Selebriti Membuang Media Sosial ke Teks Dengan Penggemar Secara Langsung

Kita semua pernah bermimpi berteman dengan selebritas, menikmati kemilau ketenaran mereka tanpa mengganggu privasi mereka, sembari mengintip kehidupan mereka yang luar biasa - dan, hadapi saja, bergosip - yang tidak mereka bagikan secara publik .

Aplikasi Komunitas berusaha membuatnya sedikit lebih nyata dengan memungkinkan Anda mengirim pesan teks langsung dengan orang kaya dan terkenal, dan mengandalkan keintiman pesan teks versus media sosial untuk mendekatkan Anda dengan bintang di layar perak, musisi, artis, dan penulis . Namun kenyataannya terlihat sedikit berbeda.

Seperti yang dikatakan juru bicara aplikasi Digital Trends: “Apakah mengirim pesan kepada sahabat Anda sama seperti Anda bolak-balik jutaan kali sehari? Tidak. Dan menurut saya orang-orang tidak benar-benar mencari interaksi itu… hubungan pribadi dan langsung itu adalah jika Anda seorang seniman, itulah yang Anda inginkan. ”

Dukungan nama besar

Ashton Kutcher di TechCrunch Disrupt Ashton Kutcher berbicara di atas panggung selama TechCrunch Disrupt San Francisco 2019. Steve Jennings / Getty Images untuk TechCrunch

Premis untuk aplikasi, yang didukung oleh aktor Ashton Kutcher dan perusahaan perangkat lunak Salesforce, cukup sederhana. Komunitas memberikan nomor telepon ke "siapa saja yang memiliki audiens," yang disebut sebagai Pemimpin, menurut juru bicara. Para pemimpin diperiksa oleh tim aplikasi Komunitas berdasarkan "jika mereka memiliki sesuatu yang menarik untuk dikatakan" dan sejauh ini ada sekitar 500 dari mereka yang membayar biaya berlangganan mulai dari beberapa ratus dolar hingga ribuan per bulan tergantung pada jumlah pengguna mereka. ingin menjangkau dan berapa banyak yang mengikuti mereka di aplikasi, kata juru bicara itu.

Bintang seperti Amy Schumer, Kerry Washington, Diddy, Jonas Brothers, dan Mark Cuban hanyalah beberapa dari "pemimpin" yang telah mendaftar.

Teks grup kemudian dimulai, mulai dari Washington yang meminta rekomendasi jus hijau di Toronto hingga Schumer melakukan percakapan tentang infertilitas berdasarkan postingan Instagram yang mengiklankan "nomor saya adalah bio saya." Fans menanggapi teks dengan nama bar jus dan pengalaman mereka sendiri dengan perawatan IVF. Juru bicara Komunitas mengatakan keintiman mengirim pesan adalah yang membuat percakapan ini berbeda dari tweet massal dan siaran Instagram Live, bahkan jika tanggapannya tidak hanya untuk satu pengguna. Perpesanan teks adalah “tempat Anda berinteraksi dengan orang-orang terdekat Anda: sahabat Anda, ibu, ayah, saudara kandung”.

Statistik pesan teks dan penggunaan WhatsApp secara global tampaknya mendukung pemikiran ini. Pesan SMS memiliki tarif terbuka 98% yang menakjubkan, dan 90% di antaranya dibuka dalam 3 menit setelah diterima. Praktis setiap orang memiliki ponsel yang mampu mengirim pesan, tetapi pemirsa di media sosial jauh lebih terbatas dibandingkan.

Ada juga masalah troll, yang umumnya merupakan akun anonim dan bot yang cukup mudah dibuat di Twitter, Instagram, dan platform lainnya. Secara teori, Komunitas seharusnya memiliki sedikit atau tidak ada masalah dengan ini karena secara praktis tidak mungkin untuk memiliki nomor telepon yang benar-benar anonim, dan mereka tidak semudah mendapatkannya seperti jenis akun media sosial lainnya.

Pembuat aplikasi, Matthew Peltier dan Josh Rosenchek, juga telah bekerja dengan penyedia telekomunikasi utama AS untuk dapat menangani volume SMS, saat ini mencapai 200 juta pesan sejak aplikasi pertama kali mulai menghadirkan pemimpin dan pengguna pada Oktober 2019.

Memerangi algoritme

Juru bicara tersebut juga menyebut kurangnya algoritme, yang digunakan di platform media sosial lain dan bahkan tempat-tempat seperti YouTube untuk menentukan kapan Anda melihat kiriman tertentu dari akun tertentu. "Itu tidak datang langsung kepada Anda, tidak seperti teks," kata mereka.

Algoritme dapat merugikan beberapa influencer yang memiliki jumlah pengikut yang banyak, tetapi tidak sampai ke umpan pengikut mereka.

“Sebagai hasil [algoritme], kami melihat laman mendapatkan sedikitnya 1% dari pemirsa mereka melihat pos individu,” Brendan Gahan, kepala petugas sosial di agensi iklan Mekanism, mengatakan kepada Digital Trends. "Selain itu, platform dapat memperkenalkan berbagai aturan dan batasan, yang dapat membuat artis dan selebritis keluar dari platform untuk berbagai kesalahan langkah, biasanya konten yang dianggap tidak ramah merek."

pic.twitter.com/lfbYmi6cKD

- Diddy (@Diddy) 3 Oktober 2019

Algoritme dapat membuat tim "darah, keringat, dan air mata" yang dimasukkan tim selebriti untuk mengelola kehadiran media sosial tampak tidak membuahkan hasil, tetapi Komunitas tampaknya meniadakan banyak risiko yang terjadi, menurut Gahan.

Secara teknis, seorang selebriti dapat mengirim pesan teks kepada jutaan penggemar Komunitas mereka. Namun, aplikasi tersebut tampaknya diarahkan pada jangkauan yang lebih khusus. Ketika Washington meminta rekomendasi jus hijau, dia hanya mengirim SMS kepada pengguna yang menunjukkan bahwa mereka berada di area Toronto. Ini berasal dari visi asli Peltier, sebuah perusahaan bernama Shimmur, yang bertujuan membantu pembuat konten YouTube mengupload konten dan musisi tur menjangkau penonton saat mereka sedang dalam perjalanan. Perusahaan mengonfirmasi bahwa mereka memiliki pembelajaran mesin untuk memungkinkan para pemimpin menjangkau penggemar dengan minat tertentu juga.

Gahan mengatakan bahwa ide itu sendiri bukanlah hal baru - selebriti, politisi, dan pemimpin komunitas telah menggunakan email untuk tujuan ini selama bertahun-tahun - tetapi "pesan teks sebenarnya hanyalah sebuah evolusi."

Dia mencatat bahwa kunci sukses di aplikasi ini melibatkan influencer dan selebriti “pastikan mereka menarik dan menarik - Anda tidak ingin dianggap sebagai spam atau membosankan. Menambah nilai bagi orang-orang yang ikut serta akan menjadi kuncinya. ” Gahan juga tidak menganggap percakapan dua arah adalah keharusan agar aplikasi berhasil karena kualitas dan nilainya bisa datang dalam berbagai bentuk hiburan dan pengetahuan. Intinya, majalah People baru saja menjalin kemitraan baru dengan Komunitas untuk menjangkau lebih banyak pembaca dengan konten selebritasnya; situs majalah juga akan menerbitkan konten yang berpusat pada komunitas. Nilai seperti apa yang diberikan kepada pengguna aplikasi masih harus dilihat.

Dengan pemilihan umum AS yang berjalan penuh, Komunitas mungkin juga memanfaatkan area yang relatif belum dijelajahi untuk kandidat politik, yang tidak invasif seperti robocall tetapi memberikan jangkauan yang jauh lebih luas daripada media sosial atau acara langsung. Sementara itu, orang yang Anda sukai mungkin baru saja bergabung dengan Komunitas dan daftar kontak Anda.