Instagram sedang berupaya untuk mengekang komentar-komentar ofensif tersebut - pada Selasa, 26 September, Instagram meluncurkan beberapa alat baru yang menurut platform dirancang untuk memperkuat komitmennya terhadap keselamatan dan kebaikan.
Perubahan pertama memungkinkan pengguna dengan profil publik untuk memilih siapa yang dapat mengomentari kiriman mereka. Dengan alat baru ini, Instagrammer dapat membuat komentar tetap terbuka untuk semua orang atau hanya untuk grup tertentu. Misalnya, profil publik dapat disesuaikan sehingga hanya pengikut yang dapat berkomentar. Opsi komentar Instagram baru memungkinkan pengguna membatasi komentar ke akun yang mereka ikuti, akun yang mengikuti mereka, atau keduanya.
Fitur untuk membatasi komentar hanya untuk pengikut dirancang untuk akun Instagram publik, sementara pengguna dengan akun pribadi dapat memblokir pengguna tertentu untuk mengomentari posting. Filter yang mencegah komentar menyinggung di tempat pertama, yang diluncurkan awal tahun ini, sekarang juga tersedia dalam bahasa Arab, Prancis, Jerman, dan Portugis, bersama dengan peluncuran alat dalam bahasa Inggris asli. Karena alat ini didasarkan pada kecerdasan buatan, Instagram mengatakan program tersebut akan terus meningkat dari waktu ke waktu.
Instagram juga memperkuat alat pelaporannya. Pengguna dapat melaporkan secara anonim tentang video langsung. Alat ini dirancang untuk membantu pengguna yang berjuang dengan masalah kesehatan mental. Saat video langsung dilaporkan, Instagram menampilkan munculan dengan sumber daya untuk saluran bantuan, artikel online, atau saran untuk berbicara dengan teman tepercaya. Pop-up ditampilkan selama video langsung, tetapi rekaman tidak berhenti, dan pemirsa tidak dapat melihat informasinya.
Pelaporan anonim bukanlah hal baru, tetapi pop-up sekarang muncul selama streaming langsung, bukan setelahnya.
Perubahan tersebut hadir dengan stiker baru berbentuk hati dan tagar #KindComments. Instagram juga akan menggunakan mural di kota-kota di seluruh dunia untuk mendorong pengguna menulis komentar positif.
“Sejak awal, kami telah mencoba menjadikan Instagram tempat yang ramah bagi semua orang,” tulis Kevin Systrom, salah satu pendiri dan CEO Instagram, dalam sebuah posting blog. “Komunitas kami telah berkembang menjadi 800 juta, dengan 500 juta menggunakannya setiap hari. Lebih penting dari sebelumnya untuk memperkuat komitmen kita terhadap keselamatan dan kebaikan. "
Pembaruan datang tepat setelah Instagram membagikan nomor pengguna terbarunya, menunjukkan bahwa layanan tersebut sekarang mencapai 800 juta pengguna aktif bulanan dan 500 juta pengguna harian.