Apple akhirnya menjadi besar dengan iPhone 6 dan 6 Plus, tunduk pada tekanan rekan dan melengkapi ponsel ikoniknya dengan layar sentuh yang lebih besar. IPhone 6 dan 6 Plus yang ramping telah terjual seperti kacang goreng sejak debut mereka di akhir tahun 2014, bahkan sejak peluncuran iPhone 8 dan 8 Plus generasi berikutnya. Banyak orang telah menikmati iPhone 6 mereka, tetapi, sayangnya, banyak masalah telah muncul selama bertahun-tahun. Jika Anda mengalami masalah iPhone 6, Anda mungkin menemukan jawaban yang Anda butuhkan di sini.
Masalah: iPhone mati sendiri, atau masa pakai baterai yang buruk
Pada tahun 2016, Apple memulai program penggantian baterai gratis untuk unit iPhone 6S yang mati secara tidak terduga. Orang-orang mengeluh bahwa iPhone mereka hanya akan mati jika mereka mencelupkan baterai di bawah 30 persen.
Apple belum mengumumkan penarikan seperti itu untuk iPhone 6, tetapi semakin banyak orang yang mengeluh tentang smartphone iPhone 6 mereka mati sendiri setelah turun di bawah 40 persen. Yang lain mengeluh tentang masa pakai baterai yang sangat buruk.
Solusi potensial:
- Jika Anda mengalami masa pakai baterai yang buruk, kami sarankan Anda mengikuti tip baterai iPhone kami untuk membuat baterai iPhone Anda bertahan lebih lama.
- Jika Anda adalah salah satu pemilik iPhone 6 yang tidak beruntung yang mengalami shutdown, kami mohon maaf karena tidak ada program pengganti untuk iPhone 6, seperti halnya untuk iPhone 6S. Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi toko pengecer Apple lokal Anda atau menghubungi Apple langsung di telepon. Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras.
- Kinerja baterai akan menurun seiring waktu, jadi sebaiknya Anda mencari penggantian baterai. Apple menawarkan layanan penggantian seharga $ 79.
Masalah: iPhone lambat atau tertinggal
Ada beberapa laporan handset iPhone 6 dan 6 Plus menjadi lamban, terutama setelah menerima pembaruan. Jika Anda menemukan ada penundaan saat mengetuk atau menggesek, atau mungkin aplikasi membutuhkan beberapa detik lebih lama untuk dibuka daripada sebelumnya, maka ada beberapa hal yang dapat Anda coba.
Solusi potensial :
- Mulailah dengan memulai ulang iPhone Anda. Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan Rumah secara bersamaan, sampai Anda melihat logo Apple.
- Jika itu tidak membantu, coba lakukan reset pabrik dan pulihkan perangkat Anda dari cadangan.
Glitch: GPS tidak berfungsi
Cukup banyak orang yang mengalami masalah dengan fungsi GPS di iPhone 6. Mereka mungkin menggunakan Apple Maps, Google Maps, atau aplikasi lain yang menggunakan GPS, tetapi menemukan bahwa itu tidak akurat atau sangat lambat untuk diperbarui. Meskipun demikian, ini mungkin masih berfungsi dengan baik saat tersambung ke Wi-Fi.
Solusi potensial :
- Periksa di Pengaturan> Privasi> Layanan Lokasi dan pastikan Layanan Lokasi diaktifkan di bagian atas. Kemudian, periksa sisa pengaturan dan pastikan tidak ada yang penting yang dimatikan.
- Jika Anda memiliki casing di iPhone, lepaskan dan uji GPS lagi.
- Anda mungkin ingin mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda melalui Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Perlu diingat, bagaimanapun, bahwa Anda harus memasukkan kembali beberapa kata sandi dan mengatur koneksi jaringan Anda lagi setelah ini.
- Ada kemungkinan perangkat keras Anda gagal, dalam hal ini mengganti antena atau kabel yang menghubungkannya ke papan logika akan menyelesaikan masalah. Ini berhasil untuk beberapa orang, tetapi tidak semua orang.
- Anda dapat mencoba masuk ke Apple Store, tetapi karyawan mungkin menyarankan agar Anda membeli iPhone baru.
Masalah: Layar iPhone macet
Beberapa pengguna iPhone 6 dan 6 Plus menemukan bahwa tampilan perangkat mereka menjadi tidak responsif saat menggunakan aplikasi. Masalahnya telah dilaporkan di forum Apple berkali-kali, dan kami telah melihat masalah yang sama dilaporkan di iOS 9.3.1. Masalah tersebut telah diketahui terjadi beberapa kali dalam satu hari.
Solusi:
- Gunakan tombol kunci untuk mematikan dan menghidupkan kembali layar.
- Tahan tombol Sleep / Wake dan Home sampai Anda melihat logo Apple muncul untuk mengatur ulang iPhone Anda.
- Reset pabrik dan pulihkan perangkat Anda sebagai ponsel baru, atau pulihkan dari cadangan.
Solusi potensial:
- Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk menghubungi Apple atau pergi ke Apple Store. Masalahnya mungkin ada pada perangkat keras, bukan perangkat lunaknya.
Masalah: Tidak dapat mengirim atau menerima iMessage dan teks
Beberapa pengguna berjuang dengan masalah di mana kontak atau beberapa kontak tidak dapat menerima iMessage dan teks dari pengguna iPhone 6 atau iPhone 6 Plus, meskipun mereka masih dapat menerima teks dari kontak lain. Beberapa orang tidak dapat mengirim pesan teks, dan untuk orang lain, iMessage tampaknya tidak berjalan dengan benar. Masalah ini telah terpotong di berbagai versi iOS, termasuk iOS 10.
Solusi potensial:
- Hidupkan iMessage off dan kembali, atau mengubah iMessage off untuk melihat apakah teks dapat dikirim dan diterima.
- Pastikan kontak tidak ada dalam daftar blokir Anda. Untuk melakukannya, buka Pengaturan> Telepon> Pemblokiran & Identifikasi Panggilan , dan konfirmasi bahwa pengguna tidak ada dalam daftar blokir mana pun.
- Jika Anda memiliki iPhone lama atau perangkat iOS lain yang terkadang Anda gunakan untuk iMessages, coba matikan iMessages dari sana dan keluar dari akun Apple Anda. Anda dapat keluar dengan membuka Pengaturan> Pesan> Kirim & Terima dan ketuk ID Apple Anda, lalu pilih Keluar .
- Hapus percakapan Anda saat ini dengan kontak bermasalah dan mulai yang baru.
- Hapus dan masukkan kembali kontak tersebut.
- Secara bersamaan tahan tombol Sleep / Wake dan Home untuk mengatur ulang perangkat Anda.
- Coba buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Anda harus memasukkan kembali beberapa kata sandi dan mengatur koneksi jaringan lagi setelah ini.
- Anda dapat mencoba mengembalikan iPhone ke setelan pabrik.
- Hubungi Dukungan Apple, atau bawa perangkat Anda ke Apple Store untuk memeriksanya.
Masalah: Tidak dapat memperbarui ke iOS 11
Setiap kali versi iOS baru diluncurkan, beberapa pengguna mengalami masalah dengan pembaruan, seperti yang dibahas di utas ini di forum Apple.
Solusi potensial:
- Jika Anda melakukan pembaruan OTA (Over The Air) melalui WiFi, Anda memerlukan sekitar 1,5GB penyimpanan gratis di perangkat Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan pembaruan OTA, lihat halaman bantuan over-the-air Apple untuk informasi lebih lanjut.
- Pastikan Wi-Fi menyala dan buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak di iPhone Anda.
- Jika Anda tidak dapat memperbarui secara langsung di iPhone Anda, coba hubungkan ke PC atau laptop Anda. Pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru, yaitu 12.7 pada saat penulisan.
- Jika tidak berhasil, tahan tombol Sleep / Wake dan Home bersamaan di iPhone 6 Anda saat masih terhubung ke komputer Anda. Tunggu hingga Anda melihat layar pemulihan - Anda akan melihat logo Apple dan kemudian ikon iTunes dengan kabel. Pilih opsi Update di komputer Anda saat muncul.
- Jika bertemu dengan kode kesalahan, periksa halaman dukungan terperinci Apple tentang apa arti kode kesalahan yang berbeda dan apa yang harus dilakukan.
- Hubungi Dukungan Apple, atau bawa perangkat Anda ke Apple Store.
Masalah dengan layar merah berkedip, mendengar panggilan, dan banyak lagi
Masalah: Layar merah
Sejumlah pemilik iPhone 6 dan 6 Plus telah melaporkan masalah di mana tampilan iPhone mereka menyala - atau berkedip - merah sebelum menunjukkan logo Apple. Terkadang masalah hilang dengan sendirinya dan kembali lagi nanti, dan terkadang masalah tetap ada dan layar menolak untuk dimatikan.
Solusi :
- Coba tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah secara bersamaan selama 10 detik, atau sampai Anda melihat logo Apple. Dalam beberapa kasus, iPhone akan restart secara normal, tetapi masalahnya mungkin kembali.
Solusi potensial :
- Ada kemungkinan bahwa ini adalah masalah perangkat lunak, mungkin berkaitan dengan cadangan yang rusak. Anda dapat mencoba proses pemulihan untuk memperbaikinya. Tahan tombol Tidur / Bangun untuk mematikan iPhone 6 Anda. Pastikan komputer Anda menjalankan versi terbaru iTunes dan colokkan iPhone Anda dengan kabel USB. Sekarang, secara bersamaan tahan tombol Sleep / Wake dan Home selama beberapa detik, dan saat perangkat menyala, lepaskan tombol Sleep / Wake sambil terus menahan tombol Home . Anda harus mendapatkan layar Connect to iTunes dan Anda dapat melepaskan tombol Home . Kemudian, ikuti prosedur pemulihan melalui iTunes.
- Mungkin juga ini adalah semacam kegagalan perangkat keras, dan dalam hal ini, Anda harus menghubungi Apple atau mengunjungi Apple Store dan mengatur penggantinya. Sebaiknya rekam layar merah menggunakan perangkat lain, kalau-kalau iPhone 6 Anda berfungsi normal saat Anda menerimanya untuk penilaian.
Glitch: Gambar yang diperbesar atau layar pengisian ikon
Cukup umum untuk mendengar laporan tentang gambar atau ikon yang diperbesar di layar iPhone sehingga menyulitkan orang untuk melihat atau menavigasi dengan benar. Ada kemungkinan besar hal ini disebabkan oleh fitur aksesibilitas, Zoom , dan mudah diperbaiki.
Solusi :
- Pegang tiga jari bersamaan dan ketuk dua kali layar dan Anda akan melihat semuanya kembali normal.
- Untuk memastikan bahwa itu tidak terjadi lagi, buka Pengaturan> Umum> Aksesibilitas dan matikan Zoom .
Masalah: Tidak dapat mendengar selama panggilan
Beberapa orang mengalami masalah yang mengganggu di mana mereka tidak dapat mendengar penelepon lain selama panggilan telepon. Mereka dapat melakukan dan menerima panggilan seperti biasa, tetapi mereka tidak dapat mendengar orang yang sedang berbicara di telepon, atau terdengar teredam bahkan ketika volume dinaikkan.
Solusi potensial :
- Coba gunakan tombol Volume naik dan pastikan volume dering muncul di layar saat Anda menekannya, bukan headphone.
- Pastikan tidak ada yang menutupi speaker. Pelindung layar, casing, atau bahkan debu dapat berdampak besar. Gunakan sikat atau tiup pelan-pelan ke speaker untuk memastikan bebas dari penyumbatan.
- Pastikan tidak ada apa pun yang dicolokkan ke port headphone. Ada baiknya mencolokkan headphone dan mengeluarkannya lagi hanya untuk menguji apakah itu membantu.
- Coba matikan Bluetooth melalui Pengaturan untuk memastikan bahwa Anda tidak terhubung ke headset atau sistem mobil. Jika Anda secara teratur menggunakan perangkat Bluetooth, coba sambungkan dan putuskan untuk melihat apakah ada bedanya.
- Anda dapat mencoba masuk ke Pengaturan> Umum> Aksesibilitas dan memastikan bahwa Pembatalan Bising Telepon dimatikan, beberapa orang telah menemukan bahwa ini membantu.
- Coba aktifkan speaker ponsel selama panggilan dan lihat apakah masalahnya masih ada.
- Setelah Anda mencoba solusi di atas, tahan Sleep / Wake dan Home bersama-sama selama 10 detik sampai Anda melihat logo Apple untuk mengatur ulang iPhone 6.
- Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua solusi potensial ini, inilah saatnya untuk berbicara dengan Apple dan / atau operator Anda.
Masalah: iPhone 6 tidak dapat mengisi daya
Kami telah mendengar beberapa pemilik iPhone 6 mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengisi daya perangkat mereka. Mereka mencolokkannya seperti biasa dan tidak ada yang terjadi atau hanya akan mengisi daya sejauh ini.
Solusi potensial :
- Pastikan Anda menggunakan pengisi daya kabel dan dinding yang disertakan dengan iPhone 6 atau iPhone 6 Plus Anda. Jika pengisi daya atau kabel yang Anda coba gunakan tidak bersertifikat Apple, maka itu bisa menjadi masalah Anda.
- Coba gunakan stopkontak yang berbeda, kabel yang berbeda, dan pengisi daya yang berbeda.
- Lihatlah konektor pada kabel Anda dan port pada iPhone Anda. Pastikan semuanya bersih dan bebas dari debu. Anda dapat meniup ke port untuk membersihkannya atau menggunakan sikat dengan bulu lembut.
- Ada laporan bahwa jika Anda menyimpan kabel Lightning di lingkungan yang lembab atau basah, konektor dapat berkarat. Jika basah maka Anda tidak boleh mencolokkannya karena Anda juga dapat merusak port pada iPhone. Jika terlihat berkarat atau ada sesuatu pada konektor yang tidak dapat Anda lepaskan dengan kain mikrofiber, maka sebaiknya bawa kabel ke Apple Store untuk menunjukkannya, mereka mungkin memberi Anda penggantinya.
- Coba atur ulang perangkat Anda saat dicolokkan ke pengisi daya dengan menahan tombol Tidur / Bangun dan Rumah selama 10 detik atau lebih hingga logo Apple muncul.
- Ada kemungkinan baterai Anda habis. Bawa iPhone Anda ke Apple Store dan minta mereka untuk melihatnya.
Glitch: Tidak ada kesalahan kartu SIM
Beberapa orang mengalami kesalahan di mana iPhone 6 terus mengeluh tentang kartu SIM. Mungkin tertulis "SIM tidak valid" atau "Tidak ada kartu SIM yang dipasang". Ada beberapa hal yang patut dicoba.
Solusi potensial :
- Coba aktifkan dan nonaktifkan mode Pesawat lagi.
- Mulai ulang iPhone Anda dengan mematikan dan menyalakannya lagi.
- Jika Anda baru saja memasukkan kartu SIM dan mulai mengalami kesalahan, ada kemungkinan kartu itu rusak atau kotor. Coba munculkan dan lihatlah. Anda dapat menggunakan penghapus pensil untuk membersihkan kontak emas dan kemudian menerbangkan puing-puing sebelum memasangnya kembali di iPhone Anda.
- Jika Anda menjatuhkan iPhone 6, atau entah bagaimana rusak, ada kemungkinan baki SIM longgar. Beberapa orang telah berhasil dengan meletakkan selotip kecil dan tipis di bagian belakang kartu SIM dan kemudian memasukkannya kembali.
- Pastikan perangkat lunak Anda sudah diperbarui sepenuhnya melalui Pengaturan> Umum> Tentang .
- Coba kartu SIM di perangkat lain jika Anda memiliki perangkat yang kompatibel, atau coba kartu SIM lain di iPhone 6 Anda.
- Jika masalah berlanjut, hubungi operator Anda atau Apple.
Masalah dengan iPhone bengkok, layar retak, dan lainnya
Masalah: Bent iPhone 6 Plus
Masalah iPhone 6 Plus yang bengkok telah memicu badai liputan online, tetapi Apple mengklaim itu tidak umum dan hanya sembilan orang yang benar-benar menghubungi perusahaan untuk mengeluh tentang iPhone 6 Plus yang bengkok. Kami menduga akan ada lebih banyak lagi dalam beberapa minggu mendatang. Desain yang tipis dan bodi yang lebih besar jelas membuatnya lebih cenderung bengkok daripada model tahun lalu, tetapi jika Anda merawatnya dan tidak mencoba membengkokkannya, kemungkinan besar itu tidak akan terjadi pada Anda. Apakah Anda yakin ini masalah besar atau tidak, hanya ada satu hal yang harus dilakukan jika itu terjadi pada Anda.
Solusi :
- Jika iPhone hanya sedikit bengkok dan tidak ada masalah lain, casing yang bagus dapat membantu mengatasi kekakuan iPhone 6. Lihat pilihan kami untuk casing terbaik untuk iPhone 6 dan iPhone 6 Plus.
- Sekali lagi, jika iPhone 6 Anda hanya sedikit bengkok, dan tidak ada masalah lain, Anda dapat mencegahnya menjadi lebih buruk dengan lebih berhati-hati dalam membawa ponsel cerdas Anda. Jika Anda membawa ponsel cerdas Anda di dalam celana jins yang sangat ketat atau di saku belakang, itu mungkin penyebabnya bengkok.
- Hubungi Apple atau bawa ke Apple Store dan mereka akan memeriksanya dan memutuskan apakah akan menawarkan pengganti gratis.
Masalah: Layar retak
Banyak orang melaporkan bahwa iPhone 6 dan iPhone 6 Plus mudah rusak saat terjatuh. Selalu ada risiko ketika Anda menjatuhkan ponsel cerdas Anda sehingga layarnya akan retak. Itulah mengapa ide yang bagus untuk berinvestasi dalam kotak pelindung. Jika Anda memiliki layar iPhone 6 yang rusak, inilah yang harus dilakukan:
Solusi potensial :
- Jalankan melalui panduan kami tentang cara memperbaiki ponsel cerdas Anda untuk saran, bengkel, dan layanan DIY.
- Pergi langsung ke Apple di mana perbaikan layar iPhone 6 akan dikenakan biaya $ 109, atau $ 129 untuk iPhone 6 Plus.
Bug: Touch ID tidak berfungsi
Kami telah melihat utas demi utas di forum Apple tentang pemilik iPhone 6 yang tidak dapat menggunakan Touch ID. Kadang-kadang berhenti bekerja setelah pembaruan perangkat lunak dan kadang-kadang mencoba untuk menghapus dan menambahkan kembali sidik jari dapat menyebabkan situasi di mana pengaturan Touch ID gagal berulang kali.
Solusi potensial :
- Tahan tombol Sleep / Wake dan Home untuk memicu restart paksa (logo Apple akan muncul).
- Bersihkan area di sekitar tombol Beranda iPhone dengan kain mikrofiber yang lembut.
- Buka Pengaturan> Touch ID & Kode Sandi, hapus sidik jari Anda, dan ketuk Matikan Kode Sandi . Matikan iPhone Anda dan nyalakan kembali, lalu kembali ke Pengaturan> Touch ID & Kode Sandi dan atur lagi.
- Buat cadangan menggunakan iTunes dan pulihkan perangkat Anda menggunakan cadangan itu. Jika masalah tetap ada, coba reset pabrik, tetapi jangan pulihkan cadangan. Siapkan dan uji untuk melihat apakah Touch ID berfungsi dengan benar.
- Jika Anda masih mengalami masalah, saatnya menghubungi Apple.
Glitch: Bluetooth tidak berfungsi
Banyak pemilik iPhone 6 atau iPhone 6 Plus baru mengalami masalah koneksi dengan perangkat Bluetooth, terutama sistem di dalam mobil. Beberapa orang tidak dapat mengaktifkan sistem dalam mobil, sementara yang lain mengalami masalah dalam membuat koneksi sama sekali. Tampaknya tidak terbatas pada pabrikan tertentu. Kami telah melihat laporan tentang berbagai model mobil, termasuk Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep, dan banyak lagi. Ada laporan bahwa koneksi berfungsi dengan baik dengan model iPhone lama.
Solusi potensial :
- Anda harus menghapus semua pasangan dari mobil Anda atau perangkat Bluetooth lain. Sekarang buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Pengaturan Jaringan di iPhone Anda. Sekarang tahan tombol Sleep / Wake dan Home bersamaan sampai Anda melihat logo Apple di iPhone Anda. Pastikan mobil atau perangkat Anda dapat ditemukan, dan coba siapkan koneksi dari awal.
- Beberapa orang melaporkan sukses setelah reset pabrik. Lihat cara mengatur ulang iPhone ke setelan pabrik.
Masalah: Layar sentuh tidak responsif
Beberapa orang mengeluh bahwa layar sentuh di iPhone 6 baru mereka tidak responsif secara acak. Ini tampaknya bermanifestasi sebagai masalah keyboard di mana itu lamban dan tombol tertentu sepertinya tidak berfungsi dalam mode potret, tetapi beberapa laporan berbicara tentang seluruh sisi layar yang tidak responsif. Dalam beberapa kasus, ini disertai dengan bilah kelap-kelip abu-abu di bagian atas layar.
Solusi potensial :
- Hal pertama yang harus dicoba adalah memulai ulang iPhone 6 Anda dengan menahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah bersamaan sampai Anda melihat logo Apple. Masalahnya mungkin kembali.
- Beberapa pemilik berhasil setelah mencoba Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan (Anda harus memasukkan kembali kata sandi, mengubah wallpaper, mengatur Touch ID lagi, tetapi itu tidak akan menghapus data Anda).
- Yang lain melaporkan sukses setelah reset pabrik, tetapi Anda akan kehilangan semuanya jika Anda melakukan ini, jadi buat cadangan terlebih dahulu. Anda mungkin perlu mengatur iPhone 6 Anda sebagai ponsel baru daripada memulihkan, beberapa orang menemukan bahwa memulihkan dari cadangan iTunes atau iCloud membawa masalah kembali.
- Ada juga kemungkinan bahwa ini disebabkan oleh kesalahan perangkat keras dan ada masalah dengan beberapa koneksi di dalam iPhone. Jika demikian, Anda harus mencari perbaikan. Mungkin ada baiknya membawa iPhone Anda ke Apple Store dan meminta mereka untuk melihatnya.
Masalah dengan kamera, benturan acak, dan lainnya
Masalah: Kamera tidak berfungsi
Sepertinya ada lebih dari satu masalah dengan kamera iPhone 6. Panduan Tom memuat artikel tentang semburat ungu dan kemungkinan penyimpangan berwarna, meskipun itu tampaknya terkait dengan perangkat lunak seperti yang terjadi pada iPhone 5S dengan iOS 8, juga. Kami telah melihat beberapa laporan orang memulai aplikasi kamera di iPhone 6 dan 6 Plus hanya untuk menemukan layar hitam. Kami juga telah melihat laporan tentang foto yang diputar ke arah yang salah.
Solusi :
- Reset sementara dapat menghilangkan masalah. Tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah bersamaan sampai Anda melihat logo Apple.
Solusi potensial :
- Coba buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan dan lihat apakah itu membuat perbedaan. Anda perlu menyiapkan beberapa bagian lagi setelahnya, tetapi itu tidak akan menghapus file atau foto apa pun.
- Beberapa pemilik menemukan itu disebabkan oleh cadangan lama. Jika Anda memulihkan dari cadangan yang Anda buat dengan iPhone lama, itu mungkin masalahnya. Coba atur iPhone 6 sebagai yang baru, setel ulang pabrik, lalu letakkan semuanya secara manual, dan Anda mungkin menemukan bahwa masalahnya telah hilang.
- Jika tetap ada, maka Anda mungkin memiliki kesalahan perangkat keras dan Anda harus menghubungi Apple atau pergi ke Apple Store untuk memeriksanya. Mereka harus menggantinya secara gratis jika ada masalah.
Bug: crash acak, dan boot loop
Beberapa pemilik iPhone 6 dan 6 Plus mengalami masalah di mana iPhone mereka berulang kali mogok atau mati tanpa alasan yang jelas. Bagi sebagian orang, iPhone 6 kemudian terjebak dalam loop boot yang berulang kali mati dan hidup kembali. Ini mungkin terjadi saat meluncurkan aplikasi dan mungkin menampilkan layar biru atau merah.
Solusi potensial :
- Ini bisa jadi masalah perangkat lunak. Periksa di Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak dan ketuk Unduh dan Instal ketika Anda melihat pembaruan baru. Apple mengatakan iOS 10.2.1 menyelesaikan masalah.
- Jika Anda terus mengalami masalah ini dengan aplikasi tertentu, coba hapus dan instal ulang.
- Ada kemungkinan ini karena pengaturan lama atau aplikasi tertentu. Anda dapat mencoba pengaturan ulang pabrik dan kemudian mengatur iPhone sebagai baru dan menginstal ulang aplikasi secara selektif, tetapi itu langkah yang cukup radikal dan tidak ada jaminan itu akan berhasil.
- Jika ini benar-benar masalah perangkat keras, maka Anda perlu mendapatkan handset pengganti dari Apple. Bawa ke Apple Store jika memungkinkan dan mereka mungkin akan mencoba memulihkannya. Jika masalah berlanjut, mereka harus menawarkan Anda penggantinya.
Masalah: Pewarna mewarnai strip plastik
IPhone 6 dan iPhone 6 Plus memiliki strip plastik di bodi ramping untuk memastikan antena dapat menahan sinyal. Sayangnya, mereka adalah kejahatan yang diperlukan, meskipun banyak orang menganggapnya jelek. Beberapa pemilik menemukan bahwa memasukkan ponsel ke dalam saku celana jeans yang ketat menyebabkan beberapa pewarna menempel pada plastik putih model emas dan mengubah warnanya. Ini telah terjadi dengan banyak smartphone lain di masa lalu (seperti HTC One X putih), jadi ini bukan masalah baru atau eksklusif.
Solusi :
- Letakkan casing di iPhone Anda, ini adalah perangkat yang rapuh yang akan mudah rusak jika Anda menjatuhkannya, jadi sebaiknya Anda mempertimbangkan casing dan harus mencegah masalah ini atau menyembunyikannya.
- Kenakan jeans putih (bercanda… meskipun akan berhasil).
Solusi potensial :
- Penghapus pensil terbukti efektif bagi sebagian orang.
- Mulailah dengan kain lembab dan lanjutkan ke atas produk pembersih sampai Anda berhasil menghilangkan bekasnya. Berhati-hatilah agar tidak ada cairan pembersih di layar atau bagian tubuh iPhone lainnya.
Masalah: Headphone berderak atau perilaku aneh
Cukup banyak orang yang kesulitan membuat headphone mereka berfungsi sempurna dengan iPhone 6 baru mereka. Tampaknya ada beberapa masalah berbeda di sini. Salah satunya berhubungan dengan headphone yang menyembul keluar bagian atas dan suara berderak. Masalah lainnya menyangkut peluncuran otomatis Siri dan perilaku aneh lainnya seperti penghentian musik atau kontrol volume pada headset tidak berfungsi.
Solusi potensial :
- Mulailah dengan meniup ke port headphone dan bersihkan jack headphone untuk memastikan tidak ada debu atau kotoran yang menyebabkan masalah ini.
- Jika Anda menggunakan headphone yang disertakan dengan iPhone 6 atau perangkat Apple resmi lainnya dan Anda mulai berderak, periksa untuk melihat apakah sudah terpasang dengan benar. Seharusnya tidak ada logam yang terlihat di puncak. Mungkin terasa kencang, tetapi harus masuk sepenuhnya.
- Orang yang menggunakan headphone pihak ketiga, terutama jika mereka memiliki mikrofon, tampaknya secara tidak sengaja memicu Siri atau sering terputus. Ini mungkin karena logam di bagian atas steker menyentuh badan iPhone. Beberapa orang melaporkan keberhasilan dengan menggunakan selotip, plastik, atau bahkan benang gigi yang dililitkan di bagian atas jack headphone. Pastikan Anda tidak menggunakan sesuatu yang bisa macet di port.
- Jika masalah berlanjut, ada kemungkinan itu adalah kesalahan perangkat keras. Kunjungi Apple dan minta mereka memeriksanya. Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah, maka Anda harus bisa mendapatkan handset pengganti.
Masalah: iPhone terlalu panas
Ponsel cerdas menjadi hangat saat disentuh saat mengisi daya, atau jika Anda memainkan game yang intensif secara grafis, tetapi ponsel tersebut tidak boleh terbakar panas. Ada beberapa laporan bahwa iPhone 6 dan 6 Plus bisa menjadi sangat panas, dan tidak dalam kondisi yang disebutkan di atas. Area yang menjadi perhatian termasuk panel belakang, terutama di dekat kontrol volume.
Solusi :
- Memulai ulang akan membantunya menjadi dingin, tetapi mungkin akan terlalu panas lagi di masa mendatang. Tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah bersamaan sampai Anda melihat logo Apple.
- Jika Anda menggunakan kasing, coba lepaskan.
Solusi potensial:
- Aplikasi bermasalah atau sesuatu di file cadangan Anda dapat menyebabkan masalah Anda. Coba reset pabrik dan jangan pulihkan cadangan, atur sebagai yang baru dan uji untuk melihat apakah panas berlebih sudah hilang. Instal ulang aplikasi satu per satu dan hati-hati jika masalah kembali muncul.
- Jika iPhone Anda sangat panas sehingga Anda berisiko terbakar, maka Anda harus mengembalikannya ke Apple. Buat janji dengan Genius Bar di Apple Store lokal Anda.
Masalah dengan booting, Wi-Fi, iTunes, dan email
Masalah: iPhone tidak mau hidup
Anda mungkin mendapati bahwa iPhone 6 Anda terkadang menolak untuk menyala saat Anda menekan tombol Tidur / Bangun. Mungkin tiba-tiba mati dan sekarang tampaknya tidak responsif, atau Anda baru saja meraihnya hanya untuk menemukan bahwa itu tidak mau bangun. Inilah yang harus dilakukan:
Solusi potensial:
- Mulailah dengan menahan tombol Tidur / Bangun dan Rumah bersamaan. Tahan terus, hingga 30 detik. Ini mungkin terasa lama, tapi tetap tahan. Logo Apple akhirnya akan muncul.
- Mungkin ada masalah dengan tombol Tidur / Bangun itu sendiri, tetapi Anda seharusnya dapat merasakan atau melihat kesalahannya. Anda jelas perlu memperbaikinya jika tampaknya rusak.
- Jika itu tidak berhasil, maka baterainya mungkin sudah mati. Colokkan iPhone Anda ke pengisi daya dan biarkan selama setengah jam, sebelum mencoba menyalakannya kembali.
- Jika masih tidak merespons, coba hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan luncurkan iTunes. Anda mungkin menemukannya mengenali iPhone Anda dan menunjukkan bahwa itu dalam mode pemulihan. Jika demikian, Anda harus mencoba memulihkannya.
- Jika tidak ada yang berhasil, saatnya mengunjungi Apple Store atau menghubungi Apple terkait perbaikan.
Masalah: Tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau terputus
Banyak orang mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi mereka di iPhone 6 atau 6 Plus. Jika ternyata Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi, atau koneksi Anda sering terputus atau melambat, ada banyak hal yang dapat Anda coba.
Solusi:
- Toggle Wi-Fi / Airplane mode : Anda mungkin menemukan bahwa itu sementara kembali jika Anda mematikan Wi-Fi dan kemudian menghidupkannya lagi. Atau, Anda dapat mengaktifkan mode Pesawat lalu mematikannya lagi. Geser ke atas dari bawah untuk membuka Pusat Kontrol dan alihkan pengaturan ini.
- Reboot : Beberapa orang melaporkan keberhasilan sementara dengan mematikan dan menghidupkan kembali perangkat. Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah selama 10 detik atau lebih, sampai Anda melihat logo Apple. Wi-Fi Anda mungkin berfungsi lagi untuk sementara waktu.
Solusi potensial:
- Atur koneksi lagi : Buka Pengaturan> Wi-Fi dan ketuk pada jaringan masalah, lalu pilih Lupakan Jaringan ini dan ketuk Lupakan . Jika Anda kembali ke halaman Wi-Fi, Anda sekarang dapat memilih jaringan Anda dan mengatur koneksi baru.
- Atur Ulang Pengaturan Jaringan : Coba buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Ini berhasil untuk beberapa orang, tetapi masalahnya mungkin kembali.
- Matikan Jaringan Wi-Fi : Coba masuk ke Pengaturan> Privasi> Layanan Lokasi dan di bawah Layanan Sistem Anda perlu mematikan Jaringan Wi-Fi .
- Matikan Bantuan Wi-Fi : Ini dirancang untuk mengalihkan Anda ke jaringan data seluler saat Wi-Fi tidak merata, tetapi dapat menyebabkan masalah Anda. Buka Pengaturan> Seluler dan gulir ke bawah untuk mengaktifkan Bantuan Wi-Fi .
- Toggle 2.4 / 5GHz : Jika Anda memiliki router dua saluran, coba ubah dari 5GHz ke 2.4GHz. Secara umum, 5GHz lebih cepat, tetapi dengan jangkauan yang lebih pendek. Beberapa orang melaporkan koneksi yang lebih baik pada 2.4GHz dan beberapa menemukan peningkatan dengan beralih ke cara lain.
- Ubah saluran router : Anda juga dapat mencoba mengubah saluran di router Anda. Anda harus memasukkan IP router Anda ke browser dan login untuk mengubah pengaturan. Lihat ISP Anda untuk mendapatkan petunjuk.
- Alihkan DNS ke Google : Beberapa orang melaporkan sukses setelah mengalihkan DNS untuk menggunakan server Google. Anda dapat melakukan ini melalui Pengaturan> Wi-Fi lalu ketuk ikon "i" di sebelah router Anda, gulir ke bawah ke DNS dan ketuk nomor dan masukkan "8.8.8.8". Anda mungkin harus memulai ulang perangkat Anda agar ini berlaku.
- Matikan MAC Filtering di router Anda : Anda dapat menambahkan alamat MAC perangkat iOS 9 Anda, tetapi karena pengacakan MAC Apple, ada kemungkinan besar itu akan berubah dan menolak untuk terhubung saat Anda mencoba lagi. Solusi paling sederhana adalah mematikan pemfilteran MAC sama sekali.
- Perbarui firmware router Anda: Anda mungkin perlu memeriksa dengan ISP atau produsen router Anda.
- Penyetelan Ulang Pabrik : Ini adalah langkah drastis tanpa jaminan keberhasilan, tetapi Anda dapat mencoba penyetelan ulang pabrik. Berikut cara mengatur ulang iPhone ke pabrik.
Masalah: iTunes restore error 53
Sejumlah pemilik iPhone 6 dan iPhone 6 Plus telah mengalami kesalahan 53 saat menghubungkan iPhone ke PC atau Mac dan mencoba memulihkan melalui iTunes. Ini secara efektif meninggalkan iPhone Anda dalam loop reboot di mana ia masuk ke mode pemulihan, meminta Anda untuk mencolokkannya, dan kemudian iTunes berkata, “iPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (53). ”
Apple mengakui bahwa "Kesalahan 53" adalah kesalahan mereka dan merilis ulang versi iOS 9.2.1 yang ditambal yang memperbaiki masalah ini.
Solusi :
- Perbarui ke versi terbaru iOS melalui iTunes.
Glitch: Email tidak diperbarui
Beberapa pemilik iPhone mengalami masalah dengan akun email mereka yang tidak diperbarui. Email baru tidak masuk ke kotak masuk, atau mungkin hanya masuk saat aplikasi Mail dibuka.
Solusi potensial :
- Hal pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke Pengaturan> Akun & Kata Sandi> Ambil Data Baru dan lihat pengaturan Anda. Jika Anda ingin email masuk segera setelah tiba, pastikan Push sudah diaktifkan. Jika tidak, Anda dapat mengatur frekuensi iPhone Anda memeriksa email baru di bawah Ambil .
- Perlu diperiksa bahwa tidak ada apa pun di kotak keluar Anda. Jika ada email yang gagal dikirim dan berulang kali mencoba, itu bisa menyebabkan masalah Anda.
- Coba aktifkan dan nonaktifkan mode Pesawat .
- Coba hapus akun email melalui Pengaturan> Akun & Kata Sandi , lalu tambahkan akun baru.
- Buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan coba Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Anda harus menyiapkan koneksi jaringan Anda lagi, tetapi ini dapat membantu dengan masalah email.
Masalah: Tidak ada suara peringatan untuk pesan masuk
Jika Anda menemukan bahwa Anda tidak mendengar suara peringatan apa pun ketika pesan baru masuk, atau mungkin Anda hanya mendapatkan peringatan sesekali, maka Anda tidak sendirian. Ini adalah masalah yang cukup umum dilaporkan.
Solusi potensial :
- Mulailah dengan memeriksa hal-hal yang jelas: Naikkan volume, periksa apakah sakelar bisu tidak menyala, dan lihat di bawah Pengaturan> Jangan Ganggu . Ingatlah bahwa mungkin saja Jangan Ganggu dihidupkan untuk kontak tertentu, dalam hal ini Anda akan melihat ikon setengah bulan di sebelah kontak. Periksa Detail di setiap pesan masuk yang tidak Anda dengar peringatannya untuk memastikan itu bukan masalah Anda.
- Buka Pengaturan> Pemberitahuan dan coba aktifkan atau nonaktifkan. Sekarang, reboot perangkat dan kembali menyalakannya lagi.
- Anda juga dapat mencoba Pengaturan> Umum> Atur Ulang> Atur Ulang Semua Pengaturan , tetapi itu berarti memasukkan kembali banyak pengaturan Anda sesudahnya.
Pembaruan: Kami menyegarkan beberapa solusi di sini dan menambahkan masalah dengan iPhone yang mati karena baterai.