Facebook Messenger telah berkembang pesat sejak pertama kali diperkenalkan sebagai Obrolan Facebook pada tahun 2008. Sejak diluncurkan, ia telah berkembang dari sistem pesan berbasis web yang sangat sederhana menjadi sistem yang mendukung obrolan video dan grup di Android dan iOS. Dengan diperkenalkannya beberapa fitur baru pada tahun 2017, Facebook Messenger melihat tahun terbesarnya, dengan lebih dari 1,3 miliar pengguna di seluruh dunia.
Pada 2017, ada lebih dari 7 miliar percakapan terjadi di Facebook Messenger setiap hari. Itu hampir satu percakapan untuk setiap orang di seluruh dunia. Facebook melaporkan bahwa liburan adalah waktu paling populer bagi orang-orang untuk terhubung melalui Messenger, dengan Tahun Baru, Hari Ibu, dan Hari Valentine menjadi hari-hari paling aktif. Tetapi bahkan pada hari biasa, 260 juta utas percakapan baru dimulai.
Sepanjang tahun, Facebook menghadirkan fitur-fitur baru ke Messenger. Awal tahun ini, Facebook menambahkan reaksi dan sebutan ke obrolan grup Messenger. Pengguna grup dapat menambahkan emoji yang berbeda ke setiap utas percakapan, serta memiliki kemampuan untuk memberi tahu orang tertentu dalam obrolan grup. Perubahan tersebut tampaknya membuahkan hasil.
Rata-rata 2,5 juta obrolan grup dimulai di Facebook Messenger setiap hari pada 2017. Ukuran obrolan grup bervariasi, tetapi Facebook mengatakan obrolan grup Messenger rata-rata berisi sekitar 10 orang. Orang-orang sepertinya juga menyukai fitur reaksi baru, dengan lebih dari 11 miliar reaksi dibagikan sejak Maret.
Obrolan video di Facebook Messenger juga mengalami tahun yang besar. Pada 2017, jumlah obrolan video real-time di Facebook Messenger meningkat lebih dari dua kali lipat menjadi 17 miliar. Sementara beberapa dari pertumbuhan ini dapat dikaitkan dengan peningkatan pada kamera depan pada smartphone, Facebook yakin sebagian besar dari pertumbuhan obrolan video dapat dikaitkan dengan fitur baru - obrolan video grup dan fitur AR.
Hampir setahun yang lalu, Facebook menambahkan obrolan video grup ke Messenger, fitur yang sudah tersedia di platform lain seperti WhatsApp dan Viber. Pada bulan Juni, Facebook menambahkan lebih banyak fitur AR ke obrolan video, memungkinkan orang menerapkan filter seperti Snapchat ke percakapan mereka, serta reaksi. Fitur-fitur baru ini menjadikan Facebook Messenger pesaing yang mampu sepenuhnya untuk aplikasi perpesanan serupa lainnya.