Masalah Google Nest Mini yang Paling Umum, dan Cara Mengatasinya

Nest Mini Google Home adalah generasi kedua dari produk Home Mini-nya, speaker bulat kecil yang dapat diletakkan di sekitar rumah Anda dan dihubungkan ke Nest Hub yang lebih besar atau gunakan untuk asisten pribadi / radio kecil Anda sendiri. Anda dapat melihat mengapa kami menyukai model yang ditingkatkan ini di sini, tetapi kami juga ingin membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan orang-orang untuk Nest Mini mereka dan apa yang harus Anda lakukan jika terjadi pada Anda.

Lihat tips pemecahan masalah kami untuk Google Home yang lebih besar, dan tips umum kami untuk mendapatkan hasil maksimal dari Google Home tahun ini.

Nest Mini saya tidak dapat terhubung

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan dengan Wi-Fi, mulailah dari yang paling dasar terlebih dahulu. Apakah Anda mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi yang benar? Apakah Anda benar-benar yakin kata sandi Anda benar? Jika ini berhasil, coba pindahkan Mini Anda lebih dekat ke router Anda untuk melihat apakah mungkin ada masalah titik buta atau gangguan.

Jika semuanya tampak berfungsi dengan baik, solusi terbaik adalah mem-boot ulang Nest Mini Anda. Booting ulang dasar sangat mudah: Cukup cabut kabel daya dari Nest Mini itu sendiri (bukan stopkontak), dan biarkan dicabut selama sekitar dua menit. Lalu colokkan kembali, dan mulai proses koneksi di aplikasi Google Home Anda.

Catatan: Dengan smart speaker yang lebih sederhana seperti Nest Mini, me-reboot selalu merupakan pilihan yang baik untuk mengatasi masalah kecil. Jika Anda belum mencoba me-reboot, apa pun masalah Anda, cobalah. Ada juga opsi reboot alternatif di app Rumah yang mungkin lebih mudah bagi Anda: Buka Pengaturan , pilih Lainnya , lalu pilih Mulai Ulang untuk memulai.

Tampilan dekat Google Nest Mini di dinding John Velasco / Tren Digital

Nest Mini saya mengalami masalah saat memutar musik

Di dunia yang sempurna, perangkat Nest Anda akan dengan mudah terhubung ke semua akun musik Anda dan memutar apa pun yang Anda inginkan dengan perintah sederhana. Karena kita tidak tinggal di dunia itu, Anda mungkin mendapati bahwa Nest Mini Anda mengalami masalah saat memutar atau menemukan musik.

Pertama, jika Anda tidak dapat mendengarkan musik tetapi sepertinya sedang diputar, periksa volume Anda. Anda selalu dapat mengucapkan, "Ok Google, naikkan volume", atau perintah serupa untuk melihat apakah volume diturunkan secara tidak sengaja. Pada catatan ini, Anda juga dapat mencoba frasa yang berbeda ketika meminta playlist musik tertentu untuk berjaga-jaga jika Asisten Google kesulitan memahami Anda.

Jika ini bukan masalah, pastikan akun musik Anda ditautkan ke aplikasi Google Home. Google tidak dapat terhubung secara otomatis ke hal-hal seperti Spotify atau Pandora, jadi Anda harus masuk dan memberikan informasi akun Anda terlebih dahulu. Jika akun Anda terhubung dan aktif, buka aplikasinya sendiri dan buka bagian pengaturan masing-masing. Cari opsi apa pun untuk menghapus cache atau riwayat, lalu mulai ulang ponsel Anda untuk melihat apakah ini membantu masalah.

Juga, jika ragu, jangan takut untuk melakukan boot ulang.

Mini saya terus melewatkan lagu di layanan musik

Google Nest Mini di atas meja John Velasco / Tren Digital

Ini terjadi saat speaker Anda hanya memutar beberapa lagu di layanan seperti Spotify, lalu mulai memutar pratinjau lagu selama beberapa detik sebelum secara otomatis mencoba melewatinya. Ini dapat membuat layanan musik tidak dapat digunakan. Tampaknya ini disebabkan oleh bug di perangkat lunak Mini dan mungkin terkait dengan peralihan ke telepon baru. Taruhan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah adalah dengan mem-boot ulang Mini Anda sepenuhnya dan menyambungkan kembali untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.

Opsi serupa adalah speaker Anda tidak akan memutar suara sama sekali meskipun musik sedang diputar. Ini biasanya terjadi karena bug Bluetooth, dan sering kali dapat diperbaiki dengan memutuskan pasangan dan memperbaiki semua perangkat Bluetooth yang Anda gunakan.

Nest Mini saya memberi tahu saya bahwa perangkat Nest lain tidak disiapkan (padahal sebenarnya)

Terkadang, Asisten Google perlu diingatkan bahwa semua perangkat Nest Anda ada, terutama jika Anda memperkenalkan perangkat baru di rumah Anda. Coba ucapkan, "Ok Google, sinkronkan perangkat saya", dan lihat apakah ini membantu mengatur semuanya.

Saat saya berbicara dengan Nest Mini saya, itu tidak merespons

Banyak masalah berbeda yang dapat menyebabkan Nest Mini tidak merespons. Cobalah cara klasik seperti me-reboot Nest Mini dan memeriksa level volume untuk memastikan tidak ada yang salah. Jika ini tidak berhasil, periksa kembali apakah Anda belum menonaktifkan mikrofon itu sendiri. Ada sakelar mikrofon di Nest Mini yang akan sepenuhnya mematikan mikrofon karena alasan privasi, dan jika dimatikan secara tidak sengaja, ini adalah penyebab masalah Anda.

Jika semuanya tampak baik-baik saja, lihat di mana posisi Nest Mini. Aliran udara dari ventilasi terdekat, suara dari speaker lain, sinyal dari peralatan seperti microwave, dan banyak faktor lingkungan lainnya dapat menyebabkan gangguan. Coba pindahkan ke tempat yang lebih tenang dan lihat apakah ini membantu juga.

Jika tidak ada satu pun cara di atas yang berfungsi, Anda mungkin ingin melakukan reset pabrik dan memulai kembali.

Speaker Nest Mini saya hanya menghasilkan statis

Pilihan terbaik untuk Mini yang hanya memadamkan statis dan sepertinya tidak merespons dengan baik adalah pengaturan ulang pabrik penuh. Perhatikan bahwa reset data pabrik bukanlah reboot: Ini akan menghapus semua data di Mini, dan Anda harus melalui proses penyiapan penuh lagi setelah selesai.

Untuk mengatur ulang, pertama-tama temukan tombol mikrofon di samping Nest Mini Anda dan matikan. Lampu LED di bagian atas Mini akan berubah menjadi oranye saat ini terjadi. Sekarang, tekan bagian paling atas Nest Mini, seperti tombol besar yang Anda tekan. Tahan selama sekitar 15 detik. Saat Anda menahan, Mini akan memasuki fase reset, dan akan berbunyi saat fase tersebut selesai - jangan berhenti menekan sampai Anda mendengar bunyi lonceng.

Sekarang, mulai perangkat Anda kembali, dan lihat apakah Mini merespons dengan benar.

Google Nest Mini

Nest Mini saya terus merespons bahkan saat senyap

Kadang-kadang Mini dapat diaktifkan dengan percakapan di seluruh rumah atau sistem hiburan, tetapi beberapa orang menemukan mereka memiliki masalah bahkan ketika ruangan sepi. Dalam kasus ini, terkadang getaran dari peralatan di sekitar - atau bahkan sistem HVAC dan lalu lintas - mungkin mengaktifkan Mini Anda secara tidak sengaja. Hal ini cenderung paling sering terjadi jika Mini Anda berada di permukaan yang tidak rata. Pastikan perangkat diposisikan dengan kuat di permukaan yang rata dan tidak terkena getaran kecil.

Beberapa LED di Nest Mini saya terus menyala

Ini adalah masalah berkelanjutan yang tampaknya belum sepenuhnya diperbaiki oleh Google. Coba boot ulang melalui metode mencabut yang dikutip di atas - cabut kabel daya dari Mini itu sendiri dan tunggu sekitar dua menit sebelum menyambungkannya kembali. Jika ini tidak memperbaiki masalah, Anda mungkin ingin mencoba pengaturan ulang data pabrik dan memulai kembali untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Nest Mini saya terus membatalkan tautan dari akun Google Home saya

Ini adalah masalah serius di awal tahun 2020, dengan Nest Mini memutuskan tautan dari akun Google hingga beberapa kali sehari. Tampaknya ada bug dalam perangkat lunak karena Google membuat tambalan untuk mengatasi masalah tersebut. Jika sudah lama Anda tidak mencoba perbaikan ini, reboot dan sambungkan kembali Nest Mini Anda untuk memastikan semua pembaruan terkini telah diterapkan. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu menunggu perbaikan bug lain dari Google.

Saya tidak dapat menyandingkan Nest Mini saya dengan Home Mini Generasi ke-1

Sayangnya, ini bukanlah kesalahan. Pembaruan dari Home Mini ke Nest Mini tidak memungkinkan untuk memasangkan keduanya. Anda membutuhkan dua Nest Mini atau dua Home Mini untuk disandingkan. Jika Anda memiliki dua unit dengan model yang sama, pastikan keduanya berdekatan - di ruangan yang sama - agar pasangan berhasil.

Google Nest Mini kembali John Velasco / Tren Digital

Sensor ultrasound di Nest Mini saya tidak berfungsi

Nest Mini memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda mengaktifkan sensor ultrasound. Ini mendeteksi saat Anda mendekati speaker, menyalakan kontrol musik saat Anda mendekat sambil menampilkan informasi LED alternatif saat Anda menjauh. Namun, orang terkadang menemukan sensor ultrasound tidak merespons keberadaan mereka, tidak peduli bagaimana mereka mendekat.

Pertama, Google memperingatkan bahwa peralatan lain di seluruh rumah Anda dapat memancarkan getaran ultrasound yang mengganggu sensor Mini. Coba pindahkan Mini ke tempat yang terisolasi, dan lihat apakah sensornya berfungsi lebih baik di sana - bisa jadi itu hanya masalah lokasi.

Kedua, fitur ini saat ini tampaknya sangat bermasalah. Ada banyak keluhan tentang itu tidak berfungsi sama sekali. Sepertinya salah satu situasi di mana menunggu pembaruan tambalan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.

Nest Mini tidak akan memainkan game anak saya lagi

Nest Mini memiliki kemampuan untuk memainkan berbagai game dan trivia berbasis audio (kami bahkan punya beberapa ide untuk Anda di sini), termasuk beberapa game hebat untuk anak-anak. Jika anak-anak Anda menemukan beberapa perintah permainan mereka tidak lagi berfungsi, itu mungkin masalah lisensi di pihak Google, dan sebenarnya tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Perhatikan bahwa konten bisa menjadi tidak tersedia karena lisensinya kedaluwarsa. Kontrak lisensi Disney dengan Google kini telah berakhir, dan Google menghentikan beberapa konten terkait Disney. Itu berarti game Disney Princess, game Marvel, game Pixar, game Mickey Mouse, dan opsi serupa tidak lagi tersedia melalui Mini atau perangkat Google lainnya. Game ini mungkin akan tersedia lagi di masa mendatang jika Disney memperbarui kontraknya dengan Google. Taruhan terbaik Anda saat ini adalah menemukan game baru yang berperingkat tinggi untuk dicoba di Mini Anda.

Akun saya diblokir dan saya mendapatkan email keamanan yang aneh dari Nest

Mulai musim semi 2020, Google memperbarui semua pengguna Nest dengan autentikasi dua faktor untuk keamanan yang lebih baik. Nest Anda mungkin meminta kode baru saat Anda masuk. Periksa kotak surat Anda dan cari email dari [email protected] dengan kode otentikasi Anda. Anda harus melalui proses yang sama saat Anda masuk untuk pertama kali di perangkat baru.