Nintendo Switch adalah salah satu konsol paling populer di pasaran - dengan eksklusif hebat seperti Super Mario Odyssey dan Splatoon 2 - tetapi itu tidak berarti ia kebal terhadap masalah teknis.
Dari kerusakan kosmetik yang relatif kecil yang sebagian besar dapat diabaikan hingga masalah serius yang membuat sistem pemain tidak berguna, kami telah menyusun daftar masalah paling umum yang menimpa pemilik Switch. Jika berlaku, kami juga menyertakan solusi yang mungkin, meskipun kami harus menekankan bahwa apa pun yang melibatkan pembongkaran bagian konsol Anda berpotensi memperburuk masalah atau membatalkan garansi Anda.
Menghubungi Nintendo
| metode | Kontak |
| Telepon dukungan | 1-800-255-3700, tekan "1" setelah terhubung |
| Perbaiki telepon | 1-855-615-7224, jika sistem rusak secara fisik |
| Alat Perbaikan Online | Situs web |
| Forum | Situs web |
Dermaga menggores layar
Mike Epstein / Digital Trends Mike Epstein / Digital Trends Memindahkan Nintendo Switch dari konfigurasi portabelnya ke dok adalah proses yang hanya membutuhkan beberapa detik. Namun, jika Anda tidak meletakkan konsol dengan benar, cukup mudah bagi dok untuk meninggalkan kerusakan permanen di bagian luar layar Anda. Kerusakan tersebut tampaknya disebabkan oleh dua potong plastik yang menonjol di dalam dok, yang akan bersentuhan dengan bezel luar Switch di kedua ujung konsol saat dijatuhkan ke tempatnya.
Pelindung layar adalah aksesori yang harus dimiliki, karena kerusakan apa pun yang dilakukan oleh dok akan terjadi pada pelindung yang dapat dilepas dan bukan konsol itu sendiri. Namun, kit pelindung layar fleksibel awal yang dirilis untuk sistem, termasuk produk PDP “resmi”, dipotong dengan tidak benar, menyebabkan gelembung. Penutup kaca temper seharusnya tidak mengalami masalah ini. Namun, disarankan untuk menunggu sekitar 24 jam sebelum memasang sistem Anda setelah menggunakan pelindung kaca temper, karena perekat dapat meleleh jika tidak dibiarkan dipasang.
Sementara itu, pengguna telah menempelkan kain mikrofiber di bagian dalam dok untuk menutupi dua tonjolan plastik, serta bantalan busa kecil yang menutupi inti internal dok. Jika Anda dapat bertahan menghabiskan $ 8 untuk sesuatu yang akan Anda keluarkan dalam beberapa minggu setelah pelindung kaca tempered Anda tiba, Anda mungkin masih ingin memasang salah satu plastik untuk sementara.
Jika Anda ingin Switch Anda dilindungi di dalam dok dan terlihat sangat menggemaskan , ada opsi lain yang akan menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan pelindung layar sama sekali, dengan asumsi Anda tidak akan bepergian dengan sistem. Pengguna Etsy TinckoyMakesitSew menjual beberapa cozies Switch dock, dengan tema seperti Mario, Zelda, Nintendo Entertainment System klasik, dan Pokémon, serta beberapa warna solid.
Asalkan Anda memiliki sedikit ruang ekstra untuk Switch untuk duduk di rak Anda, opsi yang sedikit lebih rumit melibatkan meninggalkan Switch sepenuhnya dari dok. Dengan menghubungkan kabel USB-C tambahan ke dok dan Switch - dan menempatkan Switch pada dudukan terpisah sehingga ventilasi memiliki cukup ruang - konsol masih dapat memproyeksikan gambarnya ke televisi dan menarik daya seolah-olah sedang duduk di dermaga secara langsung. Ini adalah solusi yang tidak sempurna yang dapat menyebabkan beberapa pemutusan, jadi kami menyarankan untuk bereksperimen dengan beberapa kabel untuk mendapatkan yang pas.
Joy-Cons terputus tanpa alasan
Mike Epstein / Tren Digital Mike Epstein / Tren Digital Masalah Nintendo Switch yang paling terkenal sejauh ini, melepaskan kontroler Joy-Con kiri, tampaknya merupakan masalah yang cukup luas. Joy-Con dapat memutuskan koneksi dengan konsol, tampaknya secara acak, yang bisa sangat membuat frustrasi jika itu menyebabkan terbunuh selama perjalanan yang baik di Breath of the Wild . Meremas pengontrol, meletakkannya di belakang punggung, dan menutupi bagian depannya dengan tangan semuanya tampaknya memperburuk masalah.
Menurut beberapa laporan dan pembongkaran pengguna, masalah tersebut tampaknya berasal dari keputusan Nintendo untuk meletakkan antena Bluetooth pengontrol kiri di dalam papan sirkuit, daripada menggunakan komponen terpisah, yang dapat diposisikan secara optimal.
Nintendo belum mempublikasikannya, tetapi pabrikan tampaknya telah membuat peretasan DIY yang lumayan untuk pengguna awal. Setelah mengirimkan Joy-Con yang rusak untuk diperbaiki oleh Nintendo, Sean Hollister dari CNET menemukan bahwa sepotong kecil busa konduktif ditempatkan di atas antena internal pengontrol. Tampaknya terlalu mudah, tetapi penambahan sederhana dilaporkan memperbaiki masalah sinkronisasi pengontrol.
Busa konduktif, yang membantu melindungi dari gangguan, relatif murah, terutama dibandingkan dengan biaya penggantian pengontrol Joy-Con. Anda hanya membutuhkan busa berbentuk bujur sangkar kecil untuk memperbaikinya, sehingga Anda dapat dengan mudah membuka beberapa pengontrol Joy-Con dan mengaplikasikan busa tanpa harus membeli lebih banyak. Atau, Anda dapat menghubungi Nintendo dan mengirimkan pengontrol untuk diperbaiki. Masalah ini seharusnya telah diselesaikan dalam iterasi berikutnya dari pengontrol Switch dan Joy-Con; namun, mereka yang memiliki konsol versi asli masih dapat mengalami beberapa masalah.
Konsol melengkung seiring waktu
Nate Barrett / Digital Trends Setelah meninggalkan Nintendo Switch Anda berjalan di doknya untuk waktu yang lama, Anda mungkin menemukan bahwa sistem sebenarnya melengkung atau bengkok sangat sedikit ke belakang di satu sisi. Jika masalahnya cukup parah, Anda bahkan dapat mengalami masalah saat mencoba melepaskannya dari atau menempatkannya di dok lagi.
Untuk menguji apakah Switch Anda bengkok atau tidak, lepaskan kedua pengontrol Joy-Con dan letakkan sisi layar sistem di atas meja yang benar-benar datar. Jika telah melengkung sama sekali, Anda akan dapat mengayunkannya ke depan dan belakang.
Masalah khusus ini tidak selalu berdampak negatif pada pengalaman bermain Anda, dan kami telah melihat beberapa pengguna melaporkan sistem Switch mereka sedikit tidak rata. Namun, jika masalah tersebut mengganggu Anda, Nintendo menerima perbaikan konsol tersebut.
Retak casing konsol
Nate Barrett / Digital Trends Ini tidak tersebar luas seperti beberapa masalah lain yang dihadapi pengguna dengan Switch, tetapi sejumlah orang masih melaporkan menemukan celah kecil di bagian atas casing konsol. Biasanya, retakan ditemukan di dekat slot kartu permainan atau di palang melewati ventilasi atas.
Tidak jelas apa yang menyebabkan retakan terbentuk, tetapi beberapa dari mereka yang terpengaruh mengklaim bahwa mereka belum memperlakukan sistem mereka secara kasar, jadi mungkin saja masalah tersebut terkait dengan masalah warping yang dialami pengguna lain. Jika Anda bepergian dengan Switch dalam tas punggung atau tas, kami sarankan untuk memasukkannya ke dalam tas jinjing yang kokoh, karena plastiknya sangat lembut untuk sistem portabel.
Jika retakan telah terbentuk di casing Switch Anda, satu-satunya pilihan nyata Anda adalah bertahan dengannya atau, jika semakin parah atau menyebar ke area lain dari konsol, kirimkan ke Nintendo untuk diperbaiki.
Layar membeku secara acak, atau berkedip
Mike Epstein / Digital Trends Mike Epstein / Digital Trends Selain masalah pengontrol dan masalah yang terkait dengan konstruksi fisik Nintendo Switch dan doknya, sejumlah pengguna juga mengalami layar macet, serta serangan Switch yang mengerikan yang menyebabkan sistem mengeluarkan jeritan bernada tinggi sementara lampu berkedip lebih cepat. dari pujian yang dipicu ekstasi. Beberapa pengguna juga mengalami macet sementara yang mengakibatkan game seperti The Legend of Zelda: Breath of the Wild crash, berpotensi kehilangan kemajuan.
Satu-satunya solusi jangka pendek yang berhasil sejauh ini adalah melakukan "hard reset" pada Sakelar - menahan tombol daya selama 15 detik hingga benar-benar mati, lalu menyalakannya kembali. Meskipun ini memperbaiki masalah secara singkat, pemilik Switch yang terpengaruh telah mengklaim bahwa masalah tersebut kembali tidak lama kemudian dan bahkan tidak akan diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik pada sistem.
Konsol Nintendo memiliki garansi satu tahun, dan kami menyarankan agar Anda tidak membuang-buang waktu dengan perbaikan sendiri untuk masalah yang parah ini. Alih-alih, hubungi perusahaan untuk mengirimkan unit pengganti secepat mungkin. Setelah menghabiskan $ 300 untuk sistem selain game dan aksesori, Anda berhak membuatnya berfungsi sebagaimana mestinya.
Layar memiliki piksel mati
Piksel mati mengganggu perangkat apa pun, terutama layar portabel, yang cenderung menjadi fokus semua perhatian Anda, mengejek Anda karena menginginkan layar yang bebas dari ketidaksempurnaan. Dalam kasus Nintendo Switch, ini hanya berfungsi untuk merusak pencelupan Anda, tetapi sejauh ini itu juga satu-satunya masalah besar yang saat ini tidak dapat dipecahkan.
Nintendo, di situs web dukungannya, mendeskripsikan dead pixel sebagai "karakteristik layar LCD" dan mengatakan bahwa mereka "tidak boleh dianggap sebagai cacat". Itu berarti Nintendo tidak akan memperbaiki mereka melalui klaim garansi dan bahwa Anda bisa terjebak dengan layar yang rusak Anda - dan itu adalah cacat - untuk selamanya.
Seperti yang ditunjukkan oleh Eurogamer, bagaimanapun, perusahaan tersebut memperbaiki sistem DS asli lebih dari satu dekade lalu yang mengalami dead pixel, jadi ada kemungkinan Nintendo akan membalikkan pendiriannya di beberapa titik di masa depan.
Masa pakai baterai terlalu pendek
Karena tenaga kuda yang berhasil dimasukkan Nintendo ke dalam konsol Switch kecil, Anda mungkin akan melihat masa pakai baterai pendek saat Anda memainkan game yang paling mengesankan secara grafis. Setelah hanya beberapa jam bermain genggam dalam game seperti The Legend of Zelda: Breath of the Wild atau Doom , konsol tersebut perlu diisi ulang. Karena Anda mungkin memiliki adaptor AC yang disertakan dengan sistem Anda yang terhubung ke dok, Anda harus pergi ke belakang pengaturan Anda dan melepasnya, membiarkan Switch mengisi daya di dok, atau membeli adaptor AC kedua.
Ada pilihan lain! Produsen aksesori pihak ketiga telah membuat casing pengisi daya mereka sendiri yang memungkinkan Anda memainkan sistem lebih dari dua kali selama baterai standar memungkinkan Anda.
Kami secara pribadi telah menguji SwitchCharge, yang dirilis pada 2018 setelah kampanye crowdfunding. Casing pengisi daya tidak hanya melipatgandakan jumlah waktu Anda dapat memainkan sistem saat dalam perjalanan, tetapi juga mencakup penyangga dan slot yang jauh lebih baik untuk menampung dua kartrid Switch. Jika Anda memiliki ponsel yang perlu diisi ulang, SwitchCharge bahkan dapat mengisi daya itu, dan Anda dapat mengisi ulang baterai casing dengan menghubungkannya ke dok Switch saat tidak digunakan.
Pilihan lainnya adalah paket baterai eksternal, seperti yang Anda gunakan untuk smartphone atau tablet. Berhati-hatilah, bagaimanapun, bahwa banyak baterai yang dirancang untuk smartphone tidak menghasilkan daya yang cukup untuk mengisi daya Switch saat Anda memainkannya. Anda akan melihat hasil terbaik dari unit baterai yang dapat mengeluarkan daya setidaknya 18 watt. Paket ini menggunakan standar USB Type-C yang disebut USB Type C with USB Power Delivery, atau USB-PD. Anda juga harus mengingat hal ini saat membeli adaptor AC cadangan atau portabel.
Pengontrol Joy-Con melayang
Getty Images Lebih dari dua tahun masa konsol, sebuah masalah mulai muncul dengan keteraturan yang mengejutkan: Joy-Con “drift”. Masalah ini terjadi di stik analog pengontrol, yang mencatat pergerakan saat tidak digunakan - ini adalah masalah yang biasanya terlihat pada pengontrol yang sudah usang di berbagai konsol, tetapi prevalensi di Switch hampir belum pernah terjadi sebelumnya.
Di masa lalu, Anda harus mencoba melakukan operasi pada pengontrol Anda sendiri, membayar Nintendo untuk memperbaikinya, atau gigit jari dan membeli pengontrol yang sama sekali baru untuk menggantikan pengontrol yang rusak. Namun, Nintendo dilaporkan akan memperbaiki Joy-Cons secara gratis jika Anda mengalami masalah tersebut.
Anda seharusnya bisa mendapatkan Joy-Cons pengganti yang tidak mengalami masalah ini dengan menghubungi Nintendo menggunakan informasi yang tersedia di tabel di bagian atas halaman ini. Jika Anda telah membayar perbaikan dari Nintendo, Anda juga dapat meminta pengembalian uang.
Kode Kesalahan 2801-7180, masalah pengiriman gambar ke Facebook
Jika Anda seperti kami (atau banyak pengguna Switch lainnya), salah satu bagian terbaik dari bermain adalah membagikan kemajuan dan kemenangan Anda dengan teman-teman Anda di media sosial. Namun, Switch mengalami beberapa masalah di area ini, khususnya terkait pengeposan langsung ke Facebook. Lebih resmi dikenal sebagai Kode Kesalahan 2801-7180, kesalahan ini telah terpotong selama beberapa bulan terakhir, dan banyak pengguna Switch mendapati diri mereka kehabisan akal untuk mencoba menyelesaikannya.
Sayangnya, Nintendo belum menemukan perbaikan untuk Kesalahan ini. Anda selalu dapat mengawasi halaman status server Nintendo, yang memperbarui masalah yang diketahui setiap hari. Sayangnya, mereka yang mengalami masalah ini hanya perlu menunggu sampai Nintendo menyelesaikan masalah dan merilis perbaikan.