Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Dari PlayStation Store

Jika Anda tidak sengaja membeli game PS4 atau menyesal menekan tombol beli itu, maka panduan kami akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan pengembalian dana dari PlayStation Store. Untungnya, dengan sebagian besar konten yang Anda beli melalui PlayStation Network, Anda tidak harus menanggung konsekuensi tindakan Anda. Sebaliknya, Anda dapat dengan mudah meminta pengembalian dana ke akun Anda, yang kemudian dapat Anda gunakan untuk mendanai pembelian game berikutnya (semoga lebih diperhitungkan). Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat melihat kebijakan pembatalan toko resmi Sony.

Cara mendapatkan pengembalian dana dari PlayStation Store

Untuk mendapatkan pengembalian dana dari PlayStation Store atas pembelian yang Anda lakukan - apakah itu untuk game, tiket masuk musim, DLC, atau judul Video PlayStation - Anda harus melakukan pembelian digital dalam 14 hari terakhir. Selain itu, Anda tidak dapat mulai mengunduhnya di PlayStation 4 atau perangkat PlayStation lainnya.

Praorder bekerja sedikit berbeda. Jika Anda memesan game di muka dan kemudian memutuskan bahwa Anda tidak menginginkannya, Anda dapat meminta pengembalian dana hingga hari game tersebut dirilis. Ini dapat dilakukan meskipun Anda telah memesan konten beberapa bulan sebelumnya. Jika Anda melakukan praorder game dengan waktu kurang dari 14 hari sebelum dirilis, Anda memiliki waktu hingga 14 hari untuk membatalkan pemesanan di muka dan mendapatkan pengembalian dana. Artinya, jika Anda memesannya di muka seminggu sebelum peluncuran, Anda memiliki waktu hingga seminggu setelah peluncuran untuk meminta pengembalian dana Anda.

Untuk memulai proses pengembalian dana:

  1. Pilih untuk mengobrol dengan perwakilan Sony di situs web resmi dukungan PlayStation.
  2. Di halaman yang muncul di browser Anda, pilih Bantuan Akun Sony .
  3. Selanjutnya, abaikan opsi yang muncul terkait akun atau penagihan Anda, dan pilih  tab Hubungi Kami .
  4. Dari sini, Anda akan diminta untuk memberikan nama depan Anda, bersama dengan ID PSN Anda dan email yang Anda gunakan untuk membuat akun.
  5. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan terhubung ke perwakilan.
  6. Pakar Sony yang mengobrol dengan Anda perlu mengetahui judul yang Anda beli dan ingin menerima pengembalian dana. Beri mereka informasi ini, dan Anda akan menerima biaya penuh dari judul tersebut sebagai dana yang ditambahkan ke dompet PlayStation Store Anda dalam satu atau dua hari ke depan.

Pengecualian dan peringatan

Video game bukanlah pembiakan pembunuh (hanya fanatik kebencian)

Tidak seperti kebijakan pengembalian uang Steam, Anda tidak bisa mendapatkan uang Anda kembali untuk game PlayStation Store hanya karena Anda tidak menyukainya. Meskipun Anda baru memulai proses pengunduhan untuk sebuah game dan belum benar-benar memainkannya atau menginstalnya sepenuhnya, game tersebut sekarang tidak lagi memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Satu-satunya pengecualian untuk ini adalah jika konten benar-benar rusak dan Anda dapat membuktikannya kepada perwakilan, maka Anda masih bisa mendapatkan pengembalian dana Anda kembali.

Satu-satunya kelemahan untuk mendapatkan pengembalian dana PlayStation Store adalah Anda hanya bisa mendapatkan cashback sebagai saldo di akun Anda, bahkan jika Anda menggunakan kartu kredit. Ini karena dana secara teknis ditambahkan ke dompet Anda dan kemudian digunakan untuk pembelian, oleh karena itu Anda tidak dapat meminta pengembalian dana langsung ke kartu Anda.