Bagaimana Menjual di eBay

Dalam hal menjual segala macam barang baru dan bekas dalam skala internasional, eBay adalah layanan yang tepat. Entah itu model konsol generasi baru, kartu bisbol Bert Blyleven bertanda tangan, atau baju besi marmut pria berskala buatan tangan, eBay tampaknya tidak mengenal batas. Ini memungkinkan pengguna untuk memposting dan mengedit daftar untuk segala hal mulai dari aksesori mode hingga mobil asing, semuanya dalam antarmuka web yang mudah dinavigasi dan aplikasi seluler yang menyertainya.

Namun, menjual sedikit lebih rumit daripada sekadar memposting iklan di layanan seperti Craigslist. Kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah utama dalam memulai, dan semua yang harus Anda ketahui tentang membuat penjualan eBay yang efisien.

Ingin pengalaman penjualan yang lebih langsung? Cobalah salah satu situs iklan baris berikut.

Bangun dan jalankan di eBay

Meskipun Anda mungkin dapat membaca daftar eBay tanpa akun eBay, ada beberapa kebutuhan dan tindakan yang diinginkan yang mungkin ingin Anda lakukan sebelum menjual perangko yang disebutkan di atas. Tugas-tugas seperti membuat akun dan menambahkan informasi pembayaran adalah suatu keharusan mutlak, tetapi bahkan sentuhan sederhana seperti menyesuaikan halaman profil Anda dan meningkatkan perwakilan Anda dengan gado-gado pembelian berbiaya rendah dapat membuat Anda tampak lebih rajin eBay daripada bodoh.

Langkah 1: Buat akun

Masuk ke beranda eBay atau tautkan akun Anda dari layanan lain seperti Facebook atau Google. Jika Anda perlu membuat akun, pikirkan baik-baik namanya. Karena nama pengguna Anda selalu terlihat saat Anda menawar, membeli, dan menjual, pilihlah sesuatu yang profesional dan mungkin berbicara atas nama tujuan penggunaan akun Anda.

Tinjau Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi untuk memeriksa detail penjualan di eBay

Langkah 2: Tautkan akun PayPal Anda

Jika Anda belum menautkan akun eBay Anda ke PayPal, Anda akan didorong untuk melakukannya saat mendaftar. Jika Anda sudah memiliki akun tanpa tautan PayPal, arahkan kursor ke nama Anda di pojok kiri atas saat melihat halaman mana pun dan klik tautan Pengaturan akun  biru Anda dari menu tarik-turun yang muncul. Sesampai di sana, pilih  opsi Akun PayPal  di sisi kiri dan klik tombol Daftar Hari Ini .

Masukkan informasi pribadi Anda saat diminta dan selesaikan proses pendaftaran. Selanjutnya, kembali ke panel Akun PayPal eBay dan klik opsi Tautkan Akun PayPal Saya  berwarna abu-abu  di sisi kanan halaman, masukkan informasi login PayPal Anda di halaman yang dihasilkan. Anda juga dapat "memverifikasi" akun PayPal Anda untuk membantu menautkan rekening bank, memenuhi syarat untuk Perlindungan Penjual, dan banyak lagi, jadi ini adalah langkah yang sangat baik untuk disertakan setelah Anda selesai.

Tautkan akun PayPal

Langkah 3: Rapikan profil Anda

Suka atau benci, tapi eBay adalah permainan iman. Saat Anda menawar atau membeli item di situs, Anda berasumsi bahwa penjualnya adalah orang yang sah, bukan yang mencoba menipu Anda. Karena itu, sering kali yang terbaik adalah meningkatkan profil akun Anda dengan foto dan sedikit salinan untuk membuat profil Anda tampak lebih asli dan meyakinkan calon pembeli bahwa Anda adalah penjual yang serius. Tidak perlu panjang atau terlalu rumit, tetapi harus memberi pengguna sedikit tentang diri Anda dan latar belakang Anda - terutama jika Anda menjual dalam bidang khusus komik atau kulit beruang taksidermi.

Untuk mengedit profil Anda, arahkan kursor ke nama Anda di sudut kiri atas saat melihat halaman mana pun dan klik ID pengguna eBay biru Anda dari menu drop-down yang muncul. Setelah itu, klik tombol Edit profil di  dekat bagian atas halaman yang dihasilkan dan tambahkan gambar dan salinan tambahan dengan mengklik ikon pensil di sudut kanan atas bidang potret dan teks. Klik tombol Selesai mengedit  berwarna biru  setelah selesai.

Profil eBay

Langkah 4: Tingkatkan reputasi Anda

Anda mendapatkan 100 penjualan gratis per bulan tanpa berlangganan atau harus membayar biaya - dan Anda dapat melakukan pembelian sebanyak yang Anda inginkan. Gunakan kebebasan ini untuk mulai membuat statistik yang bagus untuk diri Anda sendiri. Pembeli biasanya ragu-ragu untuk membeli barang dari penjual tanpa peringkat, jadi belilah beberapa barang untuk membangun kredibilitas Anda dalam komunitas dan membuktikan dapat dipercaya - tidak peduli seberapa kecil transaksinya. Lihat pengelompokan peringkat di bawah untuk melihat bagaimana ikon bintang yang berbeda dibandingkan dengan nomor peringkat masing-masing.

BintangWarnaJumlah peringkat
iconYellowStar_25x25Kuning10 sampai 49
iconBlueStar_25x25Biru50 hingga 99
iconTealStar_25x25Pirus100 hingga 499
iconPurpleStar_25x25Ungu500 hingga 999
iconRedStar_25x25Merah1.000 hingga 4.999
iconGreenStar_25x25hijau5.000 hingga 9.999
bintang-11Bintang jatuh kuning10.000 hingga 24.999
bintang-12Bintang jatuh pirus25.000 hingga 49.999
bintang-13Bintang jatuh ungu50.000 hingga 99.999
bintang-14Bintang jatuh merah100.000 hingga 499.999
iconShootGrn_25x25Bintang jatuh hijau500.000 hingga 999.999
iconShootSlvr_25x25Bintang jatuh perak1.000.000 atau lebih

Membuat daftar eBay yang sempurna

Untuk membuat daftar eBay, klik tautan Jual  di sudut kiri atas saat melihat halaman mana pun dan masukkan item yang Anda coba jual di bidang teks yang muncul. Anda tidak perlu terlalu spesifik - judulnya dapat diubah di editor daftar berikut - tetapi agak mendetail akan membantu menghasilkan kategori yang cocok untuk item Anda. Jika Anda mengetahui nomor UPC atau ISBN untuk item Anda, biasanya ditemukan di barcode, memasukkan kode tersebut di kotak judul akan mengisi banyak spesifikasi yang diperlukan di masa mendatang. Anda juga dapat membuat templat lengkap untuk halaman penjualan, yang merupakan cara terbaik untuk mengisi informasi tertentu. Kategori, sub judul, kondisi, dan info lebih lanjut akan membantu Anda membuat penjualan yang sukses.

Langkah 1: Menulis judul listing

Delapan puluh karakter mungkin tidak terdengar seperti ruang yang cukup untuk mendeskripsikan item, tetapi itu lebih dari yang Anda kira. Judul daftar adalah salah satu hal pertama yang dilihat pembeli potensial saat membaca dengan teliti daftar eBay, sehingga harus menarik dan cukup jelas bagi pengguna untuk memahami barang yang Anda coba jual segera. Bersikaplah deskriptif saat menyusun judul, dengan mencatat merek atau desainer item, dan sertakan kata tambahan yang menyoroti warna, ukuran, dan kondisinya jika sesuai (meskipun Anda juga akan memiliki kolom untuk deskripsi ini nanti).

Langkah 2: Melampirkan foto

Cantuman Anda di eBay membutuhkan foto - sebaiknya lebih dari satu. Yang terbaik adalah menangkap gambar dari berbagai sudut, berpotensi menyoroti berbagai komponen utama atau kekurangan yang dicatat dalam deskripsi item. Foto harus diambil di area yang cukup terang, menggunakan cahaya alami jika memungkinkan, dan tidak ada latar belakang yang mengganggu atau berantakan yang mungkin menghalangi pengguna dari produk. Sebaiknya hindari juga gambar stok yang ditemukan di Web dan gambar yang dipasok langsung dari pabrikan karena membantu meyakinkan calon pembeli bahwa Anda benar-benar memiliki barang yang dipermasalahkan.

Anda dapat mengunggah hingga 12 foto tanpa batas atau teks, atau bahkan memilih Galeri Plus yang mengenakan biaya untuk mengunggah foto yang lebih besar. Pilih foto Anda dengan hati-hati. Daftar yang lebih sederhana mungkin hanya memerlukan satu atau dua foto, yang bagus dalam keadaan yang tepat.

Coba gunakan fitur visi komputer baru Ebay untuk benar-benar membuat produk Anda menonjol juga.

Langkah 3: Menulis deskripsi daftar

Pengeposan langsung dan menghirup detail kecil, seperti kerusakan kosmetik dan item yang dibundel, yang masing-masing harus memberi pembeli gambaran yang akurat tentang apa yang akan mereka terima. Jaga agar deskripsi item Anda serapi dan sesingkat mungkin, menggunakan ejaan dan tata bahasa yang tepat sambil menawarkan teks yang mudah dicerna dan relatif cepat dibaca. eBay membuat ini lebih mudah dengan bidang rinci; isi sebanyak mungkin dan tambahkan bidang yang sesuai untuk memberikan lebih banyak informasi.

Langkah 4: Memilih harga permintaan yang tepat

Terkait eBay, ada dua bentuk harga listing: Harga tetap dan gaya lelang. Daftar harga tetap, atau yang menawarkan harga Beli Sekarang, adalah daftar ketat yang tidak berfluktuasi harga, menawarkan barang dengan jumlah tertentu, yang Anda tentukan dalam hubungannya dengan jumlah minimum yang ditetapkan oleh eBay. Cantuman bergaya lelang juga dapat menawarkan harga Beli Sekarang, tetapi juga memungkinkan pembeli untuk menawar barang, dengan penjualan biasanya jatuh ke penawar tertinggi. Selain itu, beberapa kategori eBay memungkinkan pengguna untuk menambahkan fitur Penawaran Terbaik ke daftar harga tetap, mendesak pembeli dan penjual untuk menegosiasikan harga jual melalui serangkaian penawaran awal dan penawaran balik. Di sinilah Anda juga mengatur durasi iklan Anda, yang secara otomatis ditetapkan pada tujuh hari tetapi dapat disesuaikan atau dijadwalkan untuk waktu tertentu.

Lakukan riset sebelum mendaftarkan barang Anda, dan lihat daftar serupa untuk produk serupa untuk mendapatkan gambaran tentang penawaran dan permintaan di pasar eBay. Ini juga merupakan area di mana Anda memilih opsi pembayaran (Paypal adalah pilihan ideal), pajak penjualan, dan opsi pengembalian. Seringkali merupakan ide bagus untuk membuat pengembalian lebih mudah bagi pembeli, tetapi dalam alasan.

Langkah 5: Memilih biaya pengiriman

Anda juga dapat memilih berbagai pengaturan pengiriman tergantung pada kebutuhan Anda. eBay memiliki sistem hebat yang memungkinkan Anda menghitung pengiriman dengan cepat berdasarkan layanan yang Anda pilih dan kualitas paket. Anda sebaiknya mengisi semua yang ada di bidang ini untuk membuat info pengiriman yang paling akurat. Pengiriman disetel ke "flat" atau pengiriman yang sama untuk semua pembeli, tetapi jika Anda menjual berbagai item yang berbeda, Anda harus menyesuaikannya berdasarkan produk tertentu.

Beberapa penjual menawarkan pengiriman gratis sebagai insentif untuk membeli, sementara penjual lain menetapkan biaya pengiriman. Ini sepenuhnya terserah Anda dan produk yang Anda jual, tetapi selalu coba bersikap masuk akal dan hindari taktik murah demi kebijakan pengiriman yang jujur ​​seperti yang akan ditemui pembeli di Amazon atau platform umum lainnya.

Menyelesaikan transaksi

Langkah 1: Kirim item

Dengan asumsi daftar telah berakhir dan pembeli telah berhasil membayar, inilah waktunya untuk melakukan pekerjaan kasar. Detailnya seharusnya sudah ditentukan seperti yang Anda uraikan sebelumnya tentang ketentuan pengiriman dan biaya apa pun yang terkait dengannya, jadi yang perlu Anda lakukan adalah mengirimkannya sesuai dengan itu. Barang obral harus ditempatkan dalam kotak yang sedikit lebih besar dari barang itu sendiri, dikemas dengan rapi dan aman menggunakan kertas, bungkus gelembung, atau metode pengemasan serupa, dan diberi label yang sesuai dengan alamat pembeli dan alamat pengirim. Barang yang berbentuk tidak teratur dan mudah pecah mungkin memerlukan metode pengiriman alternatif dan termasuk biaya tambahan, tetapi barang tersebut tetap harus dikirim dalam jangka waktu yang ditentukan sebelumnya. Jika masalah muncul karena alasan apa pun, beri tahu pembeli tentang detailnya dan diskusikan lebih lanjut cara pengiriman.

Langkah 2: Berikan masukan

Penjual dapat memberikan umpan balik, tetapi hanya umpan balik positif - sementara pembeli dapat menawarkan umpan balik positif, netral, atau negatif. Meskipun sekilas terlihat seperti membuang-buang waktu, meninggalkan umpan balik positif sebagai penjual sebenarnya adalah praktik yang bagus. Ini membantu membangun kepercayaan dengan pembeli dan membuat Anda terbiasa dengan proses umpan balik. Anda dapat meninggalkan umpan balik dengan mengunjungi Pesanan di Pusat Penjual.

Beberapa tip dan trik bonus untuk berjualan

Menjadi komunitas lelang yang berkembang pesat di eBay, tidak ada cara untuk menutupi setiap aspek penjualan di situs dalam satu artikel. Namun, kami ingin menyebutkan beberapa fitur dan metode penting lainnya yang sebelumnya tidak disorot dalam tutorial cepat kami tentang penjualan. Mereka mungkin tidak diperlukan, tetapi mereka pasti akan membantu Anda dalam pencarian uang tanpa henti.

  • Unduh aplikasi seluler: Ditambatkan ke komputer desktop tidak lagi menjadi masalah dengan aplikasi eBay seluler gratis untuk Android dan iOS. Aplikasi ini disederhanakan dan berfitur lengkap, sarat dengan alat untuk membeli dan menjual, sambil menawarkan alat pemberitahuan tambahan dan peringatan tawaran untuk terus memberi Anda informasi tentang lelang apa pun yang Anda ikuti. Perhatikan bahwa Anda harus mengaktifkan pemberitahuan di pengaturan telepon Anda untuk mendapatkan peringatan cepat.
eBay seluler
  • Terima pengembalian: Pembeli lebih percaya pada pembelian mereka jika mereka menawarkan sedikit ketenangan pikiran. Menerima pengembalian, meskipun tidak ideal, akan mendorong pembeli di pagar untuk membeli barang Anda. Pembeli yang ragu-ragu akan menerima tawaran Anda jika Anda telah memberikan foto terperinci dan deskripsi yang akurat untuk dicocokkan, tetapi kenyamanannya tetap menarik.
  • Bangun reputasi yang baik: eBay memiliki judul "Penjual Nilai Tertinggi" yang benar-benar dapat membantu pembeli mempercayai Anda dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Anda bisa mendapatkan peringkat ini dengan membangun reputasi yang baik: Hindari masalah dengan pesanan, selesaikan keluhan pelanggan tanpa arbitrase, dan lakukan setidaknya 100 transaksi untuk meningkatkan peringkat Anda.
  • Pertahankan penjualan di eBay: Jangan terima pembayaran di luar eBay seperti uang tunai, cek, dan wesel. Tidak hanya dilarang berdasarkan kebijakan pembayaran situs, tetapi juga sangat tidak dapat diandalkan dan tidak menawarkan jaminan yang tepat atau perlindungan penjual.
  • Buka Toko eBay:  Saat Anda mendaftar sebagai penjual, Anda juga memiliki opsi untuk berlangganan eBay, yang memungkinkan Anda membuka Toko berdasarkan tingkat langganan Anda. Ini memberi Anda alamat Toko yang unik dan memperluas kemampuan penjualan Anda, opsi desain halaman web, pelacakan penjualan, dan banyak lagi. Ini adalah pilihan yang bagus untuk penjual yang sering dengan persediaan lebih besar.