka telah mengambil foto dalam rentang waktu satu malam dan melihat foto-foto itu segera setelahnya, hanya untuk menemukan bahwa beberapa gambar menghilang begitu saja. Orang-orang telah memeriksa folder Sampah tetapi tidak berhasil.

Bug ini tampaknya terjadi pada Pixel 3 dan Pixel 3 XL, dan satu orang bahkan mengalami masalah ini pada Android Q beta.

Memperbaiki:

  • Sayangnya, tidak ada perbaikan atau solusi untuk saat ini. Anda hanya perlu berpegangan erat dan menunggu perbaikan dari Google.

Masalah: Pesan teks menghilang

Pernahkah Anda memperhatikan pesan teks di perangkat Pixel Anda menghilang? Anda tidak akan gila. Menurut laporan dari Android Police, pembaruan keamanan Pixel 3 terbaru menyebabkan beberapa pesan teks menghilang di beberapa perangkat.

Google menyadari masalahnya dengan cepat, dan berjanji perbaikan akan segera diluncurkan. Namun, itu terjadi pada November 2018, dan tampaknya orang masih menunggu, dengan satu keluhan masuk pada 31 Desember.

Memperbaiki: 

  • Periksa pembaruan pada ponsel Anda secara rutin dan instal ketika mereka tiba. Pastikan untuk memeriksa PengaturanSistemPembaruan Sistem untuk memastikan Anda terbarui.

Memperbaiki masalah dan masalah

Bug: Aplikasi kamera lambat dibuka

Kamera Pixel 3 luar biasa, tetapi beberapa orang memperhatikan bahwa aplikasi kamera itu sendiri terkadang memerlukan waktu beberapa saat untuk memulai. Memulai aplikasi kamera pada Pixel yang lebih lama selalu menjadi urusan yang cepat, jadi membingungkan untuk melihatnya membutuhkan beberapa detik untuk memuat pada Pixel 3. Kami telah mengonfirmasi masalah ini pada Pixel 3 XL kami, dan bahkan meluas hingga menjepret a gambar. Di mana seharusnya tidak ada kelambatan saat Anda mengetuk tombol rana, kami melihat Pixel 3 terkadang membutuhkan waktu hingga empat detik untuk benar-benar mengambil foto. Itu buruk, dan membuat frustrasi. Kami menghubungi Google.

"Kami telah menyelidiki beberapa laporan kelesuan kamera," kata juru bicara Digital Trends. “Kami memiliki pembaruan untuk Kamera yang diluncurkan dalam beberapa minggu mendatang yang akan meningkatkan kinerja.”

Memperbaiki:

  • Patch bulan Maret seharusnya telah memperbaiki masalah tersebut. Pastikan perangkat Anda up-to-date jika kamera Anda masih tampak lamban. Kepala untuk memeriksa PengaturanSistemPembaruan Sistem.

Bug: Pengisian daya nirkabel lambat ditandai sebagai 'Mengisi dengan Cepat'

Ini adalah masalah yang memengaruhi siapa pun yang mengisi daya dengan pengisi daya nirkabel non-Google. Karena cara Google yang aneh mengatur pengisian nirkabelnya, tidak mungkin untuk mengakses pengisian nirkabel 10W yang cepat pada pad apa pun yang belum dibuat oleh Google. Namun, Pixel 3 masih menampilkan pesan "Charging Rapidly" - bahkan saat mengisi daya menggunakan kecepatan 5W yang lebih lambat. Ini bukan masalah terbesar di dunia, tetapi bisa mengganggu jika Anda tidak mengetahuinya.

Larutan:

  • Selain pendekatan aneh untuk pengisian nirkabel, Google mendorong perbaikan di tambalan November, jadi jika itu mengganggu Anda, pastikan Anda menggunakan tambalan terbaru. Buka PengaturanSistemPembaruan Sistem untuk memastikan.

Bug: Aplikasi musik menutup saat Anda membuka aplikasi kamera

Beberapa orang telah melaporkan bahwa membuka aplikasi kamera sambil mendengarkan musik tampaknya menyebabkan aplikasi musik menutup di latar belakang, sehingga menghentikan pemutaran musik. Ini adalah bug lain yang tampaknya terkait dengan manajemen memori di Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL. Kami dapat mereplikasi masalah tersebut, baik dengan Spotify maupun dengan YouTube Music Google sendiri.

Karena masalah tampaknya terkait dengan penanganan memori, kemungkinan besar kami akan melihat pembaruan perangkat lunak yang memperbaiki masalah dalam waktu dekat. Mungkin saja masalahnya sebenarnya adalah masalah yang sama yang menyebabkan foto tidak disimpan - dan semuanya bermuara pada masalah dengan Pixel 3 yang tidak menangani memori 4GB dengan cukup baik. Meskipun perbaikan tidak termasuk dalam tambalan November untuk Pixel 3, itu termasuk pada bulan Desember.

Larutan:

  • Pastikan Anda benar-benar up-to-date. Untuk memeriksa pembaruan,  buka PengaturanSistemPembaruan Sistem , dan pastikan Anda memiliki versi Android terbaru.

Masalah: Ponsel terkunci ke Verizon

Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL adalah ponsel eksklusif Verizon, yang pada dasarnya berarti Verizon adalah satu-satunya operator di AS yang memiliki hak untuk menjual ponsel. Namun, beberapa pemilik telah melaporkan bahwa Pixel 3 dari Best Buy juga dikunci ke jaringan Verizon, yang berarti pengguna tidak dapat membeli ponsel dan mengaktifkannya di jaringan lain. Setelah telepon diaktifkan di Verizon, itu kemudian dibuka kuncinya - artinya Anda hanya dapat menggunakannya di jaringan lain.

Untungnya, sepertinya Verizon telah, setidaknya untuk sementara, membuka kunci Pixel 3 sepenuhnya. Pembukaan kunci dikirim ke ponsel Pixel 3 melalui pembaruan perangkat lunak - jadi Anda harus dapat mengatur ponsel tanpa kartu SIM, memperbaruinya, lalu mengaktifkannya di jaringan apa pun yang Anda pilih.

Solusi potensial:

  • Atur telepon Anda dan kemudian periksa pembaruan perangkat lunak. Untuk memeriksa pembaruan,  buka PengaturanSistemPembaruan Sistem , dan pastikan Anda memiliki versi Android terbaru. Anda kemudian harus dapat mengaktifkannya di jaringan pilihan Anda. Perlu diingat, masalah ini sebagian besar memengaruhi pelanggan Best Buy - jika Anda membeli ponsel dari Verizon, perkirakan ponsel akan dikunci lagi ke jaringan Verizon.
  • Jika Anda belum membeli ponsel, belilah melalui Google Store, yang menjual ponsel tidak terkunci sepenuhnya.

Masalah: Foto tidak disimpan

Sejumlah pengguna telah melaporkan bahwa setelah mengambil foto dengan aplikasi kamera, foto-foto itu tidak disimpan - yang pada dasarnya berarti foto tersebut bisa hilang selamanya. Itu masalah yang cukup besar, dan tampaknya juga cukup meluas - sejumlah pengguna di Reddit telah melaporkan mengalami masalah tersebut. Masalahnya, khususnya, tampaknya muncul saat Anda mengambil foto dengan aplikasi Google Kamera, lalu beralih ke aplikasi lain atau mengunci ponsel segera setelah mengambil foto. Kadang-kadang, pengguna mungkin melihat foto itu kembali ke galeri, tetapi itu tidak selalu terjadi, dan itu tidak segera terjadi. 

Masalahnya tampaknya terkait dengan bagaimana Pixel 3 dan Pixel 3 XL menangani memori, dan berhenti sebelum pemrosesan HDR selesai. Keuntungannya adalah bahwa solusinya bisa semudah memastikan Anda mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru. Meskipun Google mengabaikan masalah tersebut pada bulan November, masalah tersebut diduga telah diselesaikan dalam pembaruan bulan Desember, meskipun tidak semua pengguna mungkin setuju.

Larutan:

  • Perbarui ke versi terbaru Android. Untuk memeriksa pembaruan, buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan Sistem , dan pastikan Anda memiliki versi Android terbaru.

Karena semakin banyak masalah muncul untuk Google Pixel 3 dari waktu ke waktu, kami akan terus memperbarui artikel ini dengan solusi potensial.