15 Masalah dengan MacBook Air, dan Cara Mengatasinya

Mengalami masalah dengan MacBook Air Anda? Baik itu model lama atau terbaru, Air paling fana, terkadang ada yang salah. Panduan ini akan membantu Anda memperbaikinya lagi. Lihat daftar di bawah ini untuk masalah umum yang dialami banyak pengguna Air untuk mendapatkan perbaikan yang Anda butuhkan dengan cepat.

  • Saya tidak dapat menyalakan MacBook Air saya
  • Layar saya tidak berfungsi
  • Baterai MacBook Air saya tidak dapat diisi lagi
  • Baterai saya terlalu cepat habis
  • Saya pikir Udara saya terlalu panas
  • Saya tidak memiliki suara apa pun di MacBook Air saya
  • Trackpad saya tidak berfungsi dengan benar
  • Sebuah aplikasi telah dibekukan
  • Saya tidak dapat menggunakan AirPrint
  • Sepertinya port USB saya tidak berfungsi lagi
  • MacBook Air saya tidak mau mati
  • Wi-Fi saya berhenti bekerja
  • FaceTime tidak berfungsi
  • Saya melihat banyak antarmuka pengguna yang lambat
  • Aplikasi mogok pada saya

Masalah: Saya tidak dapat menyalakan MacBook Air saya

Larutan:

  • Periksa untuk melihat apakah MacBook dimatikan atau hanya layarnya:  Apakah masih mengeluarkan suara? Apakah tombol caps lock masih menyala? Apakah menekan tombol daya membuat bunyi denting? Jika “ya” di atas, maka masalahnya mungkin ada pada layar. Pindah ke masalah berikutnya di daftar kami.
  • Periksa masalah daya:  Jika benar-benar mati dan menolak untuk dihidupkan, tutupi dasar-dasarnya terlebih dahulu. Apakah baterainya sudah diisi? Apakah laptop Anda berfungsi dengan kabel daya terpasang? Apakah kabel daya yang berbeda berfungsi? Ini menunjukkan adanya masalah dengan baterai atau kabel daya. Coba putuskan semuanya (mouse, perangkat seluler, dll.) Untuk melihat apakah itu membantu memperbaiki masalah.
  • Mulai ulang keras MacBook Anda:  Tahan tombol Daya setidaknya selama 10 detik. Tekan lagi tombol Daya untuk melihat apakah Mac menyala.
  • Hapus semua peningkatan manual:  Kadang-kadang peningkatan seperti memori baru dapat membekukan laptop dalam mode "uh-oh" permanen. Ini jarang terjadi pada Air, yang kompak dan menolak sebagian besar upaya modding. Namun, jika Anda telah menambahkan memori atau kemampuan lain melalui pekerjaan eksternal atau internal, menghapus peningkatan dapat menyelesaikan masalah.

Masalah: Layar saya tidak berfungsi

Larutan:

  • Coba mulai ulang keras: Lakukan ini jika laptop tampaknya berfungsi tetapi layar tidak mau hidup. Tahan tombol Daya setidaknya selama 10 detik. Tekan lagi tombol Daya untuk melihat apakah Mac menyala.
  • Perbarui MacBook Anda:  Gunakan solusi ini saat mengalami masalah dengan layar eksternal. Dengan kabel masih terpasang, klik System  Preferences di Dock dan pilih Software Update . Jika Mac Anda kedaluwarsa, instal pembaruan apa pun yang Anda lihat untuk firmware, MacOS, atau operasi terkait lainnya.
  • Gunakan adaptor Apple:  MacBook Air tidak selalu berfungsi baik dengan adaptor layar kedua pihak ketiga.

Masalah: Baterai MacBook Air saya tidak dapat diisi lagi

Larutan:

  • Periksa adaptor dan jenis kabel pengisi daya:  Jika Anda memiliki pengisi daya MagSafe, adaptor gaya-L dan gaya-T dapat bekerja di komputer yang sama, tetapi konektor MagSafe 2 tidak dapat berfungsi dengan komputer tersebut. Namun, adaptor L atau T dapat digunakan pada port MagSafe 2, selama Anda menggunakan adaptor ekstra untuk menyambungkannya. Apple memiliki panduan visual untuk membantu Anda menguraikan jenis konektor yang berbeda.
  • Periksa kabel adaptor dan port  Anda apakah ada kerusakan: Jika Anda menggunakan kabel yang tepat di MacBook Air kanan, pastikan tidak ada kerusakan pada kabel adaptor atau port.
  • Coba ganti outlet listrik: Cabut adaptor sebentar dan kemudian pasang kembali. Jika secara ajaib mulai mengisi daya setelah putus ini, maka Anda memiliki banyak gangguan saluran di sirkuit. Isi ulang Mac di sirkuit yang berbeda atau cabut peralatan di sirkuit saat ini untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Masalah: Baterai saya terlalu cepat habis

Larutan:

  • Perbarui Mac Anda:  Klik Preferensi Sistem  di Dock dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak . Jika Mac Anda kedaluwarsa, instal setiap dan semua pembaruan. Setelah selesai, mulai ulang dengan mengklik ikon Apple di bilah menu dan pilih Mulai Ulang . Lihat apakah ini membuat perbedaan.
  • Periksa aplikasi Anda:  Klik ikon Baterai untuk melihat daftar aplikasi yang saat ini menggunakan daya. Anda mungkin menemukan bahwa sebuah aplikasi selalu muncul di daftar. Jika demikian, matikan untuk melihat apakah masalah teratasi.
  • Atur ulang SMC (tanpa Chip Keamanan T2):  Ini mungkin diperlukan setelah pembaruan SMC. Klik ikon Apple di bilah menu  dan pilih Matikan . Setelah mati, tekan dan tahan tombol Shift +  Control +  Option dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik, lalu lepaskan. Tekan tombol Daya untuk menyelesaikan.
  • Mengatur ulang SMC (T2 Security Chip):  Klik ikon Apple pada bilah menu  dan pilih Shut Down . Berikutnya, cabut kabel daya dari dinding, tunggu 15 detik, lalu pasang kembali. Tunggu lima detik lagi sebelum menyalakan kembali Mac.

Masalah: Saya pikir Macbook Air saya terlalu panas

Larutan:

  • Cari aplikasi yang tersembunyi atau tidak terduga:  Muat Monitor Aktivitas dengan mengklik Buka di bilah menu diikuti oleh Utilitas . Tab pertama adalah CPU, yang menunjukkan jumlah waktu dan energi CPU yang digunakan setiap aplikasi yang terbuka. Jika ada yang aneh menggunakan banyak persentase CPU, matikan dengan mengklik namanya, lalu klik tombol Stop di pojok kiri atas aplikasi (tanda silang di dalam segi delapan, di sebelah tombol "i").
  • Periksa kipas dan ventilasi:  Jika kipas tidak berfungsi, Mac akan menjadi panas. Dengarkan suara untuk menentukan apakah itu berputar. Jika tidak, hubungi Dukungan Apple. Selidiki ventilasi juga, yang terletak di bagian belakang di area engsel. Mengingat lokasinya, serpihan dapat terkumpul dan mencegah pembuangan panas yang tepat. Anda selalu dapat membersihkannya dengan semprotan dari sekaleng udara bertekanan.
  • Jalankan Diagnostik Apple (model Air yang lebih baru):  Matikan Mac sepenuhnya dan lepaskan semua perangkat sekunder, seperti drive eksternal. Berikutnya, tekan Daya tombol dan kemudian segera tekan dan tahan D kunci. Lakukan ini sampai pemeriksaan Diagnostik Apple dimulai. Ini akan mencakup bilah kemajuan dan akhirnya menghasilkan laporan. Jika ada kesalahan, baca dengan cermat apa yang dikatakan, dan tulis kode kesalahan dan instruksi apa pun. Klik Restart untuk kembali ke MacOS.

Masalah: Saya tidak memiliki suara apa pun di MacBook Air saya

Larutan:

  • Perbarui Mac Anda:  Klik Preferensi Sistem  di Dock dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak . Jika Mac Anda kedaluwarsa, instal setiap dan semua pembaruan. Setelah selesai, mulai ulang dengan mengklik ikon Apple di bilah menu diikuti oleh Restart . Lihat apakah ini membuat perbedaan.
  • Mengatur ulang PRAM / NVRAM:  Klik logo Apple pada bilah menu dan pilih  Matikan . Selanjutnya, pencet tombol Power untuk restart lalu langsung tekan tombol Command  +  Option +  P +  R secara bersamaan. Tahan tombol ini selama sekitar 20 detik - Mac Anda mungkin memulai ulang selama waktu ini. Jika biasanya memainkan lonceng startup, Anda dapat melepaskan kunci setelah berbunyi untuk kedua kalinya. Jika memiliki Chip Keamanan T2, lepaskan tombol setelah logo Apple muncul dan menghilang untuk kedua kalinya. Proses ini biasanya akan menghapus pengaturan login yang disesuaikan.
  • Buka Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi:  Ini berlaku untuk model dari awal 2010 dan lebih lama. Pada model Air pertama, masalah engsel menyebabkan gangguan fungsi suara yang serius. Ini dapat diperbaiki oleh teknisi, tetapi mungkin perlu beberapa penggantian yang mahal.

Masalah: Trackpad saya tidak berfungsi dengan benar

Larutan:

  • Bersihkan dan keringkan trackpad:  Kelembapan, kotoran, dan debu dapat membingungkan trackpad. Ini menyebabkannya berhenti bekerja atau bertingkah aneh, seperti melompat-lompat karena tidak tahu di mana jari-jari Anda berada. Pastikan Mac dimatikan sebelum membersihkan.
  • Atur ulang PRAM:  Ikuti instruksi kami pada langkah di atas untuk melihat apakah mengatur ulang PRAM membantu.
  • Jalankan Diagnostik Apple pada model Air yang lebih baru:  Matikan Mac sepenuhnya dan lepaskan semua perangkat sekunder, seperti drive eksternal. Berikutnya, tekan Daya tombol dan kemudian segera tekan dan tahan D kunci. Lakukan ini sampai pemeriksaan Diagnostik Apple dimulai. Ini akan mencakup bilah kemajuan dan akhirnya menghasilkan laporan. Jika laporan menemukan kesalahan, baca dengan cermat apa yang dikatakan, dan tulis kode kesalahan dan instruksi apa pun. Klik Restart untuk kembali ke MacOS.

Masalah: Aplikasi macet

Larutan:

  • Mulai ulang aplikasi:  Jika benar-benar tidak responsif, buka Dock dan klik kanan aplikasi untuk memunculkan opsi Paksa Berhenti  , yang seharusnya dapat mematikannya. Jika Anda hanya melihat opsi Quit , tahan tombol Option , dan Quit akan berubah menjadi Force Quit . Mulai ulang aplikasi untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.
  • Memeriksa pembaruan:  Klik  App Store di Dock, lalu pilih Pembaruan yang terdaftar di sebelah kiri. Pilih untuk menginstal pembaruan apa pun yang terkait dengan aplikasi.
  • Matikan Mac sepenuhnya:  Ini adalah salah satu opsi terbaik Anda jika seluruh komputer macet. Tahan tombol Daya selama 10 detik, lalu lepaskan untuk mematikan secara paksa.
  • Tunggu tambalan:  Jika Anda baru saja memperbarui MacOS, aplikasi mungkin tidak lagi bekerja sama dengan versi baru. Ini membutuhkan pembaruan dari pengembang aplikasi.

Masalah: Saya tidak dapat menggunakan AirPrint

Larutan:

  • Periksa pembaruan:  AirPrint bisa jadi rumit untuk digunakan karena bergantung pada perangkat pihak ketiga, yang mungkin tidak selalu bekerja sama. Klik App Store di Dock, lalu pilih Pembaruan yang terdaftar di sebelah kiri. Pilih untuk menginstal pembaruan apa pun yang terkait dengan aplikasi.
  • Perbarui firmware printer:  Cari model printer Anda secara online, sebaiknya di situs web produsen. Jika ada pembaruan firmware atau peringatan tentang AirPrint, Anda dapat menemukannya di sana. Unduh dan perbarui seperlunya. Ingatlah bahwa tidak semua printer kompatibel dengan AirPrint, meskipun printer tersebut memiliki kemampuan nirkabel.
  • Periksa koneksi:  Printer harus terhubung langsung dan tanpa kabel ke AirPrint. Jika mereka terhubung ke perangkat AirPort, misalnya, itu tidak berarti mereka dapat menggunakan AirPrint secara otomatis.
  • Mulai ulang semuanya:  Tidak nyaman, kami tahu, tetapi jika tidak ada yang berhasil, ini mungkin satu-satunya solusi. Matikan router, printer, dan MacBook, lalu hidupkan kembali semuanya, satu per satu dalam urutan itu. Terkadang restart keras adalah satu-satunya cara untuk membersihkan jalan.

Masalah: Saya rasa port USB saya tidak berfungsi lagi

Larutan:

  • Lakukan pengujian perangkat keras dasar:  Coba beralih ke perangkat USB lain untuk melihat apakah itu port atau perangkatnya. Coba gunakan port USB lain untuk melihat apakah itu hanya satu port atau semuanya. Jika hanya satu port yang mengalami gangguan, ada kemungkinan port tersebut rusak secara fisik. Periksa apakah port kendor, bengkok, atau kelainan fisik lainnya. Jika ada yang salah dengan porta, bawa ke Apple Store.
  • Mereset SMC (tanpa T2 Security Chip):  Klik logo Apple pada menu bar dan pilih Shut Down . Setelah itu, tekan dan tahan tombol Shift + Control +  Option dan tombol Power secara bersamaan selama 10 detik, lalu lepaskan. Terakhir, tekan kembali  tombol Daya .
  • Mereset SMC (T2 Security Chip): Klik logo Apple di menu bar dan pilih Shut Down . Setelah itu, cabut kabel listrik, tunggu 15 detik, lalu sambungkan kembali. Tunggu lima detik lagi sebelum menyalakan kembali Mac.

Masalah: MacBook Air saya tidak mau mati

Larutan:

  • Cari aplikasi dan layanan yang memerlukan perhatian Anda:  Tidak ada yang mematikan laptop - laptop hanya duduk bersenandung alih-alih mati. Tunggu selama 5 hingga 10 menit untuk memastikannya benar-benar bermasalah, lalu lihat sepintas lalu di sekitar MacOS. Apakah ada tanda peringatan, peringatan, atau aplikasi aktif yang perlu Anda perhatikan sebelum dimatikan? Cari tanda halus yang menunjukkan sesuatu sedang terjadi di belakang layar, seperti aplikasi yang memantul di Dock.
  • Periksa aplikasi yang dibekukan:  Klik kanan pada ikon aplikasi dan pilih Tutup Paksa untuk mengakhiri aplikasi dan lihat apakah ini memulihkan fungsionalitas. Jika Anda hanya melihat Keluar , tekan dan tahan tombol Option dan seharusnya berubah menjadi Paksa Keluar .
  • Paksa pematian total:  Tahan tombol Daya setidaknya selama 10 detik untuk mematikan Mac. Namun, ini bisa berbahaya jika mencoba memperbarui. Pastikan sepenuhnya bahwa semuanya macet dan MacBook Anda tidak hanya mengambil waktu pembaruan pribadi.

Masalah: Wi-Fi saya berhenti bekerja

Larutan:

  • Mulai ulang semuanya:  Masalah Wi-Fi sering terjadi tetapi sangat sulit didiagnosis. Matikan perute dan Mac, lalu nyalakan kembali dalam urutan itu. Ini membersihkan (mengatur ulang) jalan antara kedua perangkat ini.
  • Perbarui MacOS:  Pembaruan dapat membuat Wi-Fi Anda lancar kembali. Klik System  Preferences di Dock dan pilih Software Update . Jika Mac Anda kedaluwarsa, instal setiap dan semua pembaruan.
  • Sambungkan ke pita 5GHz jika memungkinkan:  Meskipun jangkauannya lebih pendek, 5GHz tidak terlalu padat. Beralih dapat membantu masalah konektivitas. Untuk melakukannya, klik ikon Wi-Fi pada bilah menu dan pilih koneksi yang sesuai. Namun, metode ini mengharuskan pita 5GHz memiliki SSID-nya sendiri, yang tidak tersedia di beberapa router dan kit yang secara otomatis menyeimbangkan perangkat hanya dengan satu SSID.

Masalah: FaceTime tidak berfungsi

Larutan:

  • Periksa pengaturan FaceTime Anda:  Dengan aplikasi terbuka, klik FaceTime di bar menu diikuti oleh Preferensi. Periksa untuk melihat apakah FaceTime diverifikasi atau "menunggu aktivasi". Jika menunggu, Anda mungkin perlu memverifikasi FaceTime melalui email Anda untuk melanjutkan.
  • Periksa info dasar lainnya:   Kembali ke Preferensi dan verifikasi nomor telepon, lokasi, dan informasi terkait lainnya.
  • Perbarui dan mulai ulang:  Klik Preferensi Sistem  di Dock dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak. Cari pembaruan yang tersedia dan instal sesuai kebutuhan. Setelah selesai, pilih Restart di menu yang sama.

Masalah: Saya melihat banyak antarmuka pengguna yang lambat

Larutan:

  • Mulai ulang Mac:  Anda mungkin mengalami kelambatan UI di MacBook Air Anda - animasi dan grafik yang berubah-ubah saat mulai membuka aplikasi atau mengubah ukuran jendela. Klik logo Apple di bilah menu diikuti dengan Restart untuk mem-boot ulang Mac.
  • Periksa pembaruan:  Klik Preferensi Sistem di Dock diikuti dengan Pembaruan Perangkat Lunak . Instal semua pembaruan yang tersedia sesuai kebutuhan.

Masalah: Aplikasi sering mogok

Larutan:

  • Periksa pembaruan:  Klik  App Store di Dock diikuti oleh Pembaruan yang terdaftar di sebelah kiri. Pilih untuk menginstal pembaruan apa pun yang terkait dengan aplikasi.
  • Hapus instalan dan instal ulang:  Klik Finder di Dock diikuti oleh Aplikasi yang terdaftar di sebelah kiri. Pilih aplikasi yang melanggar dan seret ke Sampah , atau pilih File di bilah menu diikuti dengan Pindahkan ke Sampah . Instal ulang aplikasi untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
  • Mengatasi masalah panas berlebih:  Jika udara Anda terasa sangat panas setelah bekerja keras beberapa saat, udara bisa jadi terlalu panas. Kurangi jumlah aplikasi yang berjalan pada saat yang sama, dan matikan laptop Anda agar mendingin selama setengah jam atau lebih.