Masalah iPad Apple yang Paling Umum, dan Cara Mengatasinya

Rangkaian iPad Apple menduduki puncak pasar tablet. Apple telah menjual lebih dari 350 juta di seluruh dunia dan saat ini ada lima model berbeda untuk dipilih. Tablet ini mungkin mendekati kesempurnaan yang bisa Anda dapatkan, tetapi itu tidak berarti tidak ada kekurangan dan potensi masalah untuk diatasi. Kami telah menggali untuk menemukan beberapa masalah umum iPad dan mencoba menemukan solusi yang bisa diterapkan untuk mereka. Terkadang Anda perlu melakukan lebih dari sekadar pengaturan ulang sederhana untuk mengembalikan iPad Anda ke jalurnya.

Anda mungkin juga ingin melihat saran kami untuk casing iPad terbaik, aplikasi iPad terbaik, dan game iPad terbaik.

Masalah: Layar macet

Anda mungkin menemukan dari waktu ke waktu bahwa layar iPad Anda membeku dan tetap tidak responsif terhadap sentuhan Anda. Ini adalah keluhan umum di forum dukungan Apple. Pelaku yang paling mungkin adalah aplikasi tertentu, tetapi tidak selalu mudah untuk mengidentifikasi yang mana. Jika itu terjadi berulang kali, catat apa yang telah Anda jalankan dan coba hapus instalannya untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah secara permanen. Apa pun penyebabnya, solusi langsung Anda untuk layar iPad yang macet adalah sama.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Coba mulai ulang perangkat Anda terlebih dahulu dengan menekan dan menahan tombol Daya hingga Anda melihat "geser untuk mematikan" di layar, lalu geser untuk mematikan. Tekan dan tahan tombol yang sama untuk menyalakannya kembali. Anda akan tahu itu berhasil ketika Anda melihat logo Apple.
  2. Jika layar tidak merespons, Anda mungkin perlu menyalakan ulang perangkat secara paksa dalam hal ini Anda harus menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Home secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Anda akan tahu itu berhasil ketika logo Apple muncul. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Naik , tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang.
  3. Jika dengan keras kepala menolak untuk bereaksi terhadap restart atau reset, maka Anda harus mencoba pemulihan. Hubungkan ke komputer Anda menggunakan kabel yang disediakan. Muat iTunes di komputer, pilih iPad Anda, pilih tab Summary , dan tekan tombol Restore iPad . Ini akan menghapus konten Anda, jadi Anda dapat memilih untuk memilih Pulihkan Cadangan pada tab Ringkasan . Ingatlah bahwa Anda akan kehilangan apa pun yang belum Anda cadangkan.

Masalah: iPad tidak mau hidup

Ini mimpi buruk dengan perangkat elektronik apa pun ketika menolak untuk dihidupkan sama sekali. Namun, jangan berasumsi yang terburuk, itu mungkin terbukti mudah untuk dihidupkan kembali. Ini adalah posting umum lainnya di forum dukungan Apple.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Coba tahan tombol Power dan tombol Home bersamaan sampai Anda melihat logo Apple. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Naik , tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang.
  2. Mungkin baterainya baru saja kosong. Colokkan iPad ke pengisi daya dinding menggunakan kabel dan pengisi daya asli yang disertakan dalam kotak dan tunggu satu jam sebelum mencoba langkah pertama lagi.
  3. Jika iPad Anda menyala tetapi macet saat memulai, hubungkan ke komputer Anda dengan iTunes berjalan dan ulangi langkah pertama, kecuali kali ini, jangan lepaskan tombol saat Anda melihat logo Apple, terus tahan hingga Anda melihatnya layar mode pemulihan. Anda harus mendapatkan opsi untuk Pulihkan atau Perbarui . Pilih Perbarui dan itu akan mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda.
  4. Jika tidak ada yang berhasil, maka inilah saatnya untuk menghubungi Apple atau masuk ke Apple Store jika Anda bisa.

Glitch: iTunes tidak mengenali iPad

Beberapa orang telah melaporkan masalah dengan memasukkan iPad ke komputer dan mem-boot iTunes hanya untuk menemukan bahwa iPad tidak ada. Jika iTunes tidak mengenali iPad Anda, Anda dapat mencoba beberapa hal untuk menyelesaikan masalah.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Periksa ikon baterai di iPad saat Anda mencolokkannya ke komputer Anda. Jika ada tanda petir di atasnya untuk menunjukkan pengisian atau tertulis Tidak Mengisi di sebelahnya maka Anda tahu port dan kabelnya berfungsi dan Anda dapat pindah ke langkah 2. Jika tidak, coba port lain. Jika tidak berhasil, coba kabel lain.
  2. Pastikan Anda memiliki iTunes versi terbaru. Jika menggunakan PC, buka Help , lalu pilih Check for Updates . Jika menggunakan Mac, tekan tab iTunes dan pilih Check for Updates . Jika Anda memiliki versi terbaru atau pembaruan tidak ada bedanya, coba langkah 3.
  3. Matikan iPad. Matikan komputer. Nyalakan kembali keduanya dan colokkan iPad.
  4. Jika Anda melihat peringatan Percayai Komputer ini , buka kunci perangkat Anda dan ketuk Percayai.
  5. Masih belum ada kegembiraan? Lihat artikel dukungan Apple untuk saran lebih lanjut tentang cara memperbaiki kesalahan ini.

Masalah: iPad tidak dapat mengisi daya

Jika ternyata iPad Anda tidak dapat mengisi daya saat Anda mencolokkannya ke adaptor daya, ada beberapa kemungkinan alasan. Jika tidak mengisi daya saat Anda mencolokkannya ke komputer, mungkin itu hanya port yang Anda gunakan, coba adaptor daya sebagai gantinya. Anda dapat melihat apakah port USB di komputer Anda sedang mengisi daya atau tidak dengan melihat ikon baterai di iPad. Jika sedang diisi, Anda akan melihat simbol petir; jika tidak, akan muncul tulisan Not Charging di sebelahnya. Beberapa port komputer tidak dapat menyediakan daya yang cukup untuk mengisi daya iPad, dan itu akan selalu mengisi daya lebih lambat melalui komputer, bahkan jika itu berfungsi.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Anda ingin memeriksa apakah itu kabel atau adaptor daya itu sendiri, jadi, jika memungkinkan, coba kabel dan adaptor daya dengan perangkat lain yang kompatibel, atau coba adaptor daya dan kabel yang berbeda.
  2. Selalu layak untuk me-reboot iPad Anda untuk melihat apakah itu membantu.
  3. Beberapa orang melaporkan sukses setelah mengaktifkan mode Pesawat, jadi patut dicoba.
  4. Jika kabel atau adaptor daya tidak bermasalah dan tidak ada yang berfungsi, mungkin ada masalah dengan iPad dan Anda harus menghubungi Apple, menghubungi pengecer tempat Anda membelinya, atau masuk ke Apple Store.

Masalah: iPad tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Banyak orang mengalami masalah saat menyambung ke jaringan Wi-Fi dengan iPad mereka. Sebelum Anda memulai pemecahan masalah yang serius, Anda harus memeriksa Pengaturan> Wi-Fi di iPad dan pastikan sudah dihidupkan. Perlu juga memastikan bahwa Wi-Fi dapat diakses di perangkat lain.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Ada alasan departemen TI di seluruh dunia memberi tahu semua orang untuk mematikannya dan menghidupkannya lagi sebagai langkah pemecahan masalah pertama - karena ini sering berhasil. Coba matikan iPad dan router Anda lalu nyalakan keduanya lagi dan tunggu beberapa detik sebelum mencoba menyambungkan kembali.
  2. Coba beri tahu iPad untuk melupakan jaringan di Pengaturan dengan mengetuk nama jaringan dan memilih lupa. Matikan iPad dan hidupkan kembali lalu sambungkan kembali ke jaringan dan masukkan kembali detailnya jika perlu. Anda juga dapat mencoba Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan .
  3. Pastikan Anda memiliki perangkat lunak iOS terbaru dengan membuka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak . Anda harus mencolokkan iPad Anda ke adaptor daya sebelum memperbarui. IPad lama dapat diperbarui melalui iTunes di tab Ringkasan melalui opsi Periksa Pembaruan .
  4. Jika iPad Anda masih tidak dapat terhubung maka ada baiknya memeriksa dengan ISP Anda untuk mendapatkan bantuan atau saran. Masalahnya mungkin terkait dengan router khusus Anda. Anda mungkin ingin memperbarui firmware atau mengubah saluran.
  5. Jika sejauh ini tidak ada yang berhasil, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencoba menghubungkan ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dengan iPad Anda hanya untuk menguji apakah itu berfungsi. Jika tidak, maka inilah saatnya menghubungi Apple untuk bantuan lebih lanjut.

Glitch: iPad berjalan lambat

Jika Anda menemukan bahwa iPad Anda tidak seperti biasanya dan Anda mengalami kelambatan saat menavigasi, maka Anda dapat mencoba beberapa perbaikan. Anda mungkin memiliki terlalu banyak hal yang sedang berjalan.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Ketuk dua kali tombol Rumah dan geser ke atas pada setiap aplikasi atau game yang terbuka untuk menutupnya. Jika Anda memiliki iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah , geser ke atas dari bagian bawah layar Utama dan jeda sebentar di tengah layar untuk membuka daftar aplikasi yang baru-baru ini digunakan.
  2. Anda juga bisa mengatur ulang iPad dengan menahan tombol Power dan tombol Home secara bersamaan selama 10 detik. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Naik , tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang.
  3. Anda benar-benar membutuhkan setidaknya 2GB ruang kosong untuk kelancaran pengoperasian, jadi lihat di Pengaturan> Umum> Penyimpanan iPad dan periksa. Anda mungkin perlu menghapus beberapa file atau menghapus beberapa aplikasi. Beberapa aplikasi membutuhkan lebih banyak ruang dari waktu ke waktu, sehingga layak untuk dicopot dan kemudian menginstal ulang aplikasi untuk menghapusnya. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuka Pengaturan> Safari dan mengetuk Hapus Riwayat dan Data Situs Web , lalu Hapus Riwayat dan Data untuk membersihkan cache Anda, tetapi ini juga akan mengeluarkan Anda dari situs web yang Anda masuki.
  4. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghapus semuanya, jadi pastikan Anda mencadangkan terlebih dahulu. Jika Anda melakukan reset pabrik, uji iPad tanpa memulihkan cadangan hanya untuk melihat apakah itu berjalan lebih baik. Jika Anda kemudian memulihkan cadangan dan itu melambat lagi, maka Anda akan tahu masalahnya ada pada sesuatu di cadangan.

Masalah: Koneksi data seluler putus

Beberapa pemilik iPad mengeluh tentang koneksi data seluler yang sering putus. Jelas sekali, ini akan sangat dipengaruhi oleh seberapa baik cakupan di wilayah Anda. Jika Anda memiliki jangkauan yang baik di jaringan yang sama dengan ponsel Anda, tetapi iPad bermasalah, Anda dapat mencoba beberapa hal. Pertama, periksa di Pengaturan> Umum> Seluler dan pastikan sudah aktif. Anda juga dapat mencoba memulai ulang. Jika tetap menjadi masalah, lakukan langkah-langkah di bawah ini.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Pastikan Anda memiliki hingga pengaturan operator saat ini di Settings> General> About .
  2. Periksa apakah Anda memiliki perangkat lunak iOS terbaru dengan membuka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak .
  3. Keluarkan kartu SIM dan pasang kembali.
  4. Anda juga dapat mencoba Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan .
  5. Beberapa orang telah menemukan kesuksesan dengan menonaktifkan LTE di Pengaturan> Data Seluler> Aktifkan LTE .
  6. Jika tidak ada yang berhasil, reset pabrik mungkin layak untuk dicoba, pastikan Anda mencadangkan terlebih dahulu.
  7. Jika Anda masih mengalami masalah, inilah waktunya untuk menghubungi dukungan operator Anda atau kunjungi Apple Store untuk bantuan lebih lanjut.

Masalah: Tabrakan acak

Banyak pemilik iPad mengalami masalah dengan crash acak di mana aplikasi secara spontan menutup atau iPad tiba-tiba restart. Anda mungkin menemukan bahwa ini adalah masalah yang lebih besar di iPad lama. Anda dapat mencoba beberapa hal berbeda untuk mengatasi masalah tersebut. Ini sangat mungkin terkait dengan aplikasi tertentu, jadi perhatikan apa yang Anda lakukan saat macet dan lihat apakah suatu pola muncul seiring waktu.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya lalu geser untuk mematikan. Tekan dan tahan tombol untuk menyalakannya kembali. Anda juga dapat mengatur ulang dengan menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Rumah secara bersamaan selama 10 detik. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Naik , tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang. Tidak satu pun dari solusi ini yang dapat memengaruhi perbaikan permanen.
  2. Sambungkan ke Wi-Fi dan buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak untuk memastikan bahwa iPad Anda memiliki perangkat lunak terbaru. Jika ada pembaruan yang tersedia, unduh dan instal.
  3. Buka App Store dan ketuk Pembaruan lalu perbarui semua aplikasi Anda.
  4. Jika crash Anda terjadi di Safari secara khusus, maka mungkin coba masuk ke Pengaturan> Safari dan ketuk Hapus Riwayat dan Data Situs Web , lalu Hapus Riwayat dan Data. Perhatikan bahwa ini akan mengeluarkan Anda dari situs web tempat Anda masuk.
  5. Jika Anda masih mengalami masalah, coba bersihkan iPad dengan pengaturan ulang pabrik dan pulihkan.
  6. Jika tidak ada di atas yang berhasil untuk Anda, coba hubungi Apple. Jika Anda dapat mereproduksi crash dan Anda dapat membawanya ke Apple Store untuk menunjukkannya, maka Anda akan bisa mendapatkan bantuan.

Masalah: Aplikasi tidak dapat disinkronkan atau diunduh

Apakah Anda mengalami masalah saat mendapatkan aplikasi baru yang baru saja Anda beli untuk disinkronkan ke iPad Anda? Beberapa orang telah menemukan bahwa aplikasi akan menolak untuk diunduh. Ada beberapa kemungkinan alasan.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong. Buka Pengaturan> Umum > Penyimpanan iPaddan lihatlah. Jika Anda kehabisan ruang, Anda mungkin harus menghapus sesuatu sebelum aplikasi baru dapat menemukan ruang.
  2. Ketuk ikon aplikasi dan pastikan unduhan tidak dihentikan sementara. Jika Anda melihat opsi untuk Melanjutkan Unduhan, ketuk. Anda juga dapat mencoba menjeda dan melanjutkan untuk melihat apakah itu berhasil.
  3. Pastikan bahwa pembatasan tidak aktif. Buka Pengaturan> Umum> Batasan dan pastikan Anda diizinkan untuk mengunduh aplikasi.
  4. Pastikan Anda memiliki pembaruan terkini dengan membuka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak, lalu unduh dan instal apa pun yang tersedia.
  5. Tekan dan tahan tombol Power lalu geser untuk mematikan. Tekan dan tahan tombol untuk menyalakannya kembali. Anda juga dapat mengatur ulang dengan menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Rumah secara bersamaan selama 10 detik. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Naik , tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Turun , lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang.
  6. Buka Pengaturan> iTunes & App Store dan ketuk ID Apple Anda lalu keluar. Ulangi langkah keempat. Saat iPad Anda restart, masuk ke Pengaturan> iTunes & App Store> Masuk.

Masalah: Baterai iPad Anda mengisi dengan sangat lambat

Saat bekerja dengan baik, iPad normal akan mengisi ulang baterainya dalam waktu sekitar tiga jam, mungkin empat jam untuk model lama. Jika iPad Anda membutuhkan waktu lebih lama dari itu untuk mengisi daya, Anda tidak sendirian. Ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki situasi tersebut.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Pastikan iPad Anda diperbarui. Hebatnya, iPadOS 13 menyebabkan jenis masalah pengisian baterai ini bagi banyak pengguna. Jika ini masalah dengan iPadOS, Anda tidak dapat berbuat banyak kecuali langsung menggunakannya sampai Apple meningkatkan perangkat lunak dan merilis versi baru.
  2. Periksa port dan konektor Anda. Cari tanda-tanda kerusakan, kotoran yang memblokir port, atau apa pun yang mungkin mengganggu koneksi. Jika Anda tidak yakin, coba cari kabel pengisi daya lain yang kompatibel dan matikan untuk melihat apakah ini membuat perbedaan. Jangan tidak menggunakan kabel off-merek atau charger untuk mengisi iPad Anda! Jika Anda menggunakan salah satunya, segera hentikan dan beralihlah ke versi yang langsung dari Apple.
  3. Pastikan iPad Anda tidak melakukan banyak hal saat Anda mengisinya. Putuskan sambungan dari Wi-Fi dan Bluetooth atau alihkan ke mode Pesawat terlebih dahulu. Jangan gunakan iPad Anda saat sedang mengisi daya, dan lihat seberapa besar manfaatnya.
  4. Selalu ingat untuk memastikan bahwa iPad Anda tidak diletakkan di tempat yang sangat panas atau dingin. Hal ini dapat merusak baterai dan menyebabkan masalah jangka panjang yang tidak dapat diperbaiki tanpa penggantian penuh.

Masalah: Apple Pencil tidak berfungsi dengan iPad saya

Ini bisa sangat membuat frustrasi - Anda mungkin mendapatkan Pensil khusus untuk iPad Anda, jadi penting bagi mereka untuk bekerja sama. Solusi kami akan membahas apa yang perlu Anda ketahui dan apa yang harus Anda coba.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Pastikan Anda memiliki Apple Pencil dan iPad yang tepat. Masalah kompatibilitas memang ada. Pensil iPad generasi ke-1 (alias yang memiliki pita perak yang Anda colokkan) dirancang untuk bekerja dengan iPad Pro sebelumnya, iPad Air generasi ke-3, dan iPad generasi ke-6 dan ke-7 - lihat daftar lengkapnya di sini. Pensil generasi ke-2 dibuat untuk bekerja dengan model iPad Pro 12,9 inci dan 11 inci terbaru, yang tidak dapat digunakan oleh Pensil generasi pertama. Dan jika Anda memiliki iPad Air 2 atau model sebelumnya, Pensil tidak akan dapat bekerja dengan layar Anda sama sekali, meskipun beberapa model stylus pihak ketiga dapat bekerja untuk Anda. Kami tahu, ini membingungkan. Tetapi penting untuk mengetahui model Pensil dan iPad yang Anda miliki untuk melihat apakah keduanya dapat bekerja sama.
  2. Mulai ulang iPad Anda dan coba lagi. Saat Anda memulai ulang, lihat Pengaturan dan Bluetooth untuk memastikan Bluetooth Anda dihidupkan. Jika Anda sudah melihat Pensil sebagai perangkat yang dikenali di pengaturan Bluetooth, pilih ikon informasi, dan pilih Lupakan Perangkat ini. Kemudian coba sambungkan kembali.
  3. Pastikan Pensil terisi daya. Sudah jelas, tapi masalah ini sering terjadi.

Masalah: iPad Anda macet di bootloop

Ini terjadi saat iPad Anda tiba-tiba mati dan memulai ulang… lalu melakukannya lagi, dan lagi, dan lagi. Ini biasanya disebabkan oleh bug di aplikasi terakhir yang Anda coba gunakan, tetapi bisa juga ada penyebab lain. Ini masalah serius, tetapi ada beberapa hal yang dapat Anda coba perbaiki sebelum membawa iPad Anda ke Apple Store untuk tampilan profesional.

Solusi yang memungkinkan:

  1. Tunggu pembaruan. Seringkali, bootloop disebabkan oleh bug di aplikasi atau iPadOS yang tidak dapat Anda lakukan apa pun kecuali menunggu tambalan. Ini baru-baru ini terjadi pada bulan Juni 2020 ketika versi iPadOS menyebabkan iPad tiba-tiba melakukan bootloop saat bekerja, biasanya sekitar satu menit atau lebih setelah dinyalakan. Ketika masalahnya adalah bug yang serius seperti ini, Apple biasanya terburu-buru merilis patch untuk memperbaikinya. Jadi, pastikan semua aplikasi dan iPad Anda sepenuhnya diperbarui dan tunggu tindakan dari Apple.
  2. Paksa restart manual, atau “soft reset,” dan lihat apakah itu tidak menyelesaikan masalah. Restart manual mudah dipicu: yang perlu Anda lakukan hanyalah menahan tombol Power dan Home selama kurang lebih 10 detik. Setelah Anda melihat logo Apple yang sudah dikenal itu muncul, Anda akan tahu bahwa itu berfungsi, dan Anda dapat melepaskan tombolnya. Untuk iPad yang lebih baru tanpa tombol Rumah, tekan dan lepas dengan cepat tombol Volume Naik, tekan dan lepaskan dengan cepat tombol Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya hingga perangkat dimulai ulang. Jika soft reset tidak berhasil, Anda mungkin perlu mempertimbangkan reset pabrik sepenuhnya — yang juga dapat menyebabkan hilangnya data.
  3. Masuk ke mode pemulihan. Ini dapat membantu mencegah bootloop dan memungkinkan Anda untuk memastikan iPad Anda dapat diperbarui dengan benar tanpa macet lagi. Apple memiliki panduan lengkap, tetapi singkatnya, Anda ingin menghubungkan iPad Anda ke komputer dan kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Naik, kemudian tombol Volume Turun, lalu tombol Atas, lalu tahan tombol Atas sebagai iPad Anda restart hingga masuk ke mode pemulihan. Jika iPad Anda memiliki tombol Home, Anda harus menahan tombol Home dan Top secara bersamaan, sampai ke layar mode pemulihan.