Tablet Kindle Fire Amazon memiliki banyak fitur unggulan, yang menjadikannya salah satu tablet terlaris Amazon. Masalah dapat muncul dengan perangkat apa pun, dan rangkaian Kindle tablet dan ereaders tidak terkecuali. Baik Anda memiliki Kindle Fire HDX, Kindle Fire HD lama, tablet Fire yang lebih baru, atau Kindle Oasis terbaru. Di bawah ini kami memiliki beberapa kemungkinan solusi dan solusi untuk dicoba dan membantu Anda melewatinya.
Bacaan terkait
- Tip dan Trik Kindle Fire HDX
- Tip dan trik tablet Amazon Fire
Masalah dengan baterai habis, pengoptimalan penyimpanan, kartu MicroSD, dan lainnya
Masalah: Baterai terkuras secara besar-besaran
Beberapa pemilik tablet Fire mengalami masalah dengan baterai habis tiba-tiba dan tidak dapat dijelaskan. Ada diskusi besar tentang ini di forum Amazon. Untungnya, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut.
Solusi potensial:
- Tekan dan tahan tombol Daya selama 40 detik atau lebih hingga restart dan lihat apakah berfungsi normal.
- Ada kemungkinan besar salah satu aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Anda dapat membuka Pengaturan> Aplikasi & Game> Kelola Semua Aplikasi dan mencoba mencopot aplikasi satu per satu dan menguji untuk melihat apakah Anda dapat menemukan pelakunya. Atau Anda dapat mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik dan menginstal aplikasi secara selektif, mengawasi setiap perubahan dalam menguras baterai. Jika Anda memutuskan untuk mengatur ulang pabrik, pastikan untuk mencadangkan foto berharga atau file lain terlebih dahulu, karena ini akan menghapus tablet Anda, lalu pergi ke Pengaturan> Opsi Perangkat> Atur Ulang ke Default Pabrik .
Solusi:
- Biasakan mematikan tablet Anda saat Anda tidak menggunakannya. Tahan tombol daya hingga kotak Matikan muncul lalu ketuk OK .
- Jika Anda tidak ingin mematikannya sepenuhnya saat tidak digunakan, tarik bayangan pemberitahuan ke bawah dan ketuk untuk mengaktifkan mode Pesawat . Anda juga dapat membuka Pengaturan> Daya dan mengaktifkan Penangguhan Cerdas Otomatis .
- Pilihan lain untuk mendapatkan lebih banyak masa pakai baterai dari tablet Api Anda adalah Mode Daya Rendah , ditemukan di Pengaturan> Daya , tetapi itu akan meredupkan tampilan Anda. Anda juga dapat mengaturnya agar aktif secara otomatis.
Glitch: Ebooks menghilang atau tidak berfungsi
Tampaknya beberapa orang kehilangan ebook yang diunduh setelah me-reboot tablet mereka, dan bagi yang lain, mereka tidak bekerja secara offline, dibahas di utas forum Amazon di sini dan di sini. Ada beberapa cara berbeda untuk mengatasinya.
Solusi potensial:
- Jika Anda menginstal Google Play Store di tablet Fire Anda, maka itu bisa menjadi sumber masalah Anda. Buka aplikasi Play Store, temukan halaman aplikasi Kindle di dalamnya, dan pilih Uninstall . Sekarang kembali ke halaman utama Play Store dan ketuk tiga garis vertikal di kiri atas, lalu gulir ke bawah untuk memilih Pengaturan dan ketuk Perbarui otomatis aplikasi> Jangan perbarui aplikasi secara otomatis. Anda masih dapat memperbarui aplikasi secara manual dengan membuka Play Store, mengetuk tiga garis vertikal di kiri atas dan memilih Aplikasi & game saya , lalu tab Pembaruan . Ketuk Perbarui di samping masing-masing aplikasi yang ingin Anda perbarui, cukup hindari memperbarui aplikasi Amazon atau Kindle di sini.
- Jika Anda tidak memiliki Google Play Store, coba sinkronkan buku Anda lalu tekan dan tahan tombol Daya selama 40 detik atau lebih hingga dimulai ulang dan lihat apakah berfungsi dengan normal.
- Anda juga dapat mencoba masuk ke Pengaturan> Aplikasi & Game> Kelola Semua Aplikasi dan temukan aplikasi Kindle. Kemudian, ketuk Paksa berhenti dan Hapus cache .
Masalah: Kindle Fire macet di logo
Cukup banyak orang yang mengalami masalah dengan tablet Kindle Fire HD mereka yang menolak untuk memulai dengan benar - itu sampai ke logo dan macet. Memulai ulang perangkat hanya membawa Anda sejauh logo lagi. Ada posting forum tentang masalah ini kembali beberapa tahun sekarang, dan beberapa pembaca kami baru-baru ini menanyakannya di komentar.
Solusi potensial :
- Colokkan tablet Anda ke pengisi daya dan biarkan mengisi daya setidaknya selama 15 menit. Sekarang, tetap pasang, dan tekan dan tahan tombol Daya sampai restart dan lihat apakah itu berfungsi secara normal. Anda mungkin perlu menahannya selama 40 detik atau lebih.
- Coba hubungkan ke komputer Anda dan lihat apakah perangkat dikenali.
- Jika masih tidak berkembang melewati logo, mungkin ada baiknya untuk menghubungi dukungan Amazon.
- Anda dapat mencoba dan melihat apakah Anda dapat masuk ke menu pemulihan. Matikan tablet, lalu hidupkan dan tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun secara bersamaan. Sayangnya, beberapa tablet mengharuskan Anda menggunakan tombol Daya dan Volume naik , jadi jika Volume turun tidak berfungsi, coba Volume naik. Jika Anda berhasil masuk ke menu pemulihan, Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menyorot opsi dan tombol Daya untuk memilihnya. Anda juga dapat mencoba melakukan reset pabrik melalui wipe data / factory reset , tetapi ketahuilah bahwa itu akan menghapus semua yang ada di tablet Anda.
Masalah: Aplikasi tidak mau memuat atau terus mogok
Masalah ini telah terpotong beberapa kali di postingan forum. Jika Anda mengalami masalah berulang dengan aplikasi tertentu di tablet Kindle Fire Anda - mungkin tidak mau memuat, atau terus macet atau membeku - maka inilah yang harus dilakukan:
Solusi potensial :
- Buka Pengaturan> Aplikasi & Game> Kelola Semua Aplikasi dan temukan aplikasi masalahnya. Kemudian, ketuk Paksa berhenti dan Hapus cache .
- Jika tidak berhasil, coba copot pemasangan aplikasi melalui Pengaturan> Aplikasi & Game> Kelola Semua Aplikasi> [Nama aplikasi]> Copot Pemasangan . Mulai ulang perangkat Anda dengan menahan tombol Daya selama 40 detik, lalu instal ulang aplikasi.
- Anda dapat menemukan beberapa saran tambahan di bagian bantuan Amazon.
Glitch: Terjebak di "Mengoptimalkan penyimpanan sistem dan aplikasi"
Beberapa pembaca kami telah menemukan bahwa tablet Fire HD mereka macet di pesan, "Mengoptimalkan penyimpanan sistem dan aplikasi," atau terus menampilkan pesan berulang kali. Ini adalah masalah yang cukup umum, yang telah diangkat di forum Amazon.
Solusi potensial :
- Colokkan ke dinding menggunakan kabel dan pengisi daya asli Anda, dan beri waktu setengah jam atau lebih untuk menyelesaikannya.
- Jika masih tidak berfungsi, coba tahan tombol Daya selama 40 detik untuk memaksa memulai ulang.
- Ada juga kemungkinan masalah ini terkait dengan kartu MicroSD Anda. Jika Anda memiliki kartu MicroSD di tablet, matikan tablet dan lepaskan, lalu uji untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika kartu MicroSD Anda menyebabkan masalah, coba hubungkan ke PC Anda atau perangkat lain, salin file Anda, dan bersihkan. Setelah itu, salin kembali sebelum memasukkannya kembali ke tablet Api Anda.
Masalah: Kartu MicroSD tidak dikenali atau tidak berfungsi
Banyak pembaca kami mengalami masalah dengan tablet Fire mereka yang tidak mengenali kartu MicroSD mereka. Konten pada kartu MicroSD mungkin menjadi tidak dapat diakses secara permanen, atau sesekali. Masalah ini juga muncul di forum Amazon.
Solusi potensial :
- Mulailah dengan mengisi penuh tablet Fire Anda dengan kabel dan pengisi daya asli, lalu tahan tombol Daya selama 40 detik untuk melakukan reset paksa. Sambungkan ke jaringan Wi-Fi dan biarkan tablet Anda sendiri untuk sementara waktu - tablet akan mengunduh dan menginstal pembaruan yang tersedia secara otomatis. Anda juga dapat melakukan ini secara manual di PC atau laptop dengan mengunjungi halaman Amazon's Fire & Kindle Software Updates.
- Matikan tablet Anda dan lepaskan kartu MicroSD. Setelah itu, ganti dengan hati-hati dan coba lagi.
- Jika Anda memiliki casing di tablet, coba lepaskan. Ada kemungkinan kecil itu menekan kartu dan menyebabkan masalah.
- Kunjungi halaman Kelola Konten dan Perangkat Anda dari Amazon di PC atau laptop Anda dan masuk. Lihat perangkat yang terdaftar dan pastikan perangkat Anda terdaftar. Anda juga dapat memastikan Anda terdaftar di Kindle Fire dengan menggesek layar dari atas ke bawah dan mengetuk Pengaturan> Akun Saya> Daftar . Mungkin juga ada baiknya mencoba Membatalkan Pendaftaran - Anda dapat Mendaftar lagi setelah memulai ulang perangkat.
- Anda dapat mencoba mencari di Pengaturan> Penyimpanan> Kartu SD dan beralih beberapa kategori konten. Namun, mereka harus aktif untuk kartu MicroSD secara default.
- Jika tidak ada yang berhasil, matikan tablet Anda, lepaskan kartu MicroSD, dan geser ke PC atau laptop Anda. Setelah itu, buat cadangan file Anda dan format ulang kartu. Di Windows, Anda ingin mengklik kanan pada kartu SD dan memilih Format , lalu pilih FAT32 atau exFAT .
Annoyance: Tombol yang disorot dan deskripsi suara
Jika Anda menemukan garis kuning di sekitar beberapa tombol di layar, atau ada suara yang mendeskripsikan apa yang Anda ketuk saat mencoba menavigasi, Anda mungkin secara tidak sengaja mengaktifkan mode Aksesibilitas . Ini dirancang untuk membantu penyandang disabilitas menggunakan tablet Api mereka, tetapi, untungnya, mudah untuk mematikannya. Beberapa pembaca kami bertanya tentang yang satu ini, jadi inilah instruksi yang Anda butuhkan untuk mematikannya.
Solusi :
- Buka Pengaturan> Aksesibilitas dan matikan Panduan Suara.
- Jika Anda mengaktifkan Jelajahi dengan Sentuhan atau Pembaca Layar , gesek layar dari atas ke bawah dengan dua jari untuk membuka menu Tindakan Cepat . Kemudian, ketuk Pengaturan dan ketuk layar dua kali untuk membuka menu Pengaturan . Ketuk Aksesibilitas dan ketuk layar dua kali untuk membuka menu Aksesibilitas . Ketuk Mati di sebelah Pembaca Layar , ketuk layar dua kali untuk mengonfirmasi, ketuk Lanjutkan , dan ketuk dua kali layar sekali lagi. Ini harus menonaktifkan Pembaca Layar dan Jelajahi dengan Sentuhan .
Masalah: Terus dimatikan
Jika Anda mendapati bahwa Kindle Fire HD Anda terus mati dengan sendirinya, Anda tidak sendirian. Masalah ini telah diposting beberapa kali di forum Amazon. Ada beberapa alasan berbeda yang mungkin terjadi.
Solusi potensial :
- Anda sebaiknya memulai dengan memastikan bahwa baterai terisi penuh.
- Coba setel ulang tablet dengan menahan tombol daya selama 20 detik, tunggu beberapa detik, lalu tekan kembali tombol daya. Anda juga dapat menahan tombol daya terus menerus selama 40 detik untuk memaksa memulai ulang.
- Jika masalahnya hanya layar mati, buka Pengaturan> Tampilan> Batas Waktu Layar dan atur ke lebih tinggi atau Tidak Pernah .
- Mungkin terlalu panas. Jika terasa sangat hangat saat disentuh, coba lepaskan casing apa pun yang mungkin ada di atasnya, dan berikan waktu untuk mendingin sebelum Anda menyalakannya kembali.
- Coba gunakan pengisi daya dan kabel yang berbeda untuk memastikan baterai diisi dengan benar.
- Opsi terakhir Anda adalah mencadangkan semua file Anda dan melakukan reset pabrik. Buka Pengaturan> Perangkat> Atur Ulang ke Default Pabrik> Atur Ulang .
- Jika tidak ada yang berhasil, inilah saatnya untuk menghubungi Amazon.
Glitch: "Terjadi kesalahan internal"
Sejumlah orang menerima pesan, "Terjadi kesalahan internal" saat mencoba memuat aplikasi tertentu, kemungkinan diikuti dengan, "Ini dapat disebabkan oleh kurangnya konektivitas jaringan. Harap pastikan Anda memiliki koneksi jaringan yang baik. ” Berikut adalah beberapa posting forum Amazon tentang itu.
Solusi potensial :
- Matikan router Anda dan hidupkan kembali.
- Tahan tombol daya pada Kindle Anda selama 20 detik, lalu nyalakan lagi.
- Geser ke bawah dari atas layar dan ketuk Lainnya> Aplikasi> Aplikasi Terinstal dan temukan aplikasi yang tidak dapat dimuat. Ketuk Paksa Berhenti dan Oke , lalu ketuk Hapus Data dan Oke .
- Pastikan tanggal dan waktu sudah benar dengan menggesek ke bawah dari atas dan mengetuk Lainnya> Tanggal dan Waktu .
- Coba batalkan pendaftaran Kindle Fire HD Anda dengan menggesek ke bawah dari atas dan mengetuk Lainnya> Akun Saya> Batalkan Pendaftaran . Sekarang daftarkan lagi dan lihat apakah itu berhasil.
Masalah dengan koneksi PC, panas berlebih, Wi-Fi, dan lainnya
Masalah: Menghubungkan ke PC
Banyak orang mengalami masalah saat menghubungkan Kindle Fire, HD, atau HDX ke PC desktop mereka. Anda mungkin mencoba untuk memindahkan file dan menemukan pesan "Perangkat telah berhenti merespons atau telah terputus." Mungkin Anda tidak bisa membuatnya muncul di Komputer sebagai drive, jadi tidak ada cara untuk menarik dan melepas file. Anda dapat menemukan diskusi yang satu ini di forum Amazon.
Solusi :
- Gunakan aplikasi seperti Dropbox untuk mentransfer file secara nirkabel.
- Anda juga dapat mengirim file melalui email ke diri Anda sendiri jika Anda tidak memiliki banyak dan ukurannya tidak terlalu besar.
Solusi potensial :
- Pertama-tama, coba matikan Kindle Anda (tahan daya selama 20 detik) dan PC Anda mati dan hidupkan lagi.
- Pastikan tablet Kindle Fire Anda terisi penuh.
- Coba gunakan kabel USB yang berbeda.
- Jika Anda memiliki cadangan lain, coba hubungkan ke port USB yang berbeda.
- Jika Anda menggunakan Windows XP atau Vista PC, pastikan Anda telah menginstal Media Transfer Protocol Porting Kit.
Masalah: Kabut ungu atau biru di layar
Beberapa orang melaporkan kabut ungu atau biru di sekitar tepi layar Kindle Fire HDX, yang terutama terlihat jika latar belakangnya putih. Tampaknya intensitasnya bervariasi pada perangkat yang berbeda. Jika Anda memiliki masalah besar, maka itu karena cacat produksi, jadi Anda harus bisa mendapatkan penggantinya. Berikut adalah posting forum Amazon tentang masalah ini dan video YouTube yang menyorotnya.
Solusi :
- Hubungi Amazon atau gunakan layanan Mayday dan laporkan masalahnya. Jika terlihat jelas, maka Anda harus bisa mendapatkan penggantinya. Ada perbedaan antara semburat sedikit biru, yang dianggap normal, dan kabut besar di sekitar tepinya, seperti yang dialami beberapa orang.
Amazon memposting klarifikasi tentang penggunaan LED biru yang menyatakan, “Sebagai hasil dari penggunaan LED biru ini, Anda mungkin melihat warna biru yang sangat sempit dan samar di sekitar tepi perangkat saat melihat item dengan latar belakang putih, seperti sebagai buku atau halaman web. Semua layar memiliki beberapa tingkat emisi cahaya di sekitar tepinya, dan cahaya pada Kindle Fire HDX 7 ″ berwarna biru karena teknologi yang digunakan untuk memberikan akurasi warna yang sempurna. ”
Kerusakan: Terlalu panas
Beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan Kindle Fire HD yang terlalu panas saat bermain game, menonton film, atau menjelajahi web. Dalam kasus yang ekstrim, kepanasan bahkan menyebabkan tablet mati. Anda mungkin akan menemukan masalahnya lebih buruk ketika Anda memiliki kasing di perangkat Anda, jadi coba lepaskan dan periksa untuk melihat apakah ada bedanya. Semua tablet menjadi hangat saat digunakan, tetapi jika Kindle Fire HD Anda menjadi tidak nyaman atau mati secara otomatis saat digunakan, maka Anda mungkin memiliki perangkat keras yang rusak. Berikut adalah beberapa posting forum Amazon tentang itu.
Solusi potensial :
- Mungkin saja aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Coba hapus instalan aplikasi satu per satu dan uji untuk melihat apakah masalahnya hilang, atau cadangkan semuanya dan lakukan reset pabrik.
- Anda mungkin harus menghubungi Amazon dan mendapatkan tablet pengganti.
Gangguan: Email tidak berfungsi atau tidak diperbarui
Sejumlah pengguna telah kesulitan untuk membuat akun email mereka berfungsi dengan benar di Kindle Fire HD. Beberapa laporan menunjukkan bahwa email akan berfungsi untuk jangka waktu kecil dan kemudian berhenti bekerja secara misterius dan yang lain melaporkan bahwa mereka tidak dapat membuatnya berfungsi sama sekali. Ini tampaknya menjadi masalah umum bagi pelanggan Verizon dan Comcast, tetapi juga muncul untuk orang-orang dengan ISP lain. Ini mungkin disebabkan oleh masalah dengan aplikasi email asli di Kindle Fire HD karena beberapa orang telah melaporkan bahwa menginstal aplikasi pihak ketiga berhasil untuk mereka. Berikut adalah beberapa posting forum Amazon tentang masalah ini.
Solusi :
- Coba aplikasi email pihak ketiga gratis, seperti K-9 Mail atau Microsoft Outlook.
- Jika Anda tidak bisa membuat email Anda berfungsi sama sekali, lihat halaman bantuan Amazon untuk saran lebih lanjut.
Glitch: Ini tidak akan memulai atau membeku saat digunakan
Beberapa orang mengalami pembekuan saat mereka menggunakan Kindle Fire HD atau HDX, dan yang lain melaporkan bahwa tablet tidak mau hidup. Ada banyak postingan tentang masalah ini di forum Amazon. Jika Kindle Fire Anda tidak mau menyala, inilah yang harus dicoba:
Solusi yang memungkinkan :
- Coba boot ulang perangkat dengan menahan tombol daya selama 20 detik lalu ketuk tombol daya lagi untuk menyalakannya kembali.
- Coba tahan tombol daya selama 20 detik dan, ketika perangkat benar-benar mati, colokkan pengisi daya dan tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat. Jika menurut Anda baterai mungkin habis, biarkan terisi selama satu jam sebelum Anda menyalakannya kembali.
- Ada kemungkinan kecil baterai Anda mati dan pengisi daya atau kabel rusak, jadi coba hubungkan Kindle Fire Anda ke stopkontak yang berbeda dengan pengisi daya dan kabel lain untuk melihat apakah ada bedanya.
Masalah: Perangkat tidak dapat mengisi daya
Berbagai masalah terkait baterai telah dimunculkan oleh pemilik tablet Kindle Fire atau Fire. Masalahnya berkisar dari penolakan total untuk menagih, hingga tagihan sebagian, hingga tagihan yang sangat lambat. Ada beberapa hal yang dapat Anda periksa kembali dan coba sebelum menghubungi Amazon. Ingatlah bahwa mengisi daya Kindle Fire HD dengan kabel Amazon dan pengisi daya opsional harus memakan waktu empat jam, sedangkan mengisi daya menggunakan colokan USB di komputer Anda akan memakan waktu 13,5 jam. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang masalah ini di forum Amazon.
Solusi:
- Penyebab yang paling mungkin dari masalah ini adalah port pengisian daya yang longgar atau rusak. Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menggunakan kabel MicroUSB dengan konektor magnet yang dapat dilepas yang dirancang untuk tetap berada di port, karena ini mencegah keausan berulang. Anda dapat membeli kabel semacam itu di Amazon.
Solusi yang memungkinkan :
- Tahan tombol daya selama 20 detik untuk mematikan dan kemudian coba pasang pengisi daya.
- Pastikan Anda menggunakan kabel yang Anda dapatkan dengan Kindle Fire HD. Jika Anda tidak membeli Amazon Kindle PowerFast for Accelerated Charging dengan biaya tambahan $ 20 maka Anda perlu memeriksa peringkat pengisi daya yang Anda gunakan. Pengisian daya penuh memerlukan waktu 4 jam menggunakan pengisi daya dan kabel Amazon. Banyak pengisi daya perangkat lain juga berfungsi dengan baik. Tetapi jika Anda menggunakan pengisi daya lain dengan peringkat yang lebih rendah, maka itu akan berfungsi, tetapi mungkin membutuhkan waktu lebih lama.
- Coba pengisi daya dengan perangkat lain untuk memastikannya berfungsi.
- Jika lampu pengisian daya tidak menyala (seharusnya oranye saat mengisi daya dan hijau saat diisi daya), coba dorong kabel lebih dalam atau coba pindahkan perlahan. Beberapa Kindle Fire HD atau tablet Fire memiliki porta longgar, dan jika demikian, Anda ingin menghubungi Amazon dan mendapatkan penggantinya.
Glitch: Ini tidak akan terhubung ke Wi-Fi
Ada banyak alasan mengapa Kindle Fire HD atau HDX Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi. Jika ternyata Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, ada beberapa hal untuk dicoba. Pastikan Anda tidak mengaktifkan Mode Pesawat dan Anda telah mengaktifkan Wi-Fi melalui bilah notifikasi Lainnya> Nirkabel . Ada banyak postingan forum Amazon tentang masalah ini.
Solusi yang memungkinkan :
- Coba tahan tombol daya sebentar dan ketika, "Apakah Anda ingin mematikan Kindle Anda?" Muncul, ketuk "Matikan". Matikan router Anda. Sekarang hidupkan keduanya kembali.
- Coba boot ulang perangkat dengan menahan tombol daya selama 20 detik, lalu ketuk tombol daya untuk menyalakannya kembali. Anda juga dapat menahan tombol daya selama 40 detik hingga tablet melakukan boot ulang.
- Sebelum Anda mulai, pastikan Kindle Fire HD Anda terisi penuh dan Anda telah mencadangkan file berharga apa pun. Setel ulang Kindle Fire HD ke pengaturan pabriknya dengan menarik bilah notifikasi dan mengetuk Lainnya> Akun Saya> Batalkan Pendaftaran. Kemudian, baca teksnya dan ketuk Batalkan Pendaftaran untuk mengonfirmasi. Anda juga dapat melakukan ini di komputer Anda dengan masuk ke Amazon, masuk ke Kelola Konten dan Perangkat Anda> Perangkat Anda, pilih tablet Anda, dan pilih Batalkan Pendaftaran dalam kolom Tindakan . Turunkan bilah notifikasi lagi dan tekan Lainnya> Perangkat> Setel Ulang ke Default Pabrik , baca teksnya, dan ketuk Hapus Semuanya. Ingatlah bahwa Anda harus menyiapkan jaringan Wi-Fi Anda lagi dari awal.
- Unduh aplikasi Wi-Fi Analyzer gratis dan pastikan saluran sibuk bukan masalah Anda. Ini juga akan mengungkapkan masalah kekuatan sinyal.
Jika Anda masih tidak dapat terhubung, itu mungkin karena router Anda tidak didukung atau Anda mengatur router ke saluran yang salah. Yang terbaik adalah merujuk ke ISP Anda dan memeriksa apa lagi yang dapat Anda coba.
Masalah: Tidak ada suara melalui speaker atau headphone
Beberapa orang telah melaporkan masalah dengan audio yang masuk melalui speaker atau headphone pada tablet Kindle Fire HD dan HDX. Mungkin ada beberapa masalah terpisah yang terjadi di sini, jadi berikut ini beberapa hal yang dapat Anda coba. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang masalah ini di forum Amazon.
Solusi potensial :
- Sudah jelas, tetapi mulailah dengan mencoba volume rocker di sisi tablet dan periksa di Pengaturan> Tampilan & Suara .
- Jika speaker tidak memutar suara apa pun, coba colokkan headphone Anda dan cabut lagi, atau nyalakan ulang tablet dengan menahan tombol daya selama 20 detik hingga benar-benar mati, lalu ketuk tombol lagi untuk menyalakannya kembali . Hal ini dapat disebabkan oleh mencabut headphone Anda saat tablet tertidur, sehingga secara keliru dipercaya bahwa headphone Anda masih terpasang dan tidak memutar suara melalui speaker.
- Jika Anda mengalami masalah dengan headphone dan Anda memiliki casing pada perangkat, coba lepas casing dan colokkan headphone. Beberapa casing tampaknya memiliki penutup untuk jack headphone, tetapi mungkin, pada kenyataannya , menjadi terlalu kecil; atau, karena desain steker, hal ini dapat menghalangi kontak yang baik.
- Mungkin juga Anda memiliki jack atau speaker yang salah. Jika Anda mendengar suara statis atau distorsi, atau Anda mendapati bahwa menggoyangkan jack headphone dengan lembut menghasilkan audio, maka Anda mungkin ingin menghubungi Amazon dan mencari tahu tentang mendapatkan penggantinya.
Glitch: Layar berkedip
Ada beberapa laporan layar Kindle Fire yang berkedip-kedip. Beberapa orang mengalami masalah ini dengan aplikasi atau game tertentu, sementara yang lain mengalaminya terus-menerus. Ini mungkin berupa kedipan yang berkedip atau kedipan sementara yang cepat. Anda dapat menemukan banyak posting di forum Amazon tentang itu. Anda dapat mencoba beberapa hal untuk menyelesaikan masalah ini.
Solusi :
- Tarik bayangan pemberitahuan ke bawah dan ketuk Kecerahan lalu ubah Kecerahan Otomatis ke Mati .
- Tahan tombol daya selama 20 detik lalu ketuk untuk menghidupkan kembali tablet dan masalah dapat diselesaikan untuk sementara.
Solusi potensial :
- Jika Anda memiliki kasing atau penutup, maka mungkin itu mengganggu sensor kecerahan. Coba hapus dan lihat apakah ada perbedaan dalam perilakunya. Anda juga dapat mencoba mengatur kecerahan secara manual ke tingkat tertentu.
- Coba fitur Mayday untuk menghubungi Amazon dan mengatur penggantinya, beberapa orang melaporkan mengalami masalah yang sama pada tablet pengganti, tetapi ada kemungkinan besar Anda tidak akan melakukannya.
Masalah: Browser Silk mogok atau tidak memulai
Banyak pemilik Kindle Fire mengalami masalah dengan browser Silk yang sudah diinstal sebelumnya. Berikut adalah beberapa posting forum Amazon tentang itu. Itu dikritik karena lambat dan kecenderungan yang tidak menguntungkan untuk membeku dan sering crash.
Solusi :
- Coba reboot seperti biasa, tahan tombol daya selama 20 detik lalu ketuk lagi untuk menyalakan kembali.
- Buka Pengaturan> Aplikasi> Kelola Semua Aplikasi lalu pilih Semua Aplikasi> Silk Browser dan ketuk Hapus data .
Solusi potensial :
- Jika Silk tidak dapat dimulai, mungkin karena Anda mengaktifkan Kontrol Orang Tua (ini memblokir akses secara default). Anda dapat memeriksa di Pengaturan> Kontrol Orang Tua .
- Coba browser alternatif seperti Dolphin Browser.
Ingatlah bahwa Anda dapat mengakses beberapa bantuan di perangkat itu sendiri dengan menyeret ke bawah bilah notifikasi dan mengetuk Lainnya> Bantuan & Umpan Balik .